Telecentro

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2934 Solucionados
Índice de Resolución
Un 15% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Telecentro

Es una empresa que desde hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones en la República Argentina que busca instalarse como uno de los mayores proveedores de televisión por cable con propuestas HD, y paquetes con canales premium; de Internet hasta 300 megas; y de teléfono ofreciendo hasta 2500 minutos libres por mes.

Se consagró como la primera compañía del país en reunir los tres servicios de telecomunicaciones: Televisión, Telefonía Fija Digital e Internet de alta velocidad. Además con muchísimas promociones busca posicionarse como una empresa segura y confiable. Cuenta también con sucursales en todo el país y para cada región geográfica diversas promociones que se pueden consultar a través de su página web oficial, así también como los canales disponibles y la programación entera en cada caso.

Por otro lado, incorporó la propuesta TeleCentro Play, se trata de una plataforma online en que que el usuario, sin costos extras, puede acceder a todo el contenido a través de múltiples dispositivos como computadoras, tablets, smartphones y/o smart tv.

También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad y redes confiables para operar y el mejor accesos a internet, multimedia y datos y para poder desarrollarlo combinó diversas tecnologías de última generación en el mundo del e-services.

Es uno de sus objetivos trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llega a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica asegurando una conexión segura y sin límites.

¿Cómo comunicarse al 0800 de Telecentro?

La empresa muchas veces a través de sus redes sociales o incluso de tuQuejaSuma.com le pide a los clientes que se comuniquen por teléfono para arribar a una solución, pero al hacerlo es imposible comunicarse. A continuación detallaremos cómo proceder en cada caso y algunas recomendaciones.

Hay tres formas de comunicarse con esta empresa. La primera, es a través de tuQuejaSuma.com; la segunda por teléfono y en tercer lugar, personalmente en alguna de sus sucursales.

Para contacto por Teléfono de lunes a viernes de 8 am a 18pm; y los sábados de 9am a 13pm

Para consultas en general problemas con los servicios de Telecentro, comunicate al 6380-9500.
Para hacer consultas por ventas o información para adquirir cualquiera de los servicios que ofrecen, llamá al 6380-6666. 

Para contactarlos personalmente de lunes a viernes de 8 am a 18pm; y los sábados de 9am a 13pm

Sucursal Telecentro Villa Crespo: Av. Raúl Scalabrini Ortiz 445 (entre Vera y J. Ramírez de Velazco).
Sucursal Telecentro Caballito: Muñiz 100 (esq. Hipólito Yrigoyen).
Sucursal Telecentro Lanús Oeste: Av. Hipólito Yrigoyen 4002.
Sucursal Telecentro Banfield: Av. Hipólito Yrigoyen 7501.
Sucursal Telecentro Lavallol: Portal Lomas – Av. Antártida Argentina 799.
Sucursal Telecentro Lomas del Mirador: Brig. Gral. Juan Manuel de Rosas 635 (entre Larrea y Alfredo Palacios).
Sucursal Telecentro San Justo: Pres. Hipólito Yrigoyen 2742.
Sucursal Telecentro Laferrere: Andrade 5896.


En los tres casos es importantísimo que tengas a mano una factura y los datos personales del cliente porque probablemente lo pidan cuando logren comunicarse. 
 

  • El teléfono de Telecentro es 6380-9500
  • Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
  • La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires

¿Cuál es mi Número de Cliente?

Tu número de cliente de Telecentro podes encontrarlo en la factura de telcentro ubicado en el margen superior derecho.

Si por alguna razón no recibis la factura por correo o por correo electronico y necesitas saber tu número de cliente podes solicitarlo utilizando el boton contactar a Telecentro o llamar al teléfono de Telecentro y solicitarlo.

