Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
▶️ ¿No podés vender o comprar y no entendés qué sucede en la plataforma de e-commerce? Puede tratarse de una suspensión permanente Mercadolibre. Si además no sabés qué hacer cuando te suspende Mercadolibre y cómo resolver una suspensión en Mercado Libre, desde el equipo de tuQuejaSuma un poco para poder traerte algunas respuestas.
“Suspendimos tu cuenta Mercadolibre” es el mensaje que reciben algunas personas al querer efectuar alguna transacción por la plataforma de e-commerce. Por lo general no está claro de entrada qué significa o qué alcances tiene, ni tampoco cómo reactivar la cuenta de Mercadolibre.
✅ La suspensión definitiva en Mercado Libre implica que no podrás vender, ni realizar compras desde la cuenta que tenías activa. De acuerdo al motivo, podrás “apelar” para recuperar la cuenta suspendida de Mercadolibre, o no.
Que apeles no necesariamente implica que te vuelvan activar tu cuenta, a veces la penalidad es permanente y no tenés posibilidad de recuperarla. En los casos de suspensiones momentáneas, vas a tener que esperar a que se cumpla el plazo de la penalidad.
Queres comprar o vender a través de la plataforma de e-commerce pero te salta un cartel que te indica que estás suspendido para comprar Mercado Libre y la empresa no te explica por qué. ¡No desesperes!
La realidad es que no hay un único motivo. Puede deberse a diferentes razones. A continuación te vamos a contar cuáles son las acciones que para Mercado Libre son infracciones y evaluá si cometiste alguna de ellas.
Según asegura Mercado Libre en sus términos y condiciones, cualquiera de las infracciones mencionadas es investigada por la empresa y de acuerdo a la gravedad “el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como usuario de Mercado Libre y/o de cualquier otra forma que estime pertinente”.
Si considerás que no incumpliste con ninguna de las normativas mencionadas más arriba, podés ingresar acá y consultar directamente los motivos de la suspensión de la cuenta Mercadolibre.
Lo primero que tenes que tener en cuenta es que en el caso de la suspensión de un Usuario, sea de manera temporal o definitiva, “todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema”.
En segundo lugar, no vas a poder usar tu cuenta. No vas a poder comprar productos, vender ítems, ni interactuar con otros usuarios. Es decir no vas a poder realizar preguntas por artículos que desees comprar, ni acceder a las consultas o responderlas en caso de estar vendiendo algo.
▶️ Si tu cuenta fue suspendida, seguramente te estés preguntando cómo recupero mi cuenta de Mercadolibre. Depende del tipo de suspensión y los motivos de la misma hay o no solución.
Si estás suspendido para comprar en Mercadolibre momentáneamente simplemente vas a tener que esperar a que transcurra el período de penalidad.
Ahora bien, frente a la suspensión de cuenta en Mercado Libre de manera permanente, no hay mucho margen de acción porque según los Términos y Condiciones de la empresa: “sin perjuicio de otras medidas, Mercado Libre podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus servicios”.
“Me suspendieron la cuenta de Mercado Libre, ¿cómo reactivar mi cuenta?”, es una de las principales preguntas que recibimos sobre este tema. Frente a la suspensión de cuenta de Mercadolibre la única posibilidad para recuperar la cuenta Mercado Pago o Mercado Libre es apelar la decisión.
Si no incumpliste con ninguna de las normativas que indica la empresa en sus condiciones de venta y/o compra, notificarle a la empresa para que reevalúe aquello que considero como comportamiento irregular y tome una nueva decisión al respecto.
✅ Para poder apelar la suspensión de la cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre hacé clic acá.
Si ya apelaste la decisión de la empresa respecto del bloqueo de tu cuenta y se expidió en contra de habilitarla, recomendamos no perder más esfuerzos en averiguar cómo recuperar mi cuenta de Mercadolibre inhabilitada.
Lo ideal es que te crees una nueva cuenta. Tené en cuenta que en algunos países, de acuerdo al motivo de suspensión, no vas a poder crearte una cuenta nueva con tus mismos datos porque la penalización no es sobre la cuenta sino sobre la persona.
Si infringiste las normativas de manera grave, para preservar al resto de los usuarios Mercado Libre no te dejará crearte una cuenta nueva. Tal vez te permita hacerlo al cabo de un tiempo. Cada caso es particular con lo cual te recomendamos consultar directamente a la empresa ya sea por Twitter -ya que contestan bastante rápido- o publicando una consulta en tuQuejaSuma.com.
