Garena

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Reclamos
648 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Garena

Garena es un proveedor de juegos disponible en una plataforma de Internet con sede en Asia. Fue fundado en Singapur en 2009, por el actual presidente y CEO del grupo, Forrest Lin.

Garena distribuye su propia línea de juegos con propuestas variadas por ejemplo los de multijugador en línea; de arena de batalla League of Legends y Heroes of Newerth; deportivos como el de fútbol FIFA Online 3 y los videojuegos de disparos en primera persona Point Blank y Alliance of Valiant Arms. 

A su vez tiene una opción para para móviles como por ejemplo el Battle Royale. El juego Free Fire para descargar está disponible en el sitio oficial; aunque también Garena Free Fire PC se puede bajar.

En mayo de 2017, Garena cambió su nombre a Sea Ltd, aunque el nombre de Garena permanece unido a su plataforma de entretenimiento digital.
 

¿Qué es Garena Free Fire?

Garena Free Fire o Fuego Libre, es un juego electrónico móvil de acción y aventura género batalla real. Está desarrollado por 111dots Studio y publicado por Garena. El juego tiene una beta abierta en noviembre de 2017 y fue lanzado oficialmente para Android y iOS en el 4 de diciembre de 2017.

Garena Free Fire Descargar Móvil

Garena permite a los interesados descargarse los juegos para usar en dispositivos móviles. Para acceder a ellos podés hacer clic acá

Descargar Garena PC

Garena permite a los interesados descargarse los juegos para usar en la computadora de escritorio o netbooks. Para acceder a ellos podés hacer clic acá

Garena Free Fire Códigos

Los Garena Códigos son una combinación de letras en mayúsculas y números que suman una serie de doce caracteres que se usan para obtener, gratuitamente, bailes, máscaras, gorros, diamantes que son necesarios en los juegos Garena.

Para acceder a los códigos hay que estar atentos a los canales oficiales de comunicación de la empresa, aunque a veces salen al aire códigos sueltos -como en el sitio Reward FF Garena- a los cuales se llega si los buscan en la web.

Según informan desde Garena, todos los códigos son seguros. Aclaran que si no funcionan es porque no está habilitado para tu país o región o que expiró el tiempo disponible. 

Pagostore: ¿cómo solucionar problema si la tienda Garena Free Fire no me acredita los diamantes?

☸️En este link podrás encontrar algunas recomendaciones para resolver inconvenientes con la acreditación de los diamantes de Garena Free Fire.

¿Cómo recuperar mi cuenta de Free Fire?

✅ Si te bloquearon la cuenta de Garena Free Fire puede deberse a que la empresa consideró que hiciste "trampa" o que le permitiste a terceros usar tu cuenta personal. Si queres saber cómo recuperar tu cuenta hacé clic acá.

Reclamos a Garena

Reclamo a Garena

Problemas con la tienda pagostore

Por favor pido una ayuda me sale mis estados de compra a expirado que puedo hacer si compre todo legal y me debutaron todo de mi tarjeta de crédito

Publicado 23 de Octubre
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Suspensión de mi cuenta

Hoy día por la mañana quise entrar al juego pero me salió una información donde decía que mi cuenta había sido suspendida y no sé cuál es el motivo por el cuál suspendieron mi cuenta porque he estado jugando con total transparencia.

Publicado 23 de Octubre
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Me suspendieron la cuenta sin razon

Me han suspendiso la cuenta y no entiendo por que nunca use hacks y eso lo pueden comprobar lo unico q ise fue insatalar una apk de free fire q le quita algunas texturas por q mi mobil no es de alta gama.

Publicado 23 de Octubre
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Baneado

Me banearon mi cuenta sin motivo alguno

Publicado 23 de Octubre
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No está mi personaje

No aparece mi personaje de free fire en el menú principal y no puedo jugar

Publicado 23 de Octubre
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Pago pendiente. necesito ayuda

Realice una compra a través de mí tarjeta de crédito y me figura pendiente. La realice el día 22 y probé nuevamente el día 23 de octubre. Solo quiero que me aprueben una de ellas. La del 22 de actubre 2019. Porq me figura como pendiente. Necesito la aprobación o la no aprobación de esa compra. Po...

