✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Estoy ya registrada en sucursal virtual y cuando intentó acceder a la app de telecentro play me dice activar cuenta ! no entiendo ? ya desinstale la aplicación como me sugirió un asesor y sigue igual . No funciona
Publicado 14 de SetiembreHola ! he recibido muchísimos llamados del numero 1139771000, pero solo entran por buzón de voz, la queja es para evitar que ese número llene mi casilla de voz
Publicado 10 de SetiembreTengo el servicio contratado, el mes pasado vino la factura $51.068, el 9/8 me contacte y me ofrecieron un descuento final x mes de $22.999. Vino la siguiente factura mas q la anterior. Hice el reclamo correspondiente 2 veces por mail y no obtuve respuesta. Pronto vendrá la factura nuevamente y no …
Publicado 10 de SetiembreEl pago de mantenimiento porque tengo que pagarlo todos los meses ?? hoy tengo que pagar 23.000 $ es una barbaridad para hoy en día .... Pago más en mantenimiento que el cable y/o pack de fútbol etc ??♂️
Publicado 07 de SetiembreHe contratado el pack de telecentro play a través de su web el 3 de septiembre y nunca pude usar la aplicación porque la contraseña de sucursal era incorrecta (según telecentro play) pero en la sucursal virtual entraba sin problemas. me comuniqué con atención al cliente me hicieron restaurar el …
Publicado 07 de SetiembreBuenas tardes. a finales del mes de junio decidí contratar el servicio de telecentro por 1000 megas. un servicio que desde el momento que contrate tuve inconvenientes, teniendo varias visitas técnicas. Los técnicos que han venido informaron que la instalación esta bien, pero el problema es de la …
Publicado 05 de SetiembreEl 26/08/2024 estoy para pidiendo un control remoto común ya que se rompió el 3/09/2024 realice otro reclamo el 4/09/2024 nuevamente reclamé todos dicen que tengo que esperar 72 hs y hay que pagarlo es una verdadera vergüenza
Solucionado 05 de SetiembreNo hay forma q telecentro me atienda. quiero devolver 1 deco, q no uso pero me cobran, pero no está entre las opciones posibles. no hay forma de contacto telefónica, y el mail no funciona, me rebotaron cuando les mandé pidiendo q me expliquen como hacerlo. supuestamente, uno lleva los equipos a …
Publicado 04 de SetiembreQuiero dar de baja el débito automático a telecentro ya q me cobran lo q quieren y este mes peor me cobraron 2 meses la misma factura y no sé asen cargo de la devolución tenía q pagar 24 mil me cobraron 60 mil unos caraduras estos tipos
Publicado 01 de SetiembreSoy usuario de telecentro, el día 26 de agosto de 2024 casi como por arte de magia dejé de tener servicio total. no tengo teléfono, ni internet, ni cable. me comuniqué en reiteradas oportunidades con servicio técnico .... Me reconocen un problema peeero me dicen que : no tienen agenda habilitada …
Publicado 31 de AgostoDesde el domingo 25-08 no tengo servicio ni de tv ni internet, me comunique me informaron que era un problema de la zona que en 24 hs se solucionaba, asi me tuvieron durante 4 dias. El dia jueves que volvi a llamar me informaron que ya no era un problema de la zona que era puntual de mi casa, q me …
Publicado 30 de AgostoConstantemente recibo llamados indicando una deuda que no corresponde. Me comunique hace tiempo al teléfono de la empresa e informe que el mes que solicitan que pague no corresponde porque yo pedi la baja del servicio antes de esa fecha.
Publicado 29 de AgostoTengo contratado el servicio de telecentro, hace meses atrás solicité un plan de bajo costo por problemas económicos, pero veo que en la factura de septiembre del 2024 me cobran casi $60000 y me agregaron hbo , hd , dos t phone , o sea servicios que no solicité, tengo el n° de reclamo 241280193 y o…
Publicado 26 de AgostoTelecentro me cobró importes de más en mis facturas de diciembre 2023/enero y febrero 2024 en packs que tenía bonificados y me cobró igual-reclamé varias veces eran 13.370$ en marzo 2024 cuando reclamé. Quedaron en devolverlo en la siguiente factura. No lo hicieron y volví a reclamar. En el mes de …
Publicado 26 de AgostoQuiero darme de baja del servicio y me tienen de aca para alla entre el bot y numeros de telefono donde no atiende nadie. Me cobraron el doble de lo pactado y no me interesa tener ningun servicio de una empresa con esos manwjoa
Publicado 25 de AgostoHace varios días que me sale actualización del sistema el cual carga al 100% y vuelve a lo mismo una y otra vez por más de 1 hora, conecté y desconecte los cables, hice el reclamo y me dice restablecer de fabrica, sigo con el mismo inconveniente
Publicado 24 de AgostoSon muy engañosos!! me ofrecieron por wathssap una bonificación por 6 mese y solo la hicieron el primer mes y cuando llame me dicen por teléfono que no es así y que la facturación ya está emitida y no se puede rehacer. Son mentirosos y engañosos
Publicado 24 de AgostoSi tengo dos boletas de telecentro puedo pagar una primero y otra en la otra semana
Publicado 23 de AgostoQuiero dar la baja llame a atención al cliente y se niegan, me hacen preguntas absurdas cuando lo único que quiero es dar la baja
Publicado 23 de AgostoMe debitaron a fines de julio 4000 de por telecentro wifi por un mes. No lo usé ni una semana que desapareció el punto de acceso. Me contacté por whatsapp al menos 5 veces y jamás respondieron. luego dieron de baja el servicio. ahora 23 de agosto me volvieron a debitar otros 4000 por un servicio ya…
Publicado 23 de Agosto