▶️ Por otra parte, tené en cuenta que sólo podrás crear una cuenta business si tenés una empresa registrada y la documentación probatoria de la misma que la acredite.
Por último, cabe señalar que no es posible eliminar una cuenta suspendida por Mercadolibre. Porque para borrar una cuenta hay que poder ingresar a ella y si tenes la cuenta bloqueada no podés ingresar para hacerlo.
Si te quedó alguna duda sobre este tema podés escribirnos un mensaje privado en nuestro Facebook, Instagram o Twitter, o enviarnos un correo electrónico con la pregunta o sugerencia a hola@tuQuejaSuma.com.
Mercadolibre suspedio mi cuenta por comportamiento irregular el lunes 5/3/2018 y desde que me suspendieron la cuenta les estuve enviado email para que me expliquen el motivo , bueno me respondieron hoy sabado 10/3/2018 y su respuesta fue exactamente la misma que me pone el cartel que no me deja abrir mi cuenta , hace 5 dias que me suspendieron la cuenta y no me explican cual es el comportamiento irregular , soy ama de casa y me puse a vender en este sitio porque me lo recomendaron pero la verdad ya no me dan mas ganas de trabajar en este sitio ya que tenia dinero disponible en Mercado Pago y la cuenta estaba en verde nunca use el sitio y solamente estuve en el por 2 semana , leei sus politicas por el comportamiento irregular y pueden ser varios motivos , quizas ellos piensan que yo no soy la titular de la cuenta pero tengo todos los datos para demostrarsle que si , quiero mi cuenta activa nuevamente , hable con el chat de mercadolibre y tampoco me dan respuesta .
hola, irene.
suspendimos tu cuenta de forma permanente porque detectamos irregularidades en tu comportamiento dentro del sitio. Esto significa que no podrás realizar operaciones con tu cuenta.
una vez que todas tus operaciones sean calificadas y no tengas reclamos pendientes, podremos liberar el dinero de tu cuenta de mercado pago.
habilitamos tu cuenta de mercado pago para que puedas retirar tu dinero. Recuerda que debes utilizar una cuenta bancaria a nombre del titular de mercado libre.
ten presente que debido a los tiempos de liberación de mercado pago, el dinero aun no se encuentra disponible. Puedes verificarlo en: actividad > dinero en cuenta > ver detalle > conoce cuando puedes usar tu dinero.
lamentamos esta situación, pero es una medida necesaria para mantener el sitio seguro y confiable.
guillermo,
expliquenme esta respuesta ? y el motivo donde esta ,
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Resulta que me dicen que faltan datos para verificar mi cuenta y cu...
Hola, tengo en mercadolbre una cuenta con mas de 12 años de antigue...
Me bloquearon mi cuanta y no dan explicaciones no se porque desde e...
Comentario / Propuesta más votada
Tenes que entrar desde mercado pago, desde la compu porque del celu no deja abrir nada cuando te suspenden y poner retirar el dinero, lo que si vas a tener que darle un cbu para que te depositen ahí, no hace falta que seas el titular. Fue la única forma que encontré para retirar el dinero, pero NUNCA MAS COMPRO POR MERCADO LIBRE!
02 de Julio a las 18:34 hs.ResponderHola amigo te resultó aquella forma?
11 de Julio a las 0:45 hs.son unos hijos de mil **** me hicieron lo mismo
19 de Diciembre a las 15:10 hs.Respondercomo retiro el dinero retenido si mi cuenta esta inhabilitada
20 de Agosto a las 12:21 hs.pudiste solucionar ?
26 de Febrero a las 20:06 hs.ResponderNO. NO SOLO NO ME LA ABRIERON SINO KE ME SUSPENDIERON PERMANENTE MENTE. DECIDO NO TRABAJAR MAS CON MERCADOLIBRE SON EL MONOPOLIO MAS MAFIOSO. VOLVI A ABRIR UNA CUENTA Y COMO ERA LA MISMA PERSONA ME SUSPENDIERON TMB. NO ENTIENDO LA VERDAD. UNOS DESUBICADOS
27 de Febrero a las 9:33 hs.ResponderPero pudiste sacar todo tu dinero?