Contactar a Telecentro

0116380-9500

Como dar de baja telecentro

Reclamos a Telecentro

Reclamo a TeleCentro

Aumento en cuarentena

Por favor q alguien nos ayude a solucionar el reclamo d aumento de telecentro en plena cuarentena no podemos pagar el aumento

Publicado 01 de Abril
Reclamo a TeleCentro

Hace 40 dias no tengo servicio

Pedí cambio de domicilio el 26 de febrero y me dejaron plantada dos veces, antes de la cuarentena. Encima se debitaron la factura del mes y con aumento! no hay canales de atención, tengo que trabajar desde mi casa y no tengo los medios, que encima estoy pagando. Son unos estafadores!

Publicado 01 de Abril
Reclamo a TeleCentro

Sobrefacturacion

Buenos días.esta empresa(telecentro)me envió la factura incrementada en $ 1564 con respecto a la anterior la que abone $ 2583 y esta que vence el 8/4 tiene un monto de $ 4147.09.llamo y me dice la computadora que intente más tarde.es una vergüenza que en momentos como estos.ellos produzcan una so...

Publicado 01 de Abril
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Aumento de telecentro

En plena cuarentena telecentro no solo no desconto el pak de futbol que no hay sino que nos aumento el cervicio y nadie atiende el telefono

Publicado 01 de Abril
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No funciona el teléfono, aumento inapropiado del abono y faltó visita tecnica

1º desde el 30/03 no funciona el teléfono tiene un sonido como de ocupado y no me puedo comunicar. Soy persona de riesgo y vivo sola es urgente su reparación 2º mi abono ha sufrido un aumento del 10% por que? si los aumentos estan congelados pido sea anulado y no denunciarlos soy el cliente 225...

Publicado 01 de Abril
Reclamo a TeleCentro

Aumento indiscriminado

Buen día mi reclamo como el que está haciendo mucha gente es el aumento indiscriminado que hizo telecentro en la factura de marzo y abril cuando desde el gobierno hay una orden de que no se aumenta nada debido a la crisis que tenemos actualmente con la cuarentena por coronavirus es una vergüenza ...

Publicado 01 de Abril
Reclamo a TeleCentro

Error 440

Hola estaba mirando series en telecentro play y de golpe me empezó a tirar error en protección #440 mi número de cliente es 5676631

Publicado 01 de Abril
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Error #460 telecentro play

Pago hd,pack hbo, pack fox premium y estuve usando estos meses lo mas bien telecentro play, hoy entro y al poner una serie de canal hbo me aparege error al repoducir video (#460)

Publicado 01 de Abril
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Estafa sin respuesta telecentro

Tengo una facturacion de $2821.55 lo q es una barbaridad, este mes sin previo aviso me dicen q sufrio un aumento de 10% pero la factura q me llego es de $ 4265, a todo esteto ante de que cierre el mes de la ultima factura me ofrecieron un descuenteo del 30% en la factura q vende en abril (y un 50...

Publicado 01 de Abril
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Sin internet hace 10 dias

Hace 10 días que estoy sin internet, wifi y telefonía. Hice reclamos vía telefónica, sucursal virtual , mail, y wasapp y no dan respuesta. Aumentaron un 10% sin aviso previo y me cobran banda ancha de 100 mega que nunca solicité.

Publicado 01 de Abril
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Aumentan sin avisar

Hago este reclamo porque venía pagando de telecentro $1800 luego empezaron a cobrarme $2189 hace como unos meses aumentan sin avisar $2583 hoy me dejan un email y veo la factura y me están cobrando $2841 y ni un aviso de aumento una abuso por eso quiero denunciar

Publicado 01 de Abril
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Aumento

Estamos en plena cuarentena y los sinvergüenza aumentan

Publicado 01 de Abril
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Baja pack futbol

Quiero dar de baja el pack futbol. No existe la opción en la página ni en la app y no funciona el call center

Publicado 01 de Abril
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No se pueden desactivar servicios premium

Quiero dar de baja los servicios premium que eran gratis al 01/04/2020, y en sucursal virtual no hay forma de desactivarlos. No hay botón ni instrucciones.

