✴️ Personal Argentina es una empresa de telecomunicaciones que forma parte del Grupo Telecom desde hace más de 25 años.
A partir del 2018 se fusionó con la empresa Cablevisión-Fibertel para brindar servicios conjuntos de telefonía, internet por fibra óptica y televisión por cable, ofreciendo descuentos a los clientes que cuenten con una línea de Personal.
En 2021 a través de la campaña “Fibertel ahora es Personal”, sus servicios de internet pasaron a formar parte de Personal, dejando de existir Fibertel. Este cambio posiciona a Personal como la marca insignia de Telecom en todo lo relacionado con plataformas digitales y servicios de internet.
⚡ Los planes de internet de Personal, ex Fibertel, cuentan con una variedad de precios y velocidades de descarga de acuerdo a las necesidades de los clientes. Alguno de ellos son:
Todos los planes de internet Personal cuentan con descuentos si además contratas los servicios de Flow televisión, ex Cablevisión, o si contás con una línea de celular Personal. Para leer en detalle sobre los descuentos disponibles por contar con múltiples servicios de Telecom podes dale clic acá.
Los planes Personal abono son aquellos por los cuales vas a recibir una factura mensual. Cuentan con packs de datos y mensajes, llamadas ilimitadas a cualquier empresa y Whatsapp gratis. Algunos de los abonos de Personal son:
Recordá que estos valores son estimativos y pueden cambiar. Para una lista actualizada de precios ingresá aquí: Precios planes Personal.
Si querés contratar una línea Personal podés conseguir un chip nuevo, o bien podés pasarte a la empresa y mantener tu número. A continuación te contamos los pasos a seguir en ambos casos.
▶️ En caso de que busques una línea de Personal con un número nuevo, lo que tenés que hacer es:
▶️ Si no querés cambiar tu número y buscás pasarte a Personal a través de una portabilidad númerica, seguí estos pasos:
Para saber más sobre la portabilidad númerica, podés averiguar más haciendo clic acá.
Sí tenés dudas sobre cómo activar tu chip Personal, te recomendamos que leas este artículo en el que te contamos paso a paso cómo hacerlo.
Para comprar un celular Personal la forma más directa es hacerlo desde la Tienda de Personal, ahí podés ver los modelos disponibles y comparar especificaciones entre cada uno. Además hay dispositivos con descuentos exclusivos para la tienda online.
▶️ Te mostramos cómo tenés que hacer para comprar un teléfono móvil nuevo:
Esperá a que te llegue un correo electrónico con los datos de envío de tu compra, incluyendo el código de seguimiento de Andreani, OCASA, o Correo Argentino.
Si vivís en CABA o Gran Buenos Aires, tu compra puede llegar dentro de 5 días hábiles. En el resto del país, el envío puede demorar 8 días hábiles
También tenés la opción de comprar un dispositivo contrafactura. Es decir, podes pagar tu equipo nuevo mes a mes junto con la factura de tu línea Personal. Para más información sobre comprar equipos contrafactura podes leer este artículo sobre Tienda Personal.
Personal Pay es una billetera virtual lanzada durante la campaña “Fibertel ahora es Personal” con la cual la empresa busca insertarse en el mundo de las transacciones digitales.
A través de Personal Pay podés pagar facturas, servicios, administrar tus gastos y acceder a descuentos en locales adheridos. Para utilizarla, solo hace falta descargar la aplicación de la Play Store para dispositivos Android.
Club Personal es el programa de puntos exclusivo para clientes de Personal y Flow (ex Fibertel) que te permite acceder a descuentos y ofertas en distintas empresas de todo el país, como por ejemplo restaurantes, cines, locales de ropa y teatros. Los descuentos están sujetos a la disponibilidad en tu localidad.
▶️ Para registrarte en Club Personal seguí nuestras indicaciones:
Ya podés disfrutar de los beneficios del Club Personal.
✅ Para usar los descuentos deberás seleccionar alguno de ellos en la app Mi club Personal. Se generará un código que deberás presentar en local o sitio web antes de finalizar tu compra.