Publicado 23 de Octubre
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Exijo una explicacion

No se porque razon me suspendieron mi cuenta pero creo que no es justo estaba jugando de manera honesta y cumpliendo todas las normas del contrato si me denunciaron abra sido porque creyeron que uso algun hack pero no. Yo solo apunto a la cabeza con control total y listo. Necesito que me devuelva...

Publicado 23 de Octubre
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No me coger free fire

No me quiere coger free fire en mi celular de huawei mate 10 porque

Publicado 23 de Octubre
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No poder descargar el juego

No puedo descargar fre fire póquer me dice que no tengo espacio y tengo una tarjeta de ocho gigas

Publicado 23 de Octubre
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No me entra en mi cuenta

Lo que pasó fue lo siguiente, me metí en otra cuenta que no era la mía entonces ahorita me metí y no me entra se que da ,ahí cargando

Publicado 23 de Octubre
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Quiero mi perrito robot porfavor

Obtuve una mascota en free fire el perrito robot pero no puedo equiparlo me voy ala pestaña de mascotas y está y dice comprar le doy a comprar y dice adquirido pero no puedo equiparlo

Publicado 23 de Octubre
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Compras que no realice

Buenas tardes . El problema fue que realice una compra para un juego y me consumió el saldo existente en ese momento en la tarjeta y al día de hoy me siguen llegando notificaciones de la misma tarjeta por saldo insuficiente por compras que no estoy realizando y que desconozco y al no cargar la ta...

Publicado 23 de Octubre
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No me llegaron los diamantes

Hola soy pedro mira garena hoy fui a recargar y no me llegaron los diamantes quiero que porfavor me los den

Publicado 23 de Octubre
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No me aparecen diamantes

Yo use el medio de pago de painbalida por 9mil pesos colombianos y no me aparecieron los diamantes en la cuenta

Publicado 23 de Octubre
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Tengo el paquete fénix azul.... Me descargue la expansión y no me deja usarlo

Publicado 23 de Octubre
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La cuenta suspendida

Me encanta free fire pero me suspendieron mi cuenta pq garena yo le he invertido cualquier plata al juego y habrá vengo habro el juego y pone cuenta suspendida quiero una explicacion

Publicado 23 de Octubre
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Quiero mi dinero o mis diamantes

Compre diamantes en pagostore y se iso el cobro de 379 pesos. se me canselo la compra pero el dinero no se regreso. y ni los diamantes me dio. necesito mi dinero oh que se haga el.cargo de diamantes

Publicado 23 de Octubre
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No puedo usar mi perro mecánico

Hoy cumplí los 7 días para reclamar el perro mecánico, pero cuando me lo dieron me salía "comprar" y entonces presionaba comprar y el perro me salía "adquirido" pero no puedo usarlo, no lo tengo, ya borré el juego, cerré mi cuenta, reinicie también y no me lo dan, que puedo hacer?

Publicado 23 de Octubre
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Devolver mi dinerl

Mis hermanos agarraron mi tarjeta y compraron diamantes en free fire y quiero cancelar la compra y que me regresen mi dinero

Publicado 23 de Octubre
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Error a la entrega del perro mecanico por inicio de secion

Hola mi id:64012662. Mi problema es que yo juego todos los días para diveetirme y no tengo plata para gastar y la mision de iniciar secion por 7 días que te daba el perrito mecanico a mi me lo dio porque dice adquirido el problema es que en mis mascotas me aparece bloquiado. Cuando lo reclame tuv...

Publicado 23 de Octubre
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Me suspendieron mi cuenta

Es que me suspendieron mi cuenta y no use jaks y el dia de la actualicasion andaba jugando bien. Y cuando yegue de la escula me desia tu cuenta asido.suspendida y me enoje por que no use jaks y me las suspendieron y mi cuenta estaba medio chetada

Publicado 23 de Octubre
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Hicieron un cobro a mi targeta de débito sin mi consentimiento

Quiero realizar mi reclamo y que me devuelvan mi dinero ya que hicieron un cobro a mi targeta sin que yo lo autorizara o lo realizara en el juego de free fire, cuando entre al juego para ver porqué se habían cobrado nisiquiera hay alguna recarga no me dieron nada (recalcó) que no hice ninguna com...