Publicado 31 de Marzo
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Telecentro estafadores aumentan en la crisis

El mes pasado factura de telecentro $3112, este mes $3808. Estamos todos locos, cual es el justificativo de este aumento. Ahora no les pienso pagar nada, por no avisar. Todos vivos aprovechan el problema que estamos viviendo y aumentan. No acepto otra cosa que la reduccion de la tarifa a cero po...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Pack futbol telecentro imposible darle la baja

Por el tema de la cuarentena, quiero dar de baja al pack futbol, por todos los medios (whatsapp, web, app sucursal virtual y redes sociales) poder suscribirte pero en ninguna podes darle de baja a este pack, hable por redes sociales, y desp de 10 dias me responden preguntandome el problema, les c...

Solucionado 01 de Abril
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Numero de pin parental

Necesito saber rl numero de pin parental para desbloquear unos canales

Publicado 31 de Marzo
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Baja de servicios premium

Necesito dar de baja todos los pack premium adicionales ya que se me es difícil abonarlos en esta época. Sok muy elevada la facturación la cual no saco provecho y no utilizo los canales suscritos

Publicado 31 de Marzo
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Baja

Quiero saber si..pido el canal fox de series y si en q tiempo me puedo dar de baja

Publicado 31 de Marzo
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Cambiar forma de pago

Quiero cambiar de forma de pago de effectivo a por internet y no puedo

Publicado 31 de Marzo
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No procesan la baja solicitada, y aumentan factura

Solicite la baja el 24/3/2020 por la sucursal virtual. Me dijeron que se comunicaban conmigo a las 24hs, no lo hicieron. Traté de comunicarme con ellos por messanger, teléfono y whastapp sin respuesta. Ahora me mandan la factura del próximo mes con aumento y sin los días de descuento por los días...

Publicado 31 de Marzo
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Solicitud de bonificacion

Solicite bonif del serv por problemas economicos, en el mes de enero 2020, me bajaron el importe de $2500 a $2190. En factura con vto 04-2020, el importe asciende a $3200, trate de reclamar por via telefonica y no atienden, en pag web no hay opcion de reclamo. .solicitare la baja del servicio ya ...

Publicado 31 de Marzo
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No sé mi factura

No puedo ver mi factura por que no recuerdo mi contraseña de gmail ni la contraseña

Publicado 31 de Marzo
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Baja del pack futbol

Quiero dar de baja el pack fútbol y la empresa telecentro no responde por ninguna vía (ni por teléfono ni por sucursal virtual). Para las altas es todo facil, para las bajas desaparecen

Publicado 31 de Marzo
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Cobro de pack de fútbol

Me cobraron el pack de fútbol este mes y esto está suspendido clientes número 4762620

Publicado 31 de Marzo
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Demasiados aumentos

Mí reclamo es los excesivos aumentos,que bajan de 300,y muy seguidos sin previo aviso,tengo la empresa x débito automático,porque así era la promoción cuando los contacte. nunca atienden mis reclamos,ya suprimí varias cosas,y nunca hay promoción disponible.si no fuera x los aumentos todo sería d...

Publicado 31 de Marzo
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Mi número de cliente

Quiero saber mi número de cliente para poder saber el monto de mi factura

Publicado 31 de Marzo
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Resumen elevado

Mi reclamo es por que la factura me dijeron que iva hacer de 3500 como mucho y me llegó 5310,89 no puedo hablar con nadie quiero sacar el servicio del débito por falta de palabra al momento de contratar el servicio

Publicado 31 de Marzo
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Me está cobrando 1200 pesos de mas

Tele centro me está cobrando 1200 pedo más y no se porque y cuando me quiero comunicar por la aplicación en la sala del chat me dejan un número de teléfono que lo atiende un máquina como puedo pedir que me descuenten 1200 pesos que me están cobrando de más

Publicado 31 de Marzo
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Dar de baja pack adicional

Quiero dar de baja los packs adicionales y no me da la opción en la página y por telefono no atienden!!!! me cobran fortuna por eso y no lo quiero más!

