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Reclamos
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25046 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 21% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
El repartidor miro por la cerradura de mi casa
El repartidor al ver que en mi domicilio no se encontraba nadie abrió el portón de mi casa y tocó la puerta unas par de veces como eso no basto se puso a mirar por la cerradura de la puerta de mi casa. Tengo la filmación de las cámaras donde corrobora todo eso
Publicado 05 de Junio
Huevones que no quieren trabajar
Pusieron que según yo no me encontraba en mi domicilio cuando yo todo el rato eh estado aquí afuera, todo por huevones de no trabajar el fin, se supone que son trabajos que les pagan a ellos
Publicado 03 de Junio
Las ollas renahouse germany son de mala calidad, se oxidan
El pasado 06 de febrero compre unas ollas en acero renahouse germany 15 pz, color plateado, vendedor stefanny parada, las ollas se oxidan las tapas las manijas, no se puede cocinar en ellas porque la comida queda con sabor a oxido, ya me contacte con la vendedora pero me expresa que no tiene garan…
Publicado 30 de Mayo
Rechazo de correo
Rechaza mi correo dice que en 24 horas lo vuelva a intentar
Publicado 27 de Mayo
Empacador y repartidores
Los repartidores se estacionan con sus camionetas enfrente de mi saguan sin poder entrar y salir en dónde vivo es un callejón y no hay banqueta la gran mayoría de los repartidores estacionan sus camionetas bloqueando mi entrada y salida y el empacador no les dice nada donde poder estacionarse
Publicado 22 de Mayo
Srta
No me puedo dar de alta con pasaporte o dni español. Es correcto. Y si no es correcto esto como me puedo dar de alta como extranjero
Publicado 18 de Mayo
Srta
No me puedo dar de alta con pasaporte o dni español. Es correcto.
y si no es correcto esto como me puedo dar de alta como extranjero
Publicado 17 de Mayo
Falsa compra
Compré a la empresa súper sport importados una mancuernas y nunca me llegaron, les he escrito y no contestan nada....más de 1 mes se hizo la compra ..
Publicado 17 de Mayo
Cambiar punto de despacho
Quiero cambiar el punto de despacho porque me figura que despache en oca pero en mi ciudad no hay sucursal oca, la mas cerca está a 20 km, acá tengo sucursal de correo argentino y me quedaría más cómodo despachar por este mismo. Gracias
Publicado 13 de Mayo
Devolución
En medellín el día 9 de este mes compre una toalla multiuso, me llego una muy distinta a la que ofrecen en la página, como si fuera poco en la guía para la devolución en la dirección de aceptación de productos para devoluciones de mercado libre la oficina (calle 14 nº52a-06) ya no está. Por google …
Publicado 12 de Mayo
No puedo vender cuenta suspendida
Aún no puedo volver a vender en mi cuenta y ya se resolvió los inconvenientes que tuve que fueron por falta de esperiencia por favor quisiera que ya me dejen volver a vender
Publicado 08 de Mayo
Registro de cuenta
Entro a la página o la app y no me permite crear mi cuenta, me dice que he alcanzado el límite y no es así, es la primera vez que intento ingresar y registrarme, dejo mi num 8331100664
Publicado 08 de Mayo
Problema aplicación
Mi aplicación no me deja realizar ninguna compra dice que algo salió mal
Publicado 07 de Mayo