27 de Febrero a las 9:59 hs.Nadie pudo solucionar con mercado libre?
01 de Abril a las 9:18 hs.ResponderA mi también me la suspendieron permanentemente son unos mafiosos y no me han devuelto mi dinero ojalá Alguien hiciera algo con esa empresa y los suspendieran x andar robando a los usuarios
02 de Julio a las 13:21 hs.ResponderTenes que entrar desde mercado pago, desde la compu porque del celu no deja abrir nada cuando te suspenden y poner retirar el dinero, lo que si vas a tener que darle un cbu para que te depositen ahí, no hace falta que seas el titular. Fue la única forma que encontré para retirar el dinero, pero NUNCA MAS COMPRO POR MERCADO LIBRE!
02 de Julio a las 18:34 hs.ResponderHola amigo te resultó aquella forma?
11 de Julio a las 0:45 hs.Hola mi cuenta fue suspendida y no se porque? Me podrían decir como se puedo levantar la suspensión.?
06 de Julio a las 17:31 hs.ResponderTe hacen así la suspenden y no explican puntualmente cuál fue el problema, deberían explicar bien detallado cuál fue.el error
07 de Agosto a las 20:26 hs.ResponderComo así también no hay apercibimiento
Tuviste alguna solucion? Me suspendieron la cuenta tambien y no se que hacer
19 de Agosto a las 17:49 hs.ResponderHola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
29 de Agosto a las 10:39 hs.ResponderEstamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
Son unos ******dores, con todas las letras. Estan suspendiendo cuenta de forma masiva, y te bloquean el dinero durante 2 meses. No podes retirar ni utilizar tu dinero. No te dan ninguna explicacion ni justificativo, se manejan con total impunidad. Es un desastre, monopolio. Ya pasé todas mis operaciones a todo pago, creo que es la alternativa mas potable en Argentina
12 de Setiembre a las 12:31 hs.ResponderMe acaba de pasar exactamente lo mismo. Me suspendieron la cuenta sin motivo alguno. Me generaron una guía duplicada, no pude hacer el envío. Es la fecha en que no me resuelven. Tengo dinero en Mercado Pago de dos envíos que hice. No sé qué hacer.
28 de Octubre a las 22:05 hs.ResponderAlguien puede ayudarme estos de mercado libre me suspendieron la cuenta sin motivo alguno
21 de Noviembre a las 0:07 hs.ResponderMe suspendieron la cuenta sin motivos tambien. Tengo reclamo hecho tambien.
26 de Noviembre a las 16:43 hs.ResponderTambien me suspendieron la cuenta y me acusaron de hacer ofertas falsas y no me quisieron explicar nada y se quedaron con mi dinero.
20 de Diciembre a las 21:44 hs.Respondera mi me suspendieron la cuenta y tampoco me explicaron porque
26 de Diciembre a las 16:37 hs.Respondera mi igual me la suspendieron y ami hermana tambien
17 de Enero a las 13:11 hs.ResponderMe suspendieron la cuenta y no me explicaron nada. Solo me mandaron este email:
17 de Enero a las 13:53 hs.ResponderSuspendimos tu cuenta ya que detectamos que realizas/recibes ofertas ficticias en el sitio.
En caso de tener dinero en tu cuenta, puedes retirarlo desde tu cuenta de Mercado Pago.
Ten presente que esta es una medida irreversible y que no se trata de una decisión arbitraria. Procedemos de este modo para mantener el sitio seguro y confiable.
Atentamente,
ESTO ES COMPLETAMENTE FALSO, LES PEDÍ UN HISTORIAL DE LAS SUPUESTAS COMPRAS FALSAS Y NO ME LO PASAN!
Hola, yo también cai con esto. Me suspendieron permanentemente la.cuenta con 70.*** pesos argentinos dentro. Al parecer es por acumulación de infracciones. Lo ridículo de esto es que las infracciones las fui resolviendo una por una, me.fueron dando la razón de que era mercadería original presentando tickets oficiales.
03 de Febrero a las 16:14 hs.ResponderEvidentemente están dejando en manos de un logaritmo decisiones muy importantes porque somos muchos los que usamos la plataforma como un medio de subsistencia.
Ahora mismo solo quiero recuperar mí dinero y luego veré cómo me manejo a futuro.