Publicado 31 de Marzo
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Aumentos en el servicio

Recibi la factura y llego todo con aumento y cobrando el total del pack futbol con vencimiento 8 de abril

Publicado 31 de Marzo
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Sin señal

Tengo incovenientes en el servicio de tele y wifi dice id120,me comunico a sucursal virtual y por whatsapp y nadie atiende mí consulta .y por teléfono no te atienden mí nro de cliente5763193

Publicado 31 de Marzo
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Baja

Pido la baja del servicio porque ya no puedo seguir pagando 2.700 $ tengo un beneficio mínimo por discapacidad y para mi es mucha plata. Necesito indicación que pasos seguir ,encima con esta plaga no se puede ni siquiera ir a buscar un locutorio abierto .y tengo muyy mala señal casi nada y muchas...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Me están estafando

Buenas ..mi reclamo es porq yo contrate un plan básico de 1940 y no se porq me llegó este mes 4.465 pesos y llamo y llamo y nadie me atiende la verdad m preocupa ya que me lo descuentan de la tarjeta y no tengo como negar el pago ...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Incumplimiento de facturacion acordada en 8/19

En 8/19 pude hablar con un representante del sector fidelizacion a quien le pedi la baja del servicio por no poder abonar los $1635 en ese momento .a ppesar de estar muy conforme , y muy a gusto con el servicio. Dado mi situacion economica que nol llega a un salario minimo ya que trabajo en for...

Publicado 31 de Marzo
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Problema con la baja de un servicio

Ellos ofrecieron que uno podía activar el pack de fox y el hot gratis por la cuarentena y no nos dan formas de darlo de baja necesito ayuda.

Publicado 31 de Marzo
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Aumento de cuota

En plena crisis como las que nos toca vivir ,sin causa ,y sin aviso la empresa aumento sus servicios porque se le ocurrio y no puedo afrontar ese cargo ,soy jubilado con la minima de haber ! .ademas hace 15 dias di de baja el pack footbool que me cobran sin dar ese servicio ! porque no dan resp...

Publicado 31 de Marzo
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Baja de servicio

Hice el trámite para dar de baja el servicio el 27/02, me dijeron que se iban a comunicar y al día de la fecha no lo hicieron. Es imposible lograr hablar con una persona, pasa el tiempo y me llegó por mail la factura, el servicio lo pago por débito automático. Telecentro pone trámite en curso, me...

Publicado 31 de Marzo
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Sin cambio de domicilio por ende no tengo wifi

Hola les hable por todas las redes sociales, llame a sus numeros y nadie me brinda respuesta. Estoy esperando un cambio de domicilio hace dias, sin internet que necesito para estudiar, y que obvio me estan cobrando por un servicio que no poseo. En la pagina virtual me figura que realizaron el cam...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Necesito q bajen un poco mi cuota como sacaron el anuncio pero nadie contesta d

Hola soy pozzobon graciela cliente 4501743 estoy pidiendo q me bajen un poco l cuota q subsidien un poco pq no tengo trabajo y no puedo pagar ya les avise antes q ocuura todo esto me contestaron q no la última boleta fue 27 y pico pudieron una página para anotarse al beneficio y no hay manera de ...

Publicado 31 de Marzo
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Sin servicio internet desde 27/3

Desde el dia 27/3 estoy sin internet, cada vez que reclamo telefónicamente el contestador dice que lo registra y en 8 horas será solucionado . Continua a la fecha sin dar servicio. Ayer un operador humano atendió y dijo que tenían ubicado el inconveniente dando las calles afectadas y por la tarde...

Publicado 31 de Marzo
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Quiero dar de baja packs premiums

Necesito desactivar packs premium. Es imposible comunicarme telefonicamente y el mail que figura en la factura vuelve rebotado como que no existe mas. La sucursal virtual tampoco da opciones, si para contratar. yo necesito dar de baja todos los servicios adicionales que yo no contraté pero me lo...