Publicado 23 de Octubre
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No me recargaron

No me cargaron mis diamantes y si me descontaron el dinero

Publicado 23 de Octubre
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Diamantes

E recargado 1200 diamantes y no me llegaron y los recargue antes de ayer

Publicado 23 de Octubre
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Diamantes

Ola garena garena llo ise la compea de $10.86 de diamantes y solo me calleron los 1000 de la compra mas la recarga acomulada de 300 creo y una piedra eblvolutiva garena perp no me calleron los 500 que me tenian que caer extra por la compra

Publicado 23 de Octubre
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El perro mecánico

Inicie cesión los 7 días en free fire y adquirí el perro mecánico pero no me deja equiparlo y me gustaría mucho tenerlo

Publicado 23 de Octubre
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Royal diamante

Canje 3 tokens off por royal diamante.... y me dieron por una transmisión free fire league 2 royal diamante y un ticket de incubadora.... y canje 10 tokens de clan por 5 royal diamante..... y en total son 10 los cuales no los pude usar porque no me salen para tirarlos por favor solucionen e...

Publicado 23 de Octubre
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Perdida de cuenta

Es que lo que pasa es que yo tuve un pobrema con mi cuenta anterior de facebook correo:3213939118 contraseña:3195045828 steban arias por la cual yo me conectaba a free fire pero por esto perdii mi cuenta y demas y pues me gustaria volver a recuperarla ya que le habia invertido dinero y demas...

Publicado 23 de Octubre
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Sin atributos las armas

Muy buenas noches mi id como jugador de free fire es : 326532684 mi reporte es que compre unas cajas supernovas las cuales venían en el evento web "taller de shani" y pues resulta que me llegaron sin atributos las cuales todas las armas supernovas vienen con doble velocidad de disparo y a mi me...

Publicado 23 de Octubre
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Hackeado

Estaba en un internet puse la contraseña de mi facebook comectada con free fire y uno de a lado de las maquinas vio la contraseña y no me la quiere delover

Publicado 23 de Octubre
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Recargue una promoción por segunda vez y no me la dieron

Hice una compra de una promoción de 5 pesos, jugué una partida y después le volvió a aparecer realice de nuevo la compra pero no me dió nada. Revise mi correo y me si aceptaron mi pago pero no me dieron nada. quiero que me den la promoción de nuevo ya que si me hicieron el cargo.

Publicado 23 de Octubre
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Garena no me ayuda a recuperar mi cuenta

Tengo 3 semanas con mi facebook inhabilitado lo cual por más que trato de iniciar sesion no me deja entrar y mucho menos me deja entrar al juego de free fire por más que pido la recuperación de mi cuenta no me ayuda en nada tengo las pruebas de que es mi cuenta y tengo los recibos de compra...

Publicado 23 de Octubre
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Mi compra es cancelada

Cada vez q quiero hacer una compra en la pagina de pago store mi compra es cancelada y eso q mi tarjeta tiene dinero...

Publicado 23 de Octubre
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Garena free fire

No puedo ingresar a free fire medio de facebook me arroja un error. trato de ingresar por gmail no pasa nada que hago ,denme una solución por favor ....

Publicado 23 de Octubre
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Están entrando a mi cuenta sin permiso

De la nd hackearon mi cuenta están entrando y me bajaron muchos puntos,necesito ayuda no se quien hackeo mi cuenta...necesito recuperar mi cuemta.ayudenme xfavor

Publicado 22 de Octubre
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Baneo de cuenta sin razon

Yo tengo una cuenta de free fire hasta que perdi mi telefono y el q habia encontrado ya habia hecho una cuenta en mi telefono pero lo logre recuperar y el salio de su cuenta pero paso un dia y yo queria entrar a mi cuenta me desia q su cuenta ha sido suspendido y no se porque y quiero que me devu...

