¿Qué significa que tu paquete está en el último tramo del recorrido?

Cuando las personas compran de manera online en Mercado Libre empiezan a hacerle seguimiento a su compra y en un momento aparece la indicación “tu paquete está en el último tramo del recorrido”. Significa que el transportista comenzó el recorrido o que está próximo a iniciarlo. El paquete que compraste realizó todos los pasos previos al envío: ingresar al correo, pasar por el proceso de clasificación, llegar a la planta de distribución, clasificación en ese nuevo lugar para luego entrar en  el último tramo del recorrido de Ocasa, Oca, Correo Argentino o cualquiera sea la empresa de distribución.

Tu paquete está en el último tramo del recorrido y no llegó

⛔️ Es importante que en este caso que realices estos pasos:

1. Verifica el estado del envío: Accede a tu cuenta, ve a la sección "Compras", selecciona la compra y revisa el estado del envío. Asegurate de que no haya retrasos inesperados.
2. Revisa el plazo de entrega: Comprueba si el plazo de entrega estimado ha pasado. A veces, los envíos pueden tardar más de lo previsto.
3. Contacta al vendedor: Si el plazo ha pasado y no has recibido el paquete, contacta al vendedor. Puedes hacerlo a través de la sección "Compras", seleccionando la compra y haciendo clic en "Contactar al vendedor".
4. Inicia un reclamo: Si no obtienes una respuesta satisfactoria del vendedor o si no recibes tu producto, puedes iniciar un reclamo en Mercado Libre. Para ello, ve a la sección "Compras", selecciona la compra, y elige "Tengo un problema" o "Abrir un reclamo". Sigue las instrucciones para describir tu situación. 
5. Asistencia al cliente: Si el reclamo no se resuelve, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Mercado Libre para obtener ayuda adicional. Accede al Centro de Ayuda en la página de Mercado Libre. 

Seguimiento Mercado Libre

Para rastrear tu compra en Mercado Libre tenes que seguir los siguientes pasos:

1. Ingresá a la página o app de Mercado Libre
2. Entrá a “Mis Compras”
3. Seleccioná la compra que querés rastrear
4. Apretá “ver detalles” y ¡listo!

También puede ocurrir que el vendedor haya realizado el envío por fuera de Mercado Envíos y el trackeo lo tengas que efectuar en la página específica del Correo.

¿Cuánto tarda en llegar un producto de Mercado Libre? 

Hasta que hora entrega Mercado Libre y Cuantas visitas hace Mercado Libre son preguntas frecuentes. Cuánto tarda en llegar un paquete de Mercado Libre, no hay un plazo genérico estipulado para la entrega de compras por Mercado Libre. El periodo que puede pasar desde que te confirmaron la transacción y lo recibís en tu casa depende del tipo de compra que hayas efectuado, del vendedor y de la empresa de Correo que se encargue de la logística. 

1. Horario de entrega estándar: Lunes a Viernes de 9 a 18 horas. Sábados de 9 a 13 horas (en algunas regiones)
2. Entrega en el mismo día (Mercado Envíos Flex): Dependiendo del vendedor y la región, las entregas pueden realizarse hasta las 21 horas. 

Para saber si los fines de semana también entregan a domicilio los de Mercado Libre podés ingresar a este enlace.

Los factores que determinan los plazos de entrega son el tiempo que demore el vendedor en entregar el producto en el Correo. Luego, el tiempo que demore el correo en clasificar los paquetes; y la distancia que haya entre la localidad de origen de la compra y el domicilio del comprador. 

¿Cómo funciona el llega hoy de Mercado Libre? 

Para ofrecer envíos en el día en Mercado Libre, debes entregar el 97% de tus ventas a tiempo. Ésto posicionará mejor tus publicaciones y las destacará con el filtro "Llega hoy".