Publicado 31 de Marzo
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Baja pack futbol telecentro

Quiero dar de baja el pack futbol y como es obvio esta empresa tiene todos los accesos en la web solo para activarlos. No es así para desactivarlos. Llamamos por te, y no atienden por el covid-19.

Publicado 31 de Marzo
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Error stream vacío telecentro

Contrate todos lo servicios q me indicaron desde telecentro para poder ver series y películas, lo cual resulta imposible dado que desde mi dispositivo móvil me aparece el error: stream vacío, y desde el televisor me indica error constantemente.

Publicado 31 de Marzo
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Que me reduzcan el monto de la factura de telecentro

He recibido la factura de telecentro con vto. 8/3/20 con $2.000 de aumento, el doble del mes pasado, me cobran por un "subtotal de instalaciones y otros" 1148$ que no sé que es. El monto total a pagar es de $ 4392. Por razones económicas se me hace muy difícil pagar esta factura. Telecentro no co...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Baja de servicio

Es imposible sostener el servicio con entidades que no cumplen. en marzo y abril recibí aumentos donde previamente te regalan megas pero en la factura te das con una no grata sorpresa al no ser la primera vez que esto me sucede me canse después de 5 años de servicio realmente me agotaron con sus...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Me aumentaron casi al doble la factura

Pase de pagar 2500 a pagar 4100, quiero dar de baja el pack futbol, pack hot y todos los adicionales para ver si puedo pagar lo que resta. me cobran pack futbol pero no hay futbol, quiero la n.c

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

No puedo dar de baja pack futbol en telecentro

Buen día, básicamente quiero dar de baja el pack de fútbol en telecentro y no encuentro la forma. Llene muchas veces al 63809500 y nunca atiende nadie, te filtran muy bien. Descargue sucursal virtual y no hay nada para bajar el servicio. En definitiva estoy pagando un servicio que no me dan y enc...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Wifi zone

Soy cliente de telecentro y no me conecta el wifi zone en la calle...me aparece en este momento no podemos acceder a la red wifi

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Me quieren cobrar algo que no utilice

El mes de enero por una complicacion economica no pude pagar el suministro de cable+internet+ telefonio me suspenden el uso el 19 de febrero, en donde yo debia el consumo de enero $ 2902 y febrero $ 3020 un tatal de 5922$ ahora dicen q tengo q pagar 9700$ por q me suman una boleta q no consumi . ...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Telecentro ladrones

Ya estoy cansado de que telecentro aumento cada 2 meses el precio de su servicio,siendo tan mediocre como su wifi,con cortes que duran hasta 12 de horas de televisión y wifi. Y ahora se le suma errores al telecentroplay,estaba viendo una serie lo más bien y se me cortó la luz un segundo,cuando vu...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Problemas con servicios

Total de mes reclamando 13 meses telecentro a esta hace más de uno año entregando el servicio deficiente o muchas veces dejándome sin servicio de internet. Tenía contratada 300mb desde 01/03/2019 de los cuales solo me entrega 150 o 250mb con suerte. luego fue aumentado a 1gb donde recibo la mis...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Mal servicio

Internet se corta constantemente, y la plataforma telecentro play es una porquería, cuando logramos esperar con santa paciencia los tiempos q son eteeeernos tira distintos errores,y no te podes quejar x ningún lado xq el teléfono no te atiende y x la plataforma virtual te contesta una computadora...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Di de baja el 28 de febrero y me cobran abril me llego factura

Me mudé el 4 de febrero y solicité el cambio de domicilio, después de 25 dias de no darme respuesta ni atención me dicen por mail que no tienen en el edificio que hay que hacer un permiso especial, no se puede, llamé más de 10 veces registradas me tomaban el dato y me dejaban en linea o me cortab...