Además, todas las semanas Club Personal ofrece regalos sorpresas a sus clientes en forma de packs de datos, descuentos de recargas y vouchers de compra. Estos regalos se distribuyen entre 6 niveles distintos y los niveles dependen de cuántos servicios de Personal y/o Flow se tengan contratados.
| Niveles | Servicios | Regalos |
| Nivel 1 | Al menos una línea Personal prepaga | 2 regalos por mes |
| Nivel 2 | Al menos una una línea Personal con factura de 8 GB | 2 regalos por mes |
| Nivel 3 | Al menos uno de estos tres servicios: línea con factura móvil de más de 8 GB; internet; TV por cable | 3 regalos por mes |
| Nivel 4 | Dos de los siguientes servicios: línea móvil con factura; internet; TV por cable | 3 regalos por mes |
| Nivel 5 | Tres de los siguientes servicios: línea móvil con factura; internet; TV por cable | 4 regalos por mes |
| Nivel 6 | Tres de los siguientes servicios contratados: línea móvil con factura; internet; Flow Box | 4 regalos por mes |
Hay varios métodos para saber cuál es tu plan Personal. A continuación te contamos cada uno para que encuentres el que más te convenga.
➡️ Seguí estos pasos para saber cuál es tu plan personal desde la App:
➡️ Completá estos pasos si querés saber cuál es tu plan Personal desde su web:
Existen varios métodos para pagar tu factura Personal, la mayoría de los cuales podés utilizar desde tu casa. Desde Mercado Pago hasta Whatsapp, acá te contamos cada una de las formas de pago.
▶️ Seguí esta guía para pagar tu factura Personal desde la web:
▶️ Pagar la factura personal a través de Whatsapp puede ser la opción más conveniente para algunas personas. Para ello podés seguir estos pasos:
▶️ Podés aprovechar al máximo la aplicación de Mi Personal y pagar tu factura por ese medio. Hacelo de esta forma:
▶️ Si no tenés el celular a mano, también podés pagar la factura personal desde la web Mi Personal, para eso:
▶️ Mercado Pago es otra manera de pagar tu factura Personal, con una breve serie de pasos:
▶️ Si tenés la aplicación Todo Pago, también podés pagar tu factura Personal. Para hacerlo:
▶️ Si sos usuario de Pago Mis Cuentas, seguí estos pasos para pagar tu factura Personal:
Mi Personal es el canal de autogestión de la empresa Personal al cual se ingresa descargando la aplicación en el celular o a través de este enlace. Por medio de este canal se puede acceder al listado de facturas históricas, pagarlas, controlar los consumos y comprar más gigas.
Personal ofrece distintos canales de comunicación oficial a sus clientes. El más común es su número de atención al cliente:
☎️ Teléfono de atencion al cliente Personal: 0800 444 0800 o marcando *111
Otra opción es utilizar el asistente virtual a través del sitio web de Personal. Podés ingresar haciendo clic acá.
Por último están las redes sociales de ayuda al cliente. Tené en cuenta que estos canales también son utilizados por clientes de Flow (ex Fibertel).
Dimos de baja el servicio de internet de personal por varios motivos, aumento del servicio y porque se cortaba el internet a menudo en el mes de octubre, al cual contraté otra compañía más económica y resulta que el día de hoy entro a la app de personal flow y me entero que tengo una deuda de $70.0…
Publicado 02 de DiciembreQuiero activar mi chip personal , y me dice no pudimos registrar la operacion intenta mas tarde o llama *111.
Publicado 01 de DiciembreRecibo reclamos de deuda inexistente con personal, al fijo y al celular intimando el pago en el día, dejan un telefono 0800 800 3366 o al celular desde el teléfono 11-4779-8800, le informé que recién había hablado con personal y me habían informado que no existe deuda, que se pusieran de acuerdo. S…
Solucionado 03 de DiciembreDesde.el.mes.pasado me aparece en la.facturacion otro item con el nombre de otros cargos que no me pertenecen lo que nunca solicité me habían dicho que este.mes no volvería a aparecer y sin embargo vuelve aa estar.en la facturación tendré que recurrir a defensa al consumidor legalmente o dar de baj…
Publicado 28 de NoviembreHace un año que pedí la baja en personal/flow y no me la aplican, siguen facturando y hacen notas de credito mes tras mes, una vergüenza estoy yendo a denunciarlos a defensa del consumidor!!!