Es desgastante estar continuamente acreditando la originalidad deis productos, y a mí criterio injusto dado que soy Mercadolider y no tengo ni un solo reclamo de mis clientes.
Hola me paso lo mismo pero no encuentro la manera de recuperar mi dinero. Nicolas **********
20 de Abril a las 14:16 hs.Me paso exactamente lo mismo, suspendieron primero mi cuenta por 6 días en teoría por acumulación de infracciones, luego la habilitaron un día antes de lo esperado y a la semana la suspendieron definitivamente... cada vez que suspendieron una publicación por no poder comprobar la originalidad de lo que vendo les envíe la factura y madaron un mail siempre, pero siempre pidiendo disculpas y diciendo que fue un error de ellos y que borrarían las infracciones mal puestas en mi cuenta. Evidentemente no fue así... alguno que haya pasado por lo mismo y luego le hayan devuelto su cuenta?
24 de Febrero a las 17:48 hs.ResponderUno mas para la lista, me suspendieron la cuenta permanentemente.
02 de Marzo a las 13:09 hs.ResponderWow a mi me suspendieron permanente por infracciones acumuladas realicé el reclamo y me contestaron lo siguiente:
02 de Marzo a las 18:17 hs.ResponderQuiero avisarte que revisamos tus publicaciones y comprobamos que cometimos un error al suspender tu cuenta.
No te preocupes, lo solucionamos inmediatamente después de detectar el error. Tu cuenta y las publicaciones que no tienen faltas ya están activas.
Pero aún nada que me la activan
SON UNOS CHORROS!!!
06 de Marzo a las 14:58 hs.ResponderBuenos días
11 de Marzo a las 10:34 hs.ResponderOcupo su ayuda esta semana me inhabilitaron mi cuenta de mercado libre de mas de 14 años vendiendo de forma injusta supuestamente por vender productos que violan las políticas (productos piratas) cada uno de los reclamos lo solucione mandando facturas y siempre pidieron disculpas cuanto con todos los comprobante ya he mandado correos y no responden, alguien tiene alguna experiencia similar o que puedo hacer para recuperar mi cuenta
Hola como estas veo que a vos te pasa lo mismo que a mi , pudiste solucionar algo ? Cuanto tiempo te llevo si es que lo solucinate .
03 de Junio a las 21:23 hs.Hola buenas noches, a mi también me suspendieron la cuenta injustamente, por que publique unos programas para vender, que son originales, les mande toda la documentación correspondiente y nada. Dice que acumule varias infracciones en el sitio. Me pasaron el mail de las empresas de derecho de autor donde tenia que hablar con ellos, me canse de mandar Mail, nunca me respondieron.... Sinceramente decepciona el sitio
22 de Marzo a las 0:12 hs.ResponderHola, a mi tambien me suspendieron una cuenta y con ***mil pesos argentinos adentro, ese dinero se me termina de liberar el 07 de abril de ****, pero segun mercado libre, ellos no me van a permitir retirar el dinero hasta el 19 de JUNIO de ****, es inaceptable el comportamiento de Mercado Libre, esto no es joda ya que es el trabajo principal de muchas familias y a ellos les importa poco eso al parecer. Habria que buscar una solucion a este abuso de mercado libre.
26 de Marzo a las 14:54 hs.ResponderHol , te dieron alguna solución?
03 de Junio a las 21:24 hs.En cuenta $ 66.*****
07 de Abril a las 12:28 hs.ResponderEstás suspendido para vender hasta el 13 de abril de ****
Tuvimos que suspender tu cuenta porque no respetaste nuestras políticas de publicación,
Esto significa que:
No podrás modificar ni crear nuevas publicaciones.
Si tenías publicaciones activas, quedarán suspendidas momentáneamente.
Si tienes alguna duda sobre cualquiera de nuestras políticas, contáctanos.
PERO NO ME DICEN NADA
A mi me bloquearon mi cuenta, por que un hdp quiso entrar a mi cuenta y robarme mi dinero.....pero el problema es que mercadolibre no se comunicó conmigo. Necesito abrir mi cuenta y recuperar mi dinero.....soy artesana y vivo de esto. Quiero una solución
10 de Abril a las 23:02 hs.Responderlo mismo me paso , se*****n en la gente laburante que confia en una aplicacion de ******! NUNCA MAS
06 de Mayo a las 16:33 hs.ResponderGente, a mi me esta pasando lo mismo, si uno esta en una supuesta infraccionno deberian comunicarlo antes de restringir al usuario y chequear bien antes de tomar esa medida, ellos retiene el dinero, NO PUEDEN HACER ESO!!! Es una ****** a los trabajadores.