Publicado 22 de Octubre
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Diamantes

Recargue diamantes el día 21 octubre de 2019 y no me ha llegado nada por el momento recargue por googleplay

Publicado 22 de Octubre
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No veo el traje de dino en mi skin y mi escuadra si lo ve

Compre 2 paquetes en el taller compre el de dino blanco y en el otro el que parece gladiador , ya descargué la expansión sin error y me sigue saliendo como si lo tuviera que descargar pero mis compañeros de escuadra me lo ven puesto pero yo solo veo el skin sin el traje y el mapa me sale al revés...

Publicado 22 de Octubre
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Mis diamantes no me llegan

Hoy 22 de octubre recarge 520 diamantes para el evento de halloween, la cuestion es que los recargue entre las 7 y las 8 de la tarde pero todavia no me los depositaron en la cuenta.

Publicado 22 de Octubre
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No me dan mis tickets royale diamante

He canjeado tickets diamante royale en el juego por mis fragmentos unas 3 veces y no me aparecen. Muy mal ese robo del juego y también en recompensas por misiones me he ganada 2 tickets mas diamantes pero no aparecen nada me salen 0 tickets

Publicado 22 de Octubre
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Ayuda a recuperar mi cuenta

Me robaron mi teléfono en la cuenta que tenia en otro móvil descargue la app pero no recuerdo que correo o teléfono eran , solo tengo mi id y mi clan de familia es el id 557138569

Publicado 22 de Octubre
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Cuenta desaparesida

Me quitaron una cuenta de free firdonde ya tenía skins

Publicado 22 de Octubre
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Me suspendiero sin razon

No uso hack y no ago trampa. Descarge el juego en play store y me suspendieron ¿por que?

Publicado 22 de Octubre
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Ayuda

Hoy me robaron el celular y estaab mi cuenta de free fire ahora no puedo entrar al facebook xq cambiaron la contraseña ayuda por favorr

Publicado 22 de Octubre
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Me banearon la cuenta sin hackeos

La verdad me banearon mi cuenta de free fire. Amm tenia otra cuenta en dónde útilise hackeos y fue con un clonador pero en la cuenta normal (sin clonador) no útilise hackeos eso pues me disgusto amm y quería pedírselos de favor que desbaneen esa cuenta junto con el imei de mi teléfono

Publicado 22 de Octubre
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No puedo reclamar loque compre

Compre una tarjeta para el juego de free fire la cual vale 5900 y tengo ya el recivo de pagado pero no puedo reclamar la targeta en free fire

Publicado 22 de Octubre
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Fallo de entrega

Es para saber del porque no me dieron la recompensa del evento de halloween por inició de sesión del día 22 de octubre. el premio era el perro mecánico

Publicado 22 de Octubre
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Me hackearon mi cuenta de free fire

El jueves de la semana pasada me robaron mi cuenta de free fire, me di cuenta porque cuando ingresé ya habían reclamando mis tickets en luck royal y al día siguiente cuando quería jugar ya no pude ingresar a mi cuenta, revise mi facebook y efectivamente me lo hackearon y hora no puedo ingresar al...

Publicado 22 de Octubre
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No me otorgaron mis premios

Compre en el taller de chani 3 artefactos,la cual solo me otorgo una y m cobro todos los diamantes requeridos

Publicado 22 de Octubre
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No tengo mi tabla

Aver hoy recarge diamantes para asi reclamar mi tabla del dia de las brujas lo cual no lo obtuve y quiero me la den

Publicado 22 de Octubre
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Descuento bajo

Garena se supone que el evento del taller de shani tendría 80% de descuento yo cuento con bajos recursos económicos y ahorre para recargar y me sale en el taller que me da de 60% hasta 69% yo me sentí muy triste espero que lean esto necesito el descuento si lo leen por favor solucionenlo

Publicado 22 de Octubre
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Cuenta suspendida

Hola estimada gente de garena free fire quisiera saber porque bloquearon mi cuenta siempre juego sin ninguna clase de trampas tengo 39 años uso el juego para desenchufar me un poco

Publicado 22 de Octubre
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Recuperar cuenta

Mi cuenta de free fire estaba vinculada a facebook, pero me lo cerraron y ya no puedo iniciar sesión en el juego, invertí mucho dinero en la cuenta y me gustaría que me ayudaran a recuperarla. el id de la cuenta es 1237333820

Publicado 22 de Octubre
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Problemas de compra

Hice una carga de diamantes por medio de boa compra tarjeta uala y una vez entro al correo, me aparece que fue cancelado. Tendrían alguna solución?

