¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pago por el reconocimiento facial?

hola me pasa igual a mi. Pregunta ya te resolvieron?

Vaya gran empresa. Te recomiendo abrir la cuenta desde una pc solo asi puedo segur comprando. gracias por tu atencion.

Parásitos de ****** de mercadolibre te piden hasta la foto del culo para poder vender algo. Ojalá se MATEN y ardan por una eternidad por ******s totalitarias

yo tengo la camara de mi movil personal aberiada, y no me permite hacer el reconocimiento, antes podia entrar con un codigo de seguridad, y ahora si no es el reconcimiento facial no puedo entrar.

Posta que hicieron esta estupidez del reconocimiento facial???

Que le pidan el reconocimiento facial a los famosos, en mi caso no compro mas por mercado libre, no creo que le importe mucho a ML ya que debe haber millones de mansas ovejas que van a seguir haciendo lo que ML le diga

Un desastre ML!!! hace 2 semanas que no puedo validar x el reconocimiento facial y no me deja acceder. Tengo cuenta, contraseña, nro celular y nombre pero no los valida sin el reconocimiento facial. Encima me dejaron plata adentro. son unos chantas.

estoy deacuerdo que esto es una farsa, no pueden darte una respuesta a un reconocimiento facial en 3 segundo ya que no poseen banco de datos , ni la S.I.D.E lo tiene en ese tiempo. por favor verifiquenlo.
Eduardo Bussinger

Los pedidos de movimiento son muy rápidos, no dan tiempo a hacerlos o mi cámara es lenta...

hay que descativar las extenciones del explorador que estemos usando , despues de activar mercadolibre, hay que volver a activar todas las extenciones. saludos

no rechaza reconocimiento facial. Opere esta cuenta durante mas de 10 años
ahora quedo afuera. Se puede saltear reconocimiento facial?

yo tambien tengo problema con el reconocimiento facial en mi compu no me lo deja entrar

Estoy seguro que debe ser un tema politio. Habria preguntar en cada caso porque partido votaron o votaria.

No les pasaron número para comunicarse, me paso lo mismo y sigo sin poder entrar a mi cuenta

a mi me pasa lo mismo y no puedo cambiar mi clave solo funciona desde el iphone pero quiero usar ml desde mi pc y olvidé mi clave y no hay caso cone el tema de reconocimiento facial

Alguno pudo solucionar su asunto? me paso lo mismo hace un rato y tengo dinero en MP, encima como está todo no es para andar perdiendo tiempo con estas cosas

Me pasa lo mismo y no me dejan otra opción para verificar mi identidad solo con reconocimiento facial.
Lo peor de esto es que no se puede comunicarse con ellos. Tampoco hay buenas explicaciones. Me imagino en esta situación las personas de edad. Mamita. Es una joda.

estoy en la misma!

Tengo varias cuentas y tampoco me reconoce la cara, me dice que es un problema de iluminación pero lo he intentado con una linterna apuntándome a la cara y ni aún así funciona. Lo peor es que no ponen en la página un número de contacto o mail para ver como solucionarlo.

Yo pude, debes instalar app mercado pago en tu teléfono, luego debes entrar con tu cuenta a mercado pago, te pedira reconocimiento facial con la camara funciona relativamente rapido, luego ingresa a tu cuenta mercadolibre en el pc, te pedira escanear QR en marcadopago y listo.

Estoy en las mismas. Hace años que compro por Mercado Libre desde mi PC y ahora no puedo. ¿Qué pasa si uno no tiene celu? ¿Queda excluido?

La solución la encontré por parte de un usuario que comentaba que, para que te reconozca el rostro, había que ponerlo "descentrado". Ubicarlo levemente hacia abajo a la derecha, no en el medio-medio. Una vez que hice eso, deshabilité el reconocimiento facial desde adentro de la app para siempre. ML estuvo un mes para darme una respuesta, ya era tarde.

Yo tengo el mismo problema y dice que no pueden obtener acceso a mi camara cuando la camara esta configurada para permitirlo y nada mas la esta usando

hace mas de 3 meses que no puedo ingresar a mercado libre a traves del com****dor por el famoso reconociemiento facil ,es un fastidio

LA W DE RECONOCIMIENTO FACIAL NO FUNCIONA!!!... HE TRATADO MAS DE 10 VECES.

Ademas. Yo deberia tener reconocimiento de 2 pasos pero ahora tengo reconocimiento facial? No recuerdo haber usado eso nunca.

Estoy harto de que los responsables de los sistemas que utilizamos crean que todos queremos que nos "ayuden" con la seguridad, obligándonos a usar el celular, o reconocimiento facial, o doble factor, y tantas otras cosas inútiles; yo quiero usar usuario y contraseña, como corresponde, por algo las contraseñas se hacen difíciles y largas. Dejen de complicarnos la vida.

Por mi parte no voy a usar mercadolibre nunca más. Aliexpres no molesta tanto. No me da la gana de poner mi cara en cuanta bases de datos y platafotrmas y quién sabe qué harán con esas imágenes o a quién les venderán esos datos biométricos, son mi identidad, no es de dominio público. O quitan esa vaina o ni un centavo más recibirán de mí.

Encontré una solución que al menos a mí me funcionó.

Hay que descargar la app de Mercado Pago. Al ingresar también te va a pedir reconocimiento facial, pero aquí sí me reconoció de inmediato. Una vez iniciada la sesión, puedes abrir la app de Mercado Libre y verás que ya estás loggeado sin tener que hacer más nada. Luego puedes borrar la app de Mercado Pago y listo.

Las dos aplicaciones están conectadas, pero el reconocimiento facial parece que solo funciona en Mercado Pago.

Esta condición de seguridad yo no la activé jamás. La impuso Mercado Pago y Mercado Libre por su cuenta. Antes los se activaba con huella digital lo cual me parece más que suficiente. Ahora quiero ingresar a mi sesión de Mercado Libre y me pide reconocimiento facial. Lo intenté mil veces y nunca lo reconoce. Y tampoco puedo levantar esa condición desde otro dispositivo donde tengo la sesión abierta. Porque no permiten que el usuario maneje sus condiciones de seguridad a su gusto (huella, código por msg, etc) y dejan de complicarle la vida a todo el mundo !!!!

Saludos, hoy logré entrar, desde móvil en la aplicación mercado pago hay que activar el código QR, después te permite ingresar el correo en tu com****dor y luego te pide escanear el código

*Hace meses la cámara pora fin captó mi cara, y me dijeron que después se iban a comunicar conmigo para darme acceso, y eso no ha sucedido. Volví a intentar el reconocimiento facial y ya no me pudo identificar la cámara. Y debo un pedido al que tengo que abonar. Voy a quedar como malapaga.

No puedo ingresar nadie reponde de mercadolibre

que mal servicio el de mercado libre para estos casos, decepciona como si les importara bien poco todos los usuarios con malas experiencias.

EL RECONOCIMIENTO FACIAL ES IMPOSIBLE DESDE LA PC UTILICEN OTRO MEDIO DE SEGURIDAD DESDE LA PC. POR FAVOR QUIENES UTILIZAMOS MERCADO LIBRE ES PARA TRANSACCIONES COMERCIALES, Y ES DE LOCO QUE UTILICEN MEDIOS QUE DIFICULTAN LA OPERACION.

Pero es realmente ridículo... no puedo entrar en mi equipo que NO TIENE CAMARA... y me pide reconocimiento facial... soy desarrollador y me da verguenza ajena...