✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
A fines de mayo cortaron internet x error, pusieron en baja el modem y los entregué. Luego x error el 15 de junio cortaron el servicio. Todo esto porque aplicaron mal una promo de retencion de la baja. No habia ninguna deuda y con los equipos entregados siguen emitiendo factura! no te atiende nadie…
Publicado 06 de AgostoLlamé el 01/08 (como dice la ley, por el mismo medio que lo contraté), y me van a cobrar hasta el 31/08 porque se paga por adelantado. No quieren emitirme una nota de crédito, cuando se indica además que las bajas son antes del 15 de cada mes. además me cobran $42000 por tener sólo internet, cuand…
Publicado 05 de AgostoQuiero dar la baja del servicio. Me dicen que tengo que hacerlo por la app. La app deriva a wsp, ahí te hacen mil preguntar para terminar diciendo que llames por teléfono. Cuando llamas, te hacen mil preguntas más y al final te dicen que solo puede dar de baja el titular aunque la tarjeta que paga …
Publicado 05 de AgostoTelecentro me aseguro por su canal de whatsapp cobrarme 11mil pesos por mes durante 3 meses para que no me de de baja. Esto fue el mes pasado, este mes me llego factura por 23mil pesos. Tengo las capturas de pantalla de los chats. luego hace 3 dias me dicen que me hacen un nuevo descuento a partir…
Publicado 03 de AgostoBuenas, telecentro me está cobrando la factura del mes en curso cuando el servicio está restringido por dos meses que no pague , mi queja no es por el saldo vencido en si , sino que me quieren cobrar el mes en curso cuando no tengo el servicio. Ya enviaron la factura . Sin contar que cobran fortuna…
Publicado 01 de AgostoDesde le día 19 de junio de el presente año pido el cambio de domicilio el día de hoy 1 de agosto no me instalan el servicio me tienen que en 72 horas se comunican y no se comunican nada llamo y los que atienden parece que no saben ni en qué están trabajando es una falta de respeto yo siempre les c…
Publicado 01 de AgostoAcabo de dar la baja de telecentro, hoy 31 de julio. Cómo tengo el servicio por débito automático en tarjeta de crédito, ya me facturaron el mes de agosto, primero me dieron mil vueltas para darme la baja, después me dijeron que a partir de mañana 1 de agosto no tengo más servicio, si el mes de ago…
Publicado 31 de JulioTelecentro me ofrecio una oferta de 11mil pesos por mes de solo internet por 3 meses, el dia 5 de julio, hoy veo la nueva factura en la app queriendo cobrar 23mil. adjunto las capturas que muestran la oferta y factura de esta "muy mejorable" empresa
Publicado 30 de JulioHace tres semanas que se entrecorta internet por momentos prolongados. Cuando intentas comunicarte los números de atención no funcionan, o te cortan, tengo reclamos hechos que no conducen a ningun lado porque nunca te atiende un representante para darte una explicación, hacerte esperar 1m entre cad…
Publicado 29 de JulioBuenas , hace más de cuatro semanas que estoy si acceso a internet, cuento con el servicio de wifi en la calle y lo pago todo los meses, que hacen que no manda una cuadrilla para arregle este problema, ya me cansé de reclamar en todos sus número de teléfonos que hay, encima no responde nadie , nec…
Publicado 29 de Julio