Publicado 28 de NoviembreHola hice un pedido de un celular el viernes 22 y aun no llega. Hoy me llego un correo expresando pedido demorado lo cual yo ya compre 2 veces y llegaba en menos de 2 dias ahora volvi a comprar por esa eficacia ya que este viernes 29 viajo y no me llego el producto
Solucionado 28 de NoviembreHoy se cumplen 15 dias de no poder usar la app de mi personal , por un error de ellos al realizar una portabilidad . Hable con un tecnico a los dias y el no se explica que quisieron hacer ahora no se puede ingresar , solo puedo ver lo de mi linea y no de mis servicios de tv y internet
Publicado 26 de NoviembreEl 12/11 me cobraron por débito automático la factura de flow. Una hora después me debitan nuevamente. Pago de flow dice $29.300 otro débito incorrecto. Ni flow ni personal pay se hacen responsables. Hoy me llega que el caso ha sido resuelto. No me van a reintegrar nada. Son unos e*****dores. Dice …
Publicado 26 de NoviembreOcurrio un error que no estperabamos... Estamos trabajando para solucionarlo volve mas tarde. esto me pasa con el chromecast, yo contrate un servicio con una cuenta de flow. Y no me funciona la cuenta desde el smart tv... Pesimo! ya instale distintas apks, me fije que en los dispositivos vincula…
Publicado 25 de NoviembreCompré en tienda personal flow 2 camaras pague 71500 $ el 24 de octubre me arrepiento enseguida y no consigo hoy 23 de noviembre que me devuelvan mi dinero pague con personal pay
Solucionado 30 de NoviembreNumero de gestion: 289895357 en donde me ofrecieron abono de 13000$ por mes del celular 1130632769 llamadas ilimitadas y inclusive a paises limitrofesy ahora quieren cobrar 53000$
Publicado 23 de NoviembreTome el abono de 13000$ por mes por 6 meses con llamadas ilimitadas y inclusive a paises limitrofes,y ahora me vienen con un importe de 53000$,hago la denuncia,tengo mail que lo corrobora
Publicado 23 de NoviembreEl día lunes inicie la porta a personal , después de ese día intenté ingresar a la app mi personal y no pude más, llamé hable más de 40 minutos con un muchacho un crack que hizo todo , después me paso con otro resulta que me cambiaron el último número de mi dni y no que se más había en la cuenta …
Publicado 15 de NoviembreLa empresa me ofreció una promoción por lo que me fui de otra compañía hace un año, pero aumenta irrisoriamente los servicios de internet, cable y celular cada mes. me dan números de gestión y montos a pagar que luego no cumplen, vengo reclamandoles cada mes. La última factura que corresponde+270…
Publicado 13 de NoviembreEl día 04/10 realicé la compra de un equipo a través de la página personal flow. Lo aboné con tarjeta de crédito, a lo que ya aboné la primer cuota. Hasta el día de hoy, nunca llegó el equipo. Me comuniqué por todos los medios posibles pero me dicen que no me pueden hacer la cancelación de la compr…
Publicado 12 de NoviembreQuiero cambiar de titular hace facil un año, llamo a atención al cliente y me manda ala app de mi personal flow y me disen que no se puede que intente mas tarde nuevamente en fin nuca puedo hacerlo. estoy pagando la boleta del abono a nombre de otra persona.
Publicado 11 de NoviembreBuenas tardes soy cliente de personal años., todos los meses me vienen de a poquito aumentando, solicito la baja del servicio y después me hacen promesas vanas que me van a tener consideración por 18 meses ya no se que hacer más un día me va a patinar la cabeza y voy a darlo definitivamente de baja…
Publicado 10 de NoviembreEl día 20/09/24 compre un celular samsung zflip5 de forma on line . A los 15 días aproximadamente aparece una línea blanca .donde no me deja ver la pantalla. Después de días de odisea dejo el celular en las oficinas de personal anda cabildo al 1500 y luego de 15 días me entregan el mismo arreglado .
Publicado 04 de NoviembreBuenas tardes el día 29/10/2024 me acerque a la sede de personal flow en formosa a pedir reducción de megas, ya que estaba con 600 megas y la factura me venía $ 62 000 y ya soy jubilada y necesito reducir gastos y solicite 100 megas, el operador que únicamente te atienden por teléfono me tomo amabl…
Solucionado 09 de NoviembreMe estan debitando plata de mi cuenta sin mi consentimiento, necesito mi reembolso por favor, lo antes posible... Yo no estoy suscrito a nada
Publicado 02 de Noviembre