14 de Mayo a las 21:09 hs.Responderpor cierto, ****** no es una mala palabra.
14 de Mayo a las 21:11 hs.Responderes-ta-fa
14 de Mayo a las 21:11 hs.Responderbuenas noches, a mi también me suspendio la cuenta por comportamiento irregular en mis operaciones, me pide verificar mi cuenta y me manda a la pagina principal, a que mail puedo escribir para que me den una respuesta? gracias saludos
17 de Mayo a las 22:05 hs.Respondertengo el mismo problema que tu , le pongo los datos y me dice ups intente mas tarde y me manda a la pagina principal
31 de Mayo a las 3:41 hs.Hola pudiste volver a recuperar tu cuenta ?
03 de Junio a las 16:20 hs.Hola buenas tardes, yo tengo el mismo problema me cerraron la cuenta , y por lo que veo a todos les paso lo mismo , y mi pregunta es pudieron abrirla ?
03 de Junio a las 15:23 hs.ResponderPor medio de Twitter te hacen caso más rápido
03 de Junio a las 15:30 hs.Sabes que por Twitter intente hablar pero ni bola me dieron.. gracias
03 de Junio a las 15:32 hs.ResponderHola! Yo tmb tengo el mismo problema.. no puedo verificar mi identidad :( y soy MercadoLíder Gold... ni si quiera responden los reclamo de sus mejores revendedores...
09 de Junio a las 13:49 hs.ResponderCuando te cerraron la cuenta ? Te dieron algún motivo ? A mi me respondieron la semana pasada por infringir las normas. Es lo único que me dijeron
09 de Junio a las 13:52 hs.Si, tenia denunciada unas publicaciones. Ya les escribí a quienes inicieron la denuncia... solo me dijeron que no mencione su marca en la publicación... nada mas... yo me creé otra cuenta porque una clienta me pedia un producto y le puse el mismo nombre, no pensé que iba a tener problemas... y ahora no me verifican mis datos de mi cuenta principal.. :(
09 de Junio a las 14:03 hs.ResponderUna de las causas es tener dos cuentas en ML , seguramente eso sumo para que te la cierren . Yo envié mensajes pero ninguna respuesta más, solo que estoy inhabilitado para usar ML
09 de Junio a las 17:12 hs.cuando entro a la pag de mercado libre me dice que estoy suspendido para vender. La única ayuda es pagar seleccionar: facutura o ya pagué y no se acreditó. Si voy a factura, veo que mis facutras están todas pagas. Cómo activo la cuenta si no tengo cómo hacer el reclamo?
17 de Junio a las 15:01 hs.ResponderBuenas tardes. Mercado libre suspendio mi cuenta. por un pago desconocido con una tarjeta que no es mía,... a personas que no conozco, en fechas en las cuales no realice operaciones. Por lo tanto es una ******. el tema es que no puedo comprar por interenet en ningun lugar. como hicieron para solucionarlo??
17 de Junio a las 17:29 hs.ResponderBuenos días, Mercado Libre suspendió mi cuenta de forma permanente, por políticas en la publicación, tengo una antigüedad mayor a una década con esa plataforma. Por seguridad deseo darle de baja a la cuenta, no me interesa que TODOS mis datos estén allí. Favor indicar como darme de baja.
20 de Junio a las 12:59 hs.ResponderGracias
Me pasó lo mismo y sigo sin entender la causa
22 de Junio a las 19:16 hs.A mí también me suspendieron la cuenta con bastantenpalta adentro hace 3 días, me dijeron que el 4 de agosto me iban a contestar el por qué de la suspensión. Lo que es totalmente ilegal es que te retengan el dinero. Si no me responden para el martes voy a ir a defensa al consumidor. Espero que hagan algo.
01 de Agosto a las 19:27 hs.ResponderHola Javier, pudiste solucionar? A mi también me están reteniendo $****
17 de Agosto a las 15:03 hs.Hola, si, me liberaron el dinero y ya puedo operar Normalmente en MercadoLibre. Después de 5 días de tener la cuenta bloqueada me liberaron el dinero. Seguí quejándome por el único medio que encontré, o sea dejándole un mensaje y esperando que me contesten, y 4 días después me respondieron que fue un problema de seguridad interna que en el transcurso del día podría operar libremente y así fué. Igual me parece un desastre la atención al cliente ya que no tienen ni siquiera un **** a dónde comunicarse.
