No me acuerdo la contraseña
Yo perdí el número de teléfono y no me acuerdo la contraseña de mi prex para entrará a mi cuenta
Publicado 08 de Junio
✴️ Personal Argentina es una empresa de telecomunicaciones que forma parte del Grupo Telecom desde hace más de 25 años.
A partir del 2018 se fusionó con la empresa Cablevisión-Fibertel para brindar servicios conjuntos de telefonía, internet por fibra óptica y televisión por cable, ofreciendo descuentos a los clientes que cuenten con una línea de Personal.
En 2021 a través de la campaña “Fibertel ahora es Personal”, sus servicios de internet pasaron a formar parte de Personal, dejando de existir Fibertel. Este cambio posiciona a Personal como la marca insignia de Telecom en todo lo relacionado con plataformas digitales y servicios de internet.
⚡ Los planes de internet de Personal, ex Fibertel, cuentan con una variedad de precios y velocidades de descarga de acuerdo a las necesidades de los clientes. Alguno de ellos son:
Todos los planes de internet Personal cuentan con descuentos si además contratas los servicios de Flow televisión, ex Cablevisión, o si contás con una línea de celular Personal. Para leer en detalle sobre los descuentos disponibles por contar con múltiples servicios de Telecom podes dale clic acá.
Los planes Personal abono son aquellos por los cuales vas a recibir una factura mensual. Cuentan con packs de datos y mensajes, llamadas ilimitadas a cualquier empresa y Whatsapp gratis. Algunos de los abonos de Personal son:
Recordá que estos valores son estimativos y pueden cambiar. Para una lista actualizada de precios ingresá aquí: Precios planes Personal.
Si querés contratar una línea Personal podés conseguir un chip nuevo, o bien podés pasarte a la empresa y mantener tu número. A continuación te contamos los pasos a seguir en ambos casos.
▶️ En caso de que busques una línea de Personal con un número nuevo, lo que tenés que hacer es:
▶️ Si no querés cambiar tu número y buscás pasarte a Personal a través de una portabilidad númerica, seguí estos pasos:
Para saber más sobre la portabilidad númerica, podés averiguar más haciendo clic acá.
Sí tenés dudas sobre cómo activar tu chip Personal, te recomendamos que leas este artículo en el que te contamos paso a paso cómo hacerlo.
Para comprar un celular Personal la forma más directa es hacerlo desde la Tienda de Personal, ahí podés ver los modelos disponibles y comparar especificaciones entre cada uno. Además hay dispositivos con descuentos exclusivos para la tienda online.
▶️ Te mostramos cómo tenés que hacer para comprar un teléfono móvil nuevo:
Esperá a que te llegue un correo electrónico con los datos de envío de tu compra, incluyendo el código de seguimiento de Andreani, OCASA, o Correo Argentino.
Si vivís en CABA o Gran Buenos Aires, tu compra puede llegar dentro de 5 días hábiles. En el resto del país, el envío puede demorar 8 días hábiles
También tenés la opción de comprar un dispositivo contrafactura. Es decir, podes pagar tu equipo nuevo mes a mes junto con la factura de tu línea Personal. Para más información sobre comprar equipos contrafactura podes leer este artículo sobre Tienda Personal.
Personal Pay es una billetera virtual lanzada durante la campaña “Fibertel ahora es Personal” con la cual la empresa busca insertarse en el mundo de las transacciones digitales.
A través de Personal Pay podés pagar facturas, servicios, administrar tus gastos y acceder a descuentos en locales adheridos. Para utilizarla, solo hace falta descargar la aplicación de la Play Store para dispositivos Android.
Club Personal es el programa de puntos exclusivo para clientes de Personal y Flow (ex Fibertel) que te permite acceder a descuentos y ofertas en distintas empresas de todo el país, como por ejemplo restaurantes, cines, locales de ropa y teatros. Los descuentos están sujetos a la disponibilidad en tu localidad.
▶️ Para registrarte en Club Personal seguí nuestras indicaciones:
Ya podés disfrutar de los beneficios del Club Personal.
✅ Para usar los descuentos deberás seleccionar alguno de ellos en la app Mi club Personal. Se generará un código que deberás presentar en local o sitio web antes de finalizar tu compra.
Además, todas las semanas Club Personal ofrece regalos sorpresas a sus clientes en forma de packs de datos, descuentos de recargas y vouchers de compra. Estos regalos se distribuyen entre 6 niveles distintos y los niveles dependen de cuántos servicios de Personal y/o Flow se tengan contratados.
Niveles | Servicios | Regalos |
Nivel 1 | Al menos una línea Personal prepaga | 2 regalos por mes |
Nivel 2 | Al menos una una línea Personal con factura de 8 GB | 2 regalos por mes |
Nivel 3 | Al menos uno de estos tres servicios: línea con factura móvil de más de 8 GB; internet; TV por cable | 3 regalos por mes |
Nivel 4 | Dos de los siguientes servicios: línea móvil con factura; internet; TV por cable | 3 regalos por mes |
Nivel 5 | Tres de los siguientes servicios: línea móvil con factura; internet; TV por cable | 4 regalos por mes |
Nivel 6 | Tres de los siguientes servicios contratados: línea móvil con factura; internet; Flow Box | 4 regalos por mes |
Hay varios métodos para saber cuál es tu plan Personal. A continuación te contamos cada uno para que encuentres el que más te convenga.
➡️ Seguí estos pasos para saber cuál es tu plan personal desde la App:
➡️ Completá estos pasos si querés saber cuál es tu plan Personal desde su web:
Existen varios métodos para pagar tu factura Personal, la mayoría de los cuales podés utilizar desde tu casa. Desde Mercado Pago hasta Whatsapp, acá te contamos cada una de las formas de pago.
