Mercadolibre la infeciencia empresarial

Nunca se comunican para reconocer el pedimos servicio. Agregó que realizaron un nuevo negocio con OCASA... hace un mes que el envío está dando vueltas xq la compradora intentó retirarlo fuera del plazo de los 5 días hábiles y a pesar de estar la compradora y el paquete en el mismo lugar al mismo tiempo no se lo quisieron entregar xq estaba vencido el plazo. A partir de ese momento me responden cualquier cosa desde mercadolibre y OCASA

Usuario cherrylandba-2
Venta #**********
Consulta #******** - Me informan que OCASA no deja paquetes en sucursales y que lo llevan a mi domicilio - Las personas normales tenemos un trabajo y por supuesto el dia 3 de octubre me dejaron un aviso de entrega, hable con ustedes y me dijeron que lo iban a dejar en una sucursal y ayer recibo un mail diciendome que OCASA deja los paquetes en los domicilios
Me pueden explicar la razon por la que contratan un servicio que tarda 20 dias en devolver un paquete que se envio a zona sur?

Para los que siguen el reclamo:
Mercadolibre resuelve el problema devolviendome el dinero de la mercaderia y cerrando el reclamo
La gravedad de la situacion es que durante 20 dias llame a OCASA para saber donde y cuando me devolvian el paquete y me respondieron que es un servicio generico contratado x mercadolibre x lo que pasan 2 veces x mi domicilio (es decir debo dejar de trabajar y esperar 10 dias en mi casa para que OCASA me deje el paquete) y que posteriormente va a un deposito al que no puedo ir a retirar mi mercaderia xq es mercadolibre quien le debe informar a OCASA que hacer con el paquete!

El correo jamás me devolvió mi producto! No hay forma que OCASA devuelva los envíos de mercadolibre ya que según la primera empresa la segunda contrata un servicio . Si el remitente no está en su casa, la mercadería va a un depósito del que no se lo puede sacar xq mercadolibre no da la orden. Por supuesto mercadolibre no sabe que hacer, o mejor dicho los de atención al cliente no están capacitados... alguien se queda con la mercadería! No solo cobran una fortuna de comisión, es servicio es pésimo, trabajo mas o menos para ello sino que se quedan con mis cosas!!! Increíble

Nadie se comunicó conmigo. De todas formas no tiene sentido.... contratan un nuevo servicio de correo y Nadir sabe cómo resolverlo. Son el peor servicio que jamás haya recibido. Responder amable pero no resolver no escuchar el probelma del Cliente parece una tomada de pelo, subestiman a quienes pagamos comisiones únicas en el mundo !!!