17 de Agosto a las 15:22 hs.Es una porquería mercado ****** y de libre no tiene nada.
14 de Agosto a las 13:29 hs.ResponderQue desastre Mercado libre, me suspendieron la cuenta por comportamiento irregular. Que son el F.B.I la CIA? Si ellos son intermediarios y ganan comisión. Hay que quejarse derechos al consumidor, y a no dejarse atropellar. Ya en todos lados veo quejas contra mercadolibre y veo que no soy el único
18 de Agosto a las 8:38 hs.Responderyo soy mercadolider Platinum , me acabaron de suspeder la cuenta, si hay alguien que conozca como defendernos para poner una denuncia colectiva.. UNAMONOS TODOS.
21 de Agosto a las 12:29 hs.Responderyo tambien me uno
24 de Agosto a las 14:41 hs.ResponderHola Valeria una pregunta, me han denuciado con una publicacion de un cargador samsung para vender, que segun yo compre original, pero en la denuncia me exigen que compruebe que es original, ya les enviare la factura espero con eso sea suficiente, alquien a tenido una experiencia de este tipo? Me pudieran decir si me llamaran unicamente la atencion o me podrian cerrar la cuenta d emanera permanente? Espero su respuesta de alguien que ya paso por esta situacion. Saludos! este es mi correo: lae72edgar*yahoo.com.mx alguien me puede pasar su correo por favor.
24 de Agosto a las 22:45 hs.ResponderMercadolibre suspendió mi cuenta por comportamiento irregular. No puedo comprar ni vender y no me dicen cuál sería el supuesto comportamiento irregular. Ya pasaron dos meses y las respuestas son siempre las mismas, como si fuera automáticas. Hago compras y ventas desde mi cuenta desde el **** y tengo nivel 6 y un montón de beneficios, y me los sacaron así de una sin explicación ni forma de resolver nada.
07 de Setiembre a las 18:39 hs.Respondermercado libre suspendio mi cuenta y ahora no puedo retirar mi dinero de mercado pago...
08 de Setiembre a las 16:05 hs.Responderle pudiste dar solucion disculpa ?
26 de Noviembre a las 3:38 hs.el dia 2 de septiembre me suspendieron la cuenta, sin notificación, alegando movimientos irregulares, en plena venta que había acordado, al suspenderme yo no podia verificar nada, el comprador que resultó ser ******dor y nunca pago nada, todo era trucho , y resulta que ellos no se hacen cargo ahora porque ese mail desde donde se me notificaba no es de ellos. desde el 2 al 6 de septiembre me suspendieron sin respuesta, el ******dor se quedo con mi celular , si ellos dicen que suspenden la cuenta por movimientos irregulares, es porque se hizo alguna transacción , seria lo logico. pero si es como ellos dicen que no tuve ninguna venta, que casualidad que me suspendan y no me respondan justo cuando estaba siendo ******da .
08 de Setiembre a las 22:18 hs.Respondercasualidad , no lo creo
Hola yo puedo retirarte la plata de MercadoPagotecobro un %
10 de Octubre a las 13:40 hs.hola me suspendieron la cuenta,y quisiera saber porque y como hacer para habilitarla nuevamente o por donde me tengo que contactar y cuanto tarda
10 de Setiembre a las 12:23 hs.ResponderSoy abogado, me acaban de suspender la cuenta también, si quieren presentar algo colectivo pongo mi matricula a disposición.
21 de Setiembre a las 1:27 hs.ResponderBRUNO ARNALDO ALICATA CPACF Tª *** Fª*** vayamos a fondo con esta empresa que se maneja al margen de la ley.
Mi teléfono de contacto es: **********
Pueden ubicarme por facebook al nombre mecionado!