▶️ Seguí esta guía para pagar tu factura Personal desde la web:
▶️ Pagar la factura personal a través de Whatsapp puede ser la opción más conveniente para algunas personas. Para ello podés seguir estos pasos:
▶️ Podés aprovechar al máximo la aplicación de Mi Personal y pagar tu factura por ese medio. Hacelo de esta forma:
▶️ Si no tenés el celular a mano, también podés pagar la factura personal desde la web Mi Personal, para eso:
▶️ Mercado Pago es otra manera de pagar tu factura Personal, con una breve serie de pasos:
▶️ Si tenés la aplicación Todo Pago, también podés pagar tu factura Personal. Para hacerlo:
▶️ Si sos usuario de Pago Mis Cuentas, seguí estos pasos para pagar tu factura Personal:
Mi Personal es el canal de autogestión de la empresa Personal al cual se ingresa descargando la aplicación en el celular o a través de este enlace. Por medio de este canal se puede acceder al listado de facturas históricas, pagarlas, controlar los consumos y comprar más gigas.
Personal ofrece distintos canales de comunicación oficial a sus clientes. El más común es su número de atención al cliente:
☎️ Teléfono de atencion al cliente Personal: 0800 444 0800 o marcando *111
Otra opción es utilizar el asistente virtual a través del sitio web de Personal. Podés ingresar haciendo clic acá.
Por último están las redes sociales de ayuda al cliente. Tené en cuenta que estos canales también son utilizados por clientes de Flow (ex Fibertel).
Yo perdí el número de teléfono y no me acuerdo la contraseña de mi prex para entrará a mi cuenta
Publicado 08 de JunioYa varias veces me pasa que le cargo saldo a mi línea telefónica, y ustedes me lo consumen solos, cuando yo no quiero gastar el saldo. alguna explicación? devuelvanme por lo menos el saldo descontado de las últimas 2 veces .
Publicado 08 de JunioNo es mi gmail y no me deja generar token para extraer y transferir dinero
Publicado 07 de JunioQuiero dar de baja el abono de personal pero no atienden la llamada
Publicado 07 de JunioQuiero dar de baja internet wi-fi contratado con personal flow porque es muy caro y como jubilada se me dificulta pagar los aumentos excesivos que realizan mes a mes;!pero la empresa me amenaza con la pérdida simultánea de la línea fija de teléfono que poseo hace 30 años. exijo a personal flow que…
Publicado 06 de JunioEl día viernes 6/6 se me redujo la velocidad de navegación, me explican que es por falta de pago, me facilitan un link de pago y abono en el momento. A la media tenía el servio restaurado que a las dos horas vuelve a estar reducido. Me comunico me hacen reiniciar y desde entonces no tengo internet …
Publicado 06 de JunioHola soy eladio ramón miranda .quiero saver como cancelar mis deuda
Publicado 06 de JunioMe suspendieron la linea por error necesito con urgencia la activacion de la misma 1126007432 . Me urge la linea me dieron este número 136158951
Publicado 06 de JunioHola soy laura gomez necesitaria activar mi linea personal 1126007432 porque fue suspendida por error . lo necesito con urgencia la activacion de la misma . Este es el numero que me dieron 136158951
Publicado 06 de JunioTenía cuenta correo paynecandy@hotmail.com. con cvu 000000310009446772906. Menotonasoplaca alias no me dejaron entrar trate con recuperar 30 veces sin suerte enviaban usuario coria210 y diferentes claves nunca pude entrar tengo allí 37000 pesos argentino. Me abrieronmotra cuenta 00000031000846846…
Publicado 06 de JunioNunca puedo comunicarme tengo mal servicio y ellos nunca lo solucionan.quiero sacar celular y tampoco me permiten
Publicado 06 de JunioEl mes pasado me cortaron el servicio y ahora me llegó un mensaje diciendo que me iván a cortar el servicio por falta de pago..yo pagué todos los meses y llamé, me dijeron que tengo un mes que no pague yo hace 3 meses con este cuatro y tengo todos los tikes de pago quiero saber que pasa
Publicado 05 de JunioMe facturaron el servicio de disney y star +. Nunca lo pedí. Trato de solicitar que me lo den de baja y no tengo forma de.que me tomen el reclamo. No atienden al elegir cambio de plan o consultas administrativas. y a partir del próximo mes se vence promoción por lo tanto me preocupa no poder modif…
Publicado 05 de JunioMe sale linea suspendida por siniestro
Publicado 05 de JunioEstoy publicando una propiedad y me dice todo el rato q le de permiso para acceder a mis fotos.. Y elegir la mejor, pero no pasa nada. no se q hacer si tiene todoa los permisos..por favor solucion urgente
Publicado 04 de JunioQuiero verificar mi cuenta
Publicado 04 de JunioQuería decirles que con el número 3813287802 no tenemos internet de casa y no nos dieron solución y quieren darnos una cita técnica para el día 9/6/23,y la atención no es cordial y nosotros tenemos dos líneas fijas d e personal,gracias
Publicado 04 de JunioPersonal me esta cobrando por internet wifi 50 megas y desde el 19 de mayo que no tengo señal. Ya hice el reclamo y pedi al tenico pero hasta ahpra nadie vino y yo sigo sin internet
Publicado 04 de JunioLevantaron todas las sucursales en presidencia roque sáenz peña- chaco. No hay lugar para ir a solicitar reposición del chip.
Publicado 03 de JunioEstaba muy cansado de las mentiras constantes de la empresa personal flow que decidí dar de baja el servicio internet /tv. la persona que me atendió confirma la baja definitiva para el 31 de mayo 2023 y asegura que la factura de junio ya esta anulada. pero llegó junio y ya descontaron plata por …
Publicado 03 de Junio