Sinvergüenza
Son unos sinvergüenza tengo problemas con los deco y no me dan solución!..llamo y nadie atiende mando wtsp y tampoco hay respuesta...pésimo servicio y cobran fortuna
Publicado 29 de Junio
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Son unos sinvergüenza tengo problemas con los deco y no me dan solución!..llamo y nadie atiende mando wtsp y tampoco hay respuesta...pésimo servicio y cobran fortuna
Publicado 29 de JunioHola buenas tardes , queria informar sobre un poste que dias de viento se mueve ,esta suelto de abajo y solisito una inspeccion al mismo o cambio . Localidad de moreno calle r.guiraldes y ruta 25 a 50mts.
Publicado 29 de JunioTelecentro me pide que pague una deuda. De la cual tenia un descuento vigente durante 12 meses y al mes 10 me mandaron la factura sin descuento no la quise pagar porque no cumplieron con los 12 meses y di de baja el servicio. Reconocieron su error pero la deuda sigue solo querían ofrecerme otro de…
Publicado 29 de JunioEstoy indignada de esta empresa , es una vergüenza cobrarme el mes de julio 4789 p cdo yo el día 27 de mayo le di de baja al cable y telefonía , tal es así que junio tuve q abonar igual 4189 p por el servicio comp ya que la facturación cierra el día 10 de todos los meses , oue otro lado resulta ser…
Solucionado 03 de JulioQuiero que me hagan una baja en el costo del servicio ya que no lo puedo costear, pero quería seguir con el servicio y no darlo de baja.
Publicado 28 de JunioDevolvi hace ya mas de seis meses los equipos decodificador módem , tengo los comprobantes firmados por el personal de telecentro que los retiro pero me siguen enviando mails diciendo que me van a poner en el veraz por no haber devuelto los equipos ya estoy cansada de decirles que los devolví , les…
Publicado 28 de JunioDimos de baja el servicio, a los 3 días los volvimos a reactivar. Un operador de telecentro nos dijo que apagando los equipos y volviéndolo a prender se iba a reactivar el servicio. Pasaron días y seguíamos sin cable, llamamos nuevamente ahí nos dicen que los decodificadores no servían más y los te…
Publicado 28 de Junio8 meses con servicio defectuoso, telecentro no vino a realizar la correcta estructuracion del edificio, me tuve que mudar del mismo para poder tener un servicio de internet decente. recurri a defensa al consumidor y no paso nada, ni siquiera me dan la baja
Publicado 28 de JunioContraté el servicio de telécentro con la promesa de mis primeros 30 días gratis y luego pagar algo más de $2300.me llega una factura de $7150 y nadie atiende los teléfonos.estoy obligada a pagar porque estoy adherida a débito automático y no tengo ni derecho a saber xq me cobran ese monto
Publicado 28 de JunioHola bueno día soy clientes y necesito ayuda para conectar wifi porqué estuvo 15 horas sin servicio y se desconecto el wifi y quiero mi contraseña para poder usar no me acuerdo y nadie me responde en el wassap tampoco llamo al 114 y no contesta nadie necesito que me ayude con la contraseña
Publicado 28 de Junio