Me dieron de baja ain que yo la pida
En el dia de hoy me dieron la baja del servicio sin aviso yo nunca pedi la misma y tengo al dia las facturas. Necesito el servicio como estaba antes.
Publicado 01 de Febrero
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
En el dia de hoy me dieron la baja del servicio sin aviso yo nunca pedi la misma y tengo al dia las facturas. Necesito el servicio como estaba antes.
Publicado 01 de FebreroNo tengo señal me pueden solucionar el problema
Publicado 31 de EneroNo me sirve en la calle no se conecta nunca ,como yo esperaba, hace mucho que lo tengo y nunca mejoro.
Publicado 31 de EneroTelecentro me cobra un mes adelantado. Porque pagué 2 veces en enero. Uno por débito automatico y otro por mercado pago. El cual dicen que el pago con debito automatico de enero todavia no se ve reflejado. Y que en caso que me lleguen a debitar febrero, va a quedar para el mes de marzo y así sucesi…
Publicado 31 de EneroEn noviembre solicite un decodificador 4k el cual me indicaron que iba a ser bonificado y en la facturación de enero no vino bonificado y me hicieron asumir un costo que si de un principio me hubieran indicado que no estaba bonificado no hubiera asumido, por lo cual llame para reclamar y me indicar…
Publicado 31 de EneroLlamé en diciembre para dar de baja el servicio de telecentro ya que estaba disconforme con los aumentos, me dijeron que iban a procesar la baja y que se iba a estar comiendo conmigo. Hasta el día de hoy no me llamaron, yo creí que la baja estaba hecha y solo tenían que venir a retirar los aparatos…
Publicado 31 de EneroDi de baja el servicio en el mes de diciembre. Me dijeron qué dentro de las 72 horas me estarían llamando para coordinar el retiro de los aparatos. Lo cual nunca sucedió no me llamaron y tampoco me dieron la baja definitiva y me siguen cobrando todos los meses. Sigo llamando tratando de hacer el re…
Publicado 31 de EneroHace 4 meses que quiero darme de baja del servicio de tv digital por internet y no tengo manera de comunicarme. Me descuentan 600 pesos por mes pero debe haber mucha gente con esta modalidad de potencial e*****.
Publicado 31 de EneroMi problema es que hace 4 meses vengo solicitando la baja del servicio. Con motivo que nunca respetaron el monto acordado, me dieron de alta servicios sin mi consentimiento como disney y star+. Entro en un loop desde sucursual virtual a whastapp donde me dice que ya existe una solicitud. Mientras t…
Solucionado 31 de EneroTelecentro me cobra $10000 por un servicio que nunca me dio y no me lo reintegra
Publicado 31 de Enero