Publicado 22 de Octubre
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No me llega la recarga

Hice una recarga de diamantes de free fire por pagostore y no me llego la hice de 15.000 pesos y no quiero perder mi dinero. Gracias por su atención y espero que me resuelvan la recarga gracias nueva mente

Publicado 22 de Octubre
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Deposito de diamantes

Hace tres días recarge 560 diamantes y hasta la fecha no me an llegado

Publicado 22 de Octubre
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Perdida de progreso

Quiero recuperar mi cuenta de free diré ya que estaba vinculada a mi cuenta de facebook pero mi cuenta de facebook fue inhabilitada y todo el progreso se borró y quisiera saber cómo puedo recuperar todo mi progreso el id de mi cuenta anterior es este 14949265

Publicado 22 de Octubre
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No me llegaron los diamantes

Ayer 21 y hoy 22 de octubre del 2019 realice dos recargas la primera fue de una recarga semanal , y la segunda fue de un valor de 15.000 pesos colombianos me parece muy abusivos de su parte no hacer que me lleguen las recargas

Publicado 22 de Octubre
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Quiero que regreso los diamnantes mi cuneta de free fire

Quiero que me devuelva la plata de los diamantes que recargue son 30.000 mil pesos o si no entonces envié los diamantes devuelva a mi cuenta de ronaldiñop10 nada que me da solucion para el problema ya lleva arto tiempo

Publicado 22 de Octubre
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Nesesito una cuenta

Mis cuentas no me funsionan y pense si me podrian aser una cuenta para poder jugar por que e intentado con otras cuentas y si me funsionan solo quiero una cuenta para mi

Publicado 22 de Octubre
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Cuenta oficial de facebook

Hola buenas tardes mi nombre es eduardo alejandro hay una pagina de facebook llamada pagostore.com queria saber si es real para poder recargar diamanates

Publicado 22 de Octubre
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Suspencion

Por que tengo mi cuenta suspendidad

Publicado 22 de Octubre
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Free fire

Tengo cargos por compras en juego de free fire

Publicado 22 de Octubre
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Hacker

Un hack platino me anda insultando diario es meliodas612 y me anda diciendo q soy pobre solo porque soy oro

Publicado 22 de Octubre
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Ayuda

Lo que pasa es que hice una compra de diamantes la cual me costó 10 mil y en la tarjeta de crédito me llegó la factura de que se había mandado a 24 cuotas osea serían 24 cuotas de 10 mil

Publicado 22 de Octubre
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Mis diamantes

Garena compré una caja especial o aidrop de 3500pesos y asta el día de hoy sigo esperando la caja con mis diamantes

Publicado 22 de Octubre
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No se puede equipar mi mascota

No se puede seleccionar mi perro .gane en iniciar seciones,pero mi premio no se porque no se pudo equipar

Publicado 22 de Octubre
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No me llegaron mis diamantes de un areacarga

Yo e recargado 300 dimantes y no me yegaron a mi cuenta. Es mi cuenta 600878315 y no tengo nada mis dimantes damelos e gastado plata por eso y no me yegaron a mi cuenta porfavor e entrado 2 vez y no me yegaron por damelos

Publicado 22 de Octubre
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Cuenta suspendida

Garena me baneo la cuenta porque sin querer use lulubox y yo quiero que me de la cuenta por favor y la cuenta salevque esta suspendida démela por favor que esa cuenta la quiero mucho

Publicado 22 de Octubre
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Bloquearon mi cuenta

Hola es que me bloquearon la cuenta de free fire y no e jaqueado el juego, no entiendo porque me bloquearon espero lo desbloqueen muchas gracias

Publicado 22 de Octubre
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Me robaron mi cuenta

Me robaron mi cuenta. Por medio de facebook. Quiero que la suspende para siempre por favor ando sad

Publicado 22 de Octubre
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Robó de cuenta

Hace unos días hackearon mi cuenta de facebook a la cual es vinculada mi cuenta de free fire, la cual ya fue robada y vendida a otra persona.

Publicado 22 de Octubre
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