21 de Setiembre a las 1:27 hs.Responderme acaban de suspender mi cuenta de ML alguien sabe donde me puedo comunicar por via telefonica?. tengo mas de 4 años en el sitio y no me explico cual es el motivo del mal comportamiento del sitio
24 de Setiembre a las 16:42 hs.ResponderHola yo puedo retirarte la plata de MercadoPagotecobro un %
10 de Octubre a las 13:40 hs.por fin encontré un canal de contestación humana para Mercado Libre Ayuda, y es soloamente por twitter! cuesta creerlo pero es la unica via. te contestan .. al principio un robot luego de mucha insistencia un humano! me piden paciencia ya van una semana ....me adjudicaron un numero de reclamo y lo pasaron al departamento correspondiente... todos los dias me piden paciencia les di la unica pista posible, habia actualizado precio y fotos de un aviso anual de alquiler de habitación que publiqué con ellos, no hay otro posible motivo, me agradecieron el dato! que tenga paciencia... sigo sin poder comprar ni vender ni usar mercadopago
24 de Setiembre a las 20:39 hs.Responderme suspendieron la cuenta por comentarios negativos pero nunca vendí nada, no entiendo
08 de Octubre a las 1:00 hs.ResponderPara retirar la.plata de mercado pago tienen que entrar desde una com****dora no del.celular . Yo lo hice y pude sacarla plata
10 de Octubre a las 8:44 hs.ResponderHola. Y cómo hiciste desde una com****dora para extraer el dinero? Podrías explicarlo?
10 de Octubre a las 10:53 hs.ResponderMercado libre también suspendió mi cuenta por error de ellos, ni si quiera les puedo pagar lo que les debo en mercado crédito. Les pedí que me dijeran el motivo y solo me dijeron que por la cláusula 9, la revisé y no la incumplí en ningún momento. Pésimo servicio de la página.
21 de Octubre a las 18:22 hs.Responder¿que procede con mercado crédito? Estoy en la misma situación
27 de Octubre a las 16:04 hs.Las explicaciones de ellos cuando suspenden la cuenta nunca son objetivas, lo creen a uno estupido, con unas excusas sin sentido e incoherentes. Tan solo se les da la gana de sacarte, mas si no accedes a todos sus planes de negocios, por todo hay que pagar, empesando por retirar el dinero de las ventas, a mi me paso muchas veces que la venta se entregaba satisfactoriamente y ellos duraban un dia para reportar la entrega, de esta manera habia que esperar no dos dias como dicen para obtener el dinero sino mas tiempo, si querias el dinero habia que pagar por adelantar el saldo. Pagar por publiidad y estar en las primeras listas de publicaciones...en fin...Yo recomendaria que no usaran ni para vender ni para comprar en mercado libre empresa que hasta para comunicarse con un asesor es una odisea y nunca le solucionan absolutamente nada...Mas bien deberiamos tratar de unirnos todos los afectados e instaurar una accion popular contra ellos...
21 de Octubre a las 18:50 hs.ResponderEstoy completamente de acuerdo contigo
21 de Octubre a las 18:56 hs.Estoy de acuerdo, Hay que unirnos para denunciar o por lo menos hacer VIRAL esta situación para acabar con estos ESTAFADORES
21 de Noviembre a las 5:12 hs.estoy fastidiada ,el16 de octubre me acaban de susspender la cuenta de mercado libre y me dicen que porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. ,mande la foto de mi DNI y me dicen que mi cuenta queda inhabilitada ,no entiendo porque , no me dan respuestas de cual fue mi error , y aun tengo dinero acumulado y no puedo sacarlo
21 de Octubre a las 20:47 hs.Responderayudaaa
21 de Octubre a las 20:48 hs.Responderes una ****** mercado pago nunca contestan te bloquean por boludeces y te terminan robando la plata ahora me*****ron con **** pesos los hijos de **** estos como ****** saco esa plata ahora ?
26 de Octubre a las 14:19 hs.ResponderYo les e estado mandando mensajes a traves de la opcion de ayuda en Mercado Libre, Facebook, Twitter todos los dias y levante queja en CONCILIANET. Apenas el sabado me contestaron que mi cuenta estara suspendida permanentemente y podre retirar mi dinero apartir de 15 de Diciembre!!!
26 de Octubre a las 14:47 hs.ResponderHola isis crees que me puedas ayudar o dar asesoria ?? a mi hoy me suspendieron la cuneta y tenia dinero en mercado pago de clientes y no me quiero quemar por un error , al menos sacar el dinero y darle vuelta para atras
26 de Noviembre a las 3:37 hs.Una pregunta.. a mi me suspendieron la cuenta, me pueden pasar plata o no me va a llegar???