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Habilitacion de ip publica

Buenos dias, desde que me cambiaron el modem me estan asignando una ip privada, y no publica ahora las camaras no me funcioann ya que no puedo redireccionar puertos. Me pueden volver a asignar una ip pulica? llamo al call center y no tienen ni idea lo q hablo

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Facturación indebida

Contraté x 12 meses a 1402 y me factura vino1540 y no hay manera de que me expliquen x que

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Saber cuanto debo y como pagar

Quiero saber cuanto debo del servicio y como puedo pagarlo debido a que por la cuarentena los pago facil no atienden

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Arreglo de ciertos canales fundamentales urgenteeeeeee

Hace 3 días que el canal fox, fc, history, discovery channel entre otros, no me funciona. Ya desconecté el cable, esperé los malditos 30 segundos, y aún así no hay respuesta. pagamos siempre a término, nunca debimos y encima nos cobran cuando anda mal el servicio. exijo que me arreglen de inme...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Wi fi

Bueno, tengo telecentro, el viernes 27 /03 vinieron a cambiarme el decodificador, porque tenia muchos problemas con el wi fi, el domingo 29 empece a no poder ver en la tele ni netflix ni youtube, pero en la compu si, no se cual es el problema pero tampoco consigo comunicarme con ningun operador, ...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

No aparecen lo canales

Al iniciar telecentro aparece un candado y no deja ver los canales, tenemos la factura paga y todo.

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Cobro indevido

Hice un reclamo por no tener servicio aproximadamente 16 días, telecentro me esta cobrando los días que no me brindo el servicio

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Corte del servicio

El presidente firmó un dnu que prohíbe cortar los servicios, en esto incluye internet , más si soy beneficiaria de auh, por ende necesito la activación nuevamente, ya que tengo 2 boletas por pagar nada más !

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Aumento indebido

Desde su página en facebook pedí dieran de baja el pack fútbol. Me contestan que ya está echo. Esto fue el 20/3. Ayer recibo la nueva factura, donde no sólo no bajaron lo pedido sino que ponen $200 más. Será que ya estaba emitida por hacerlo adelantado? cuál es la excusa? reclamé por el mismo med...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Boleta

Necesito la boleta de mes de abril. Gracias

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Costo imposible de pagar

Explico. Abone en febrero 1.869 y en marzo 2.544. Solicito poder pagar el servicio basico menor, de 1869, por imposibilidad de mantener el servicio con el costo de marzo. Mi antiguedad como cliente, que la empresa conoce, haran que mi pedido sea escuchado.

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Pin parental

Hola necesitaria saber mi pin parental de algunos canales que adquirí ,programas de adultos ya los cotrate pero no puedo entrar sin mi pin y no me lo dieron cuando me instalaron graciss

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Baja de pack

Cliente número 586090 quiero dar de baja un pack en promoción hasta el 1 de abril pero no da la opción en la pagina y no hay forma de comunicarse x teléfono o wasaph

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Aumento desmedido

Por el plan plata me cobraban 1900 me aumentaron a 2841 no tiene nada me sacaron hd y muchos canales a ustedes les parece qu el plan vale todo ese dinero son de terror

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Pixelado

Desde el dia 20 de marzo mi cable se ve todo pixelado y no hay solucion a la vista llamo todos los dias y me dicen que es problema en la zona mis vecinos de cuadra estan igual n° de cliente 3154051

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Desmedido aumento

Hace 4 meses estoy abonando $2000.- y este mes teniendo el mismo servicio, en las condiciones del país, y habiendo solicitado intervención técnica ya en varias oportunidades, donde nadie asistio, y sin previo aviso, me llega la nueva factura por un importe de $3000.- llamo para quejarme y la pers...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Imposibilidad de dar de baja al pack futbol

Debido al la pandemia, intenté comunicarme con telecentro ya que siguen cobrando el pack futbol aunque no haya partidos y no puedo pagar tanto dinero por un servicio que no tengo. Quiero dar la baja pero en la pagina sólo encuentro la opción para contratar los packs y no para cancelar el servicio...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Baja pack fútbol

