Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta por el reconocimiento facial

Hace más de 2 semanas que no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre y mercado pago. Me pide reconocimiento facial y no me funciona. Me dice que no me reconoce y soy la titular de ambas cuentas. Quiero que saquen el reconocimiento facial!!!! por favor!! uso mucho las 2 aplicaciones!!!

Hace más de 2 semanas que no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre y mercado pago. Me pide reconocimiento facial y no me funciona. Me dice que no me reconoce y soy la titular de ambas cuentas. Quiero que saquen el reconocimiento facial!!!! por favor!! uso mucho las 2 aplicaciones!!!
Comentario / Propuesta más votada
Edith Z  +4

Estoy en las mismas. Hace años que compro por Mercado Libre desde mi PC y ahora no puedo. ¿Qué pasa si uno no tiene celu? ¿Queda excluido?

20 de Junio a las 23:36 hs.Responder
Pablo R 

Yo nunca los autorice a usar reconocimiento facial, ahora no puedo comprar y nadie me atiende, no volvere a comprar por mercado libe hasta que lo solucionen, hay otras opciones de doble chequeo como el sms o el mail ademas de la contraseña

18 de Setiembre a las 21:21 hs.
Pa A 

Ademas. Yo deberia tener reconocimiento de 2 pasos pero ahora tengo reconocimiento facial? No recuerdo haber usado eso nunca.

29 de Julio a las 19:33 hs.Responder
Iván B 

Estoy harto de que los responsables de los sistemas que utilizamos crean que todos queremos que nos "ayuden" con la seguridad, obligándonos a usar el celular, o reconocimiento facial, o doble factor, y tantas otras cosas inútiles; yo quiero usar usuario y contraseña, como corresponde, por algo las contraseñas se hacen difíciles y largas. Dejen de complicarnos la vida.

02 de Agosto a las 20:17 hs.Responder
Cristian M 

Por mi parte no voy a usar mercadolibre nunca más. Aliexpres no molesta tanto. No me da la gana de poner mi cara en cuanta bases de datos y platafotrmas y quién sabe qué harán con esas imágenes o a quién les venderán esos datos biométricos, son mi identidad, no es de dominio público. O quitan esa vaina o ni un centavo más recibirán de mí.

23 de Agosto a las 23:44 hs.Responder
pidacik 

Encontré una solución que al menos a mí me funcionó.

Hay que descargar la app de Mercado Pago. Al ingresar también te va a pedir reconocimiento facial, pero aquí sí me reconoció de inmediato. Una vez iniciada la sesión, puedes abrir la app de Mercado Libre y verás que ya estás loggeado sin tener que hacer más nada. Luego puedes borrar la app de Mercado Pago y listo.

Las dos aplicaciones están conectadas, pero el reconocimiento facial parece que solo funciona en Mercado Pago.

24 de Agosto a las 16:23 hs.Responder
Ricardo C 

Esta condición de seguridad yo no la activé jamás. La impuso Mercado Pago y Mercado Libre por su cuenta. Antes los se activaba con huella digital lo cual me parece más que suficiente. Ahora quiero ingresar a mi sesión de Mercado Libre y me pide reconocimiento facial. Lo intenté mil veces y nunca lo reconoce. Y tampoco puedo levantar esa condición desde otro dispositivo donde tengo la sesión abierta. Porque no permiten que el usuario maneje sus condiciones de seguridad a su gusto (huella, código por msg, etc) y dejan de complicarle la vida a todo el mundo !!!!

18 de Setiembre a las 19:59 hs.Responder
German V 

Saludos, hoy logré entrar, desde móvil en la aplicación mercado pago hay que activar el código QR, después te permite ingresar el correo en tu com****dor y luego te pide escanear el código

20 de Octubre a las 14:53 hs.Responder
PEPE E 

*Hace meses la cámara pora fin captó mi cara, y me dijeron que después se iban a comunicar conmigo para darme acceso, y eso no ha sucedido. Volví a intentar el reconocimiento facial y ya no me pudo identificar la cámara. Y debo un pedido al que tengo que abonar. Voy a quedar como malapaga.

21 de Noviembre a las 16:01 hs.Responder
Matias V 

No puedo ingresar nadie reponde de mercadolibre

28 de Diciembre a las 20:27 hs.Responder
Hector S 

que mal servicio el de mercado libre para estos casos, decepciona como si les importara bien poco todos los usuarios con malas experiencias.

05 de Enero a las 23:12 hs.Responder
JORGE D 

EL RECONOCIMIENTO FACIAL ES IMPOSIBLE DESDE LA PC UTILICEN OTRO MEDIO DE SEGURIDAD DESDE LA PC. POR FAVOR QUIENES UTILIZAMOS MERCADO LIBRE ES PARA TRANSACCIONES COMERCIALES, Y ES DE LOCO QUE UTILICEN MEDIOS QUE DIFICULTAN LA OPERACION.

18 de Mayo a las 21:26 hs.Responder

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