Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25360 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Sin sedula soy una 6-mes tourists no visa

Sin sedula yo soy un 6-mas maximo por mi migración dos turista stampa y todo mi documentación es estadounidense pasaporte y licencia de conducir no mas excepto una pensionada medellin metro carta.

Publicado 28 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Mi identidad

No me deja validar mi identidad

Publicado 28 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Conexion

Entro a la app y me dice que no tengo conexión a internet pero claramente si tengo la desinstale y volví a instalar y nada

Publicado 28 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Me estafo.mercado libre

Vendi mi celular , entregue en mano, calificaron positivo .. al retirarse indico que no lo habia entregado ! le reembolsaron el.dinero tengo pruebas

Publicado 25 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Por parte de mercado libre o su afliada kaishopy lo más pront

Ustedes de mercado libre son cómplices con la plataforma de kaishopy no se hagan los inocentes porque permiten q usen su nombre para e*****rnos son unos cómplices quiero mi dinero no quiero el producto solo mi devolución $650

Publicado 22 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No sé que hacer

No me deja ingresas mi número de telefono

Publicado 20 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Cupón de descuento

El día de ayer tenía un cupón en la aplicación móvil de 200 pesos de descuento en una compra mínima de 250, el día de hoy lo quiero utilizar y no me aparece.

Publicado 13 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Postal code

It does not accept my postal code 97336

Publicado 13 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Compra

Buenos el día de ayer realice una compar por la plataforma de kyffir y dice que mera eso libre es el encargado y de la entrega entonces quiero saber si es verdad o es una e*****. agradezco pronta respuesta

Publicado 12 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Envío extra bloqueo

Me bloquearon en envíos extra diciendo que incumplo el término y condiciones, necesito ayuda de verdad

Publicado 12 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Compra de celular

El día 8 de septiembre a las 9 de la noche realce una compra de un celular samsung a52 me contacté con el vendedor me dio los datos para las trasferencia se le depocito 200 como está en el anuncio de mercado libre me comentó que al día siguiente me enviaba el producto después me dijo qué tipo 4 de …

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Suspencion cuenta mercadolibre

Bloquearon mi cuenta de un dia aotro sin notificación alguna de algun incumplimiento de sus terminos y condiciones y tienen retenido mi dinero y no hay manera de contactarlos solo correo que responden boots mensajes automaticos o personas que responden los mismo cada correo sin mayor información al…

Publicado 05 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

Bueno días relide una compra el día 14 de agosto y no me a llegado nesesito me ayudes contacto 3124376288

Publicado 28 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Zapatillas

Pedí unas zapatillas de hombre número 42 y llegaron en 43 quiero solo cambiar la talla como lo puedo hacer?

Publicado 27 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Por qué aparece sin conexión

Cuando entro en la app me aparece sin conexión a internet y quiero buscar cualquier artículo y me aparece sin conexión.

Publicado 26 de Agosto
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