28 de Octubre a las 0:20 hs.ResponderNo cobres ni recibas plata antes de que te solucionen es mi consejo porque no me deja acceder ni desde una PC a la plata
28 de Octubre a las 0:43 hs.me bloquearon y aun les debo de mercadocredito que procede aqui?
06 de Noviembre a las 3:22 hs.ResponderTengo la misma duda y desde hace un mes no me responden
06 de Noviembre a las 14:23 hs.Hola amigo, me paso el mismo caso ahora en Diciembre, me suspendieron la cuenta de forma permanente, ya pudiste activar tu cuenta? Que paso con el crédito de mercado libre? Pagaste? Ya no pudiste pagar? Gracias
07 de Diciembre a las 13:34 hs.En México esta pasando lo MISMO. Soy vendedor y Hoy 20 noviembre **** me cerraron la cuenta argumentando infracciones que nunca cometí y de repente suspenden mi cuenta reteniendo todo mi dinero adentro y no me dan ninguna respuesta. Por favor vamos a unirnos para demandar o por lo menos hacer VIRAL esta situación para acabar con estos ESTAFADORES.
21 de Noviembre a las 5:10 hs.Responderamigo a mi hoy en la mañana me suspendieron la cuneta tambien
26 de Noviembre a las 3:36 hs.Son ******dores, NO pagan 1 solo impuesto, todo lo paga el vendedor, recaudan y ganan dinero gracias a los publicadores y vendedores, si NO existieran los vendedores NO tendrian comisiones y enciman prepotean y maltratan a los vendedores, aca MANDAN los VENDEDORES, NO mercado libre, por eso NO operan en EEUU porque allá, se unen los vendedores y te pausan todas las publicaciones, y ahi vamos a ver de donde generan comisiones.....pero en latinoamerica somos todos " avestrus " !!!!!!
23 de Noviembre a las 20:53 hs.Respondera mi me suspendieron desde el 11 de noviembre mi cuenta, me dicen que por infracciones al dar datos personales, segun ellos porque incluia numeros dentro de la descripcion del producto, no eran numeros de contacto, solo eran las referencias del articulo que estaba vendiendo, para colmo me compran dos consolas ps5 que suman casi 6 millones de pesos colombianos, ahora no puedo ni siquiera mover ese dinero y lo peor es que los clientes que pagaron me estan llamando y amenazando con tomar medidas legales, algo en lo que ellos tiene razon, pero no es mi culpa, para colmos mi re****cion es impecable, con decirles que ni siquiera calificaciones neutrales tenia, todas positivas, lo unico que me dicen es que el dinero esta retenido, no dan ninguna otra razon, el apartado de ayuda no sirve para nada
01 de Diciembre a las 0:14 hs.ResponderDe un momento a otro te suspenden la cuenta, y sin dar razón alguna, y retienen tu dinero como si fueran investigadores.. Alguien que los controle.
12 de Diciembre a las 22:39 hs.Responderhola espera alguien me pueda ayudar tenia mercado libre y me suspendieron la cuenta y tengo un pedido pendiente , me lo van a enviar igual?
19 de Diciembre a las 8:24 hs.Responderhola espera alguien me pueda ayudar tenia mercado libre y me suspendieron la cuenta y tengo un pedido pendiente , me lo van a enviar igual?
19 de Diciembre a las 8:24 hs.ResponderSi ya fue enviado y va a tu domicilio si te lo van a dar, pero si es a una oficina de Chilexpress no creo que te lo puedan entregar. Suerte
28 de Diciembre a las 12:14 hs.Me suspendieron la cuenta de mercado pago y no puedo sacar mi dinero y no me dicen porque me lo suspendieron, alguien me podría decir que puedo hacer?encima tengo un crédito de mercado pago y no lo puedo pagar
27 de Diciembre a las 10:11 hs.Responderestan suspendiendo en masa vendedores sin explicaciones,
12 de Enero a las 1:54 hs.Respondera mi me dicen que porque infringi reiteradas veces las politicas. y la verdad es que me ******ron 3 veces unos compradores como el envio era por mi cuenta argumentaban que yo no se los entregué. y ahi esta se quedaron con mi plata mis productos y me suspendieron y dijeron que era una decision final., pero mientras me trabajan la plata.