Quiero dar de baja pack fútbol. En la página de internet de telecentro no está la opción para hacer la autogestión (si para contratar y no para la baja) llamas por teléfono y te cortan. Por whatsapp tampoco te dan la opción

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Telecentro

Ya solicité el servicio y no vinieron a colocarlo ni tampoco me dieron el numero de cliente

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Fallas de internet - sin conexión vpn

Desde el jueves que no tengo buen servicio. El sábado hicieron un cambio de equipo, y por más que el servicio mejoro un poco, me bloquearon la conectividad de vpn hacia la empresa. la única respuesta que obtengo es que así es como es el servicio. No pueden darme esa respuesta.

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Quiero cambiar el plan

El plan que estoy abonando se me hizo demasiado caro. De un mes a otro me van aumentando de a mil pesos, en diciembre abonaba 2500 aprox ahora 4300 pesos, es imposible. No hay opcion alguna para cambiar el plan en ningun lado y es imposible mantener comunicacion por ningun medio con personal de l...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Pack hd

Jamás controlo la factura ya que se debita automáticamente (es requisito de telecentro) al ver que el servicio aumentó y leer reiteradas quejas en twitter la revisé y para mi sorpresa noté que hace más de 5 facturaciones me están cobrando "pack hd" servicio que me ofrecieron gratuito. Exijo el re...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Sin psn y con nat error

Mi play o no se conecta a psn o cuando lo hace se desconecta segundos despues. La nat sale como error. El servicio técnico no sabe ayudarme. Telecentro es la empresa.

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

No me permiten cambiar a un plan mas economico

Quiero que me cambien de packs al mas economico ya que tengo uno muy caro no se por que la ultima factura fue de 3289 pesos y no lo puedo pagar. Y por la aplicacion no te dan la opcion para bajar soño para subir

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Error nat

Hace 5 días que vengo con problemas con internet, nadie lo puede resolver, no puedo conectarme a psnetwork y el nat me tira error o tipo 3 que no sirve. Ya abrí los puertos tcp y udp, cambie el dmz host y sigue con el mismo problema. Ya no se qué hacer para poder resolverlo, sinceramente la peor ...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Estafa

Me están cobrando de más en un plan solicitado: solicité un plan de 100 mb por $ 1.402, me están cobrando $ 1.720, la señal tomada desde la propia pagina de telecentro y desde otras paginas que realizan mediciones es de apenas 20 mb. No me dan respuesta, no atienden el teléfono. No voy a pagar lo...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Aumento indebido

Aumentaron el servicio en plena cuarentena. lo que alegan es que ya estaba pactado hace 60 días. reclamo que lo retrotraigan de forma inmediata

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Solicitud cambio de ip a una abierta

Solicito el cambio a una red pública ipv4 ya que esta privada en este momento y interfiere con los juegos ps4 de mis hijos. Además de que el técnico de cámaras seguridad me informó para proceder con la instalación de las cámaras y poder ver por internet la cámaras debo tener red pública para p...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Problemas internet, cable y telefonia

Hace meses se tilda el decodificador y se sale cuando veo algo, no puedo retroceder, internet se va y viene continuamente y hasta ahora ninguna respuesta satisfactoria por parte de ellos, tampoco nunca me hicieron la nota de credito estoy cansada del mal servicio que me brindan exigo una respuest...

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Dar de baja el pack fut8

Quiero dar de baja el pack fútbol. He intentado muchas veces en estos días comunicarme con ellos telefónicamente y no puedo hacerlo.

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a TeleCentro

Baja de pago de tarjeta de crédito

Quiero dar de baja el pago por débito de tarjeta de crédito visa. Llamo para hacerlo, y no me atienden, hace 20 min estoy esperando. Es insifrible

Publicado 30 de Marzo
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