Mercado Libre

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mercado Libre
Reclamos
15345 Solucionados
Índice de Resolución
Un 28% de los reclamos solucionados
Empresa
Verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Estafa

No tengo como contactar para saber si fui victima de estafa. Quiero un telefono de contacto en lima, perú

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mi pago no se acredita

Llevo ya cinco años comprando por mercadolibre y es la primer vez que tengo este inconveniente la verdad pues el pago que hice por vía efecty no se ha acreditado aún lo cual me parece a mí muy raro ya que ese tipo de pago se acredita de manera inmediata llame a los de efecty y dicen que efectivam...

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Me entregaron un producto que compré y ahora dicen que no lo tengo

Compré un producto (2236457323 - 3 de diciembre) y ya lo retiré. Califiqué al vendedor ya que cumpló todo lo acordado en tiempo y forma. hoy, 15/12 recibo un mail en el que dicen que no me lo pudieron entregar y que me devuelven el dinero. No es mi dinero ya que ya tengo el producto y estoy esta...

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

M libre no respeta los tiempos de entrega qeu ellos dicen

Hice una compra, me la envían. Me dicen que tengo hasta el 18/12 para retirarla y el 15/12 me llega un mail diciendo que no "pudieron entregar lo comprado y que me devuelven el dinero". si tengo hasta el 18/12 y yo tenía que ir al correo a buscarlo, por qué devuelven lo comprado?

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No me llega mi compra

Hola quiero saber porque medio de transporte viene mi compra y por cual es el trasporte

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Contracargo

Por parte de mercado libre me patotean para que les pague un contracargo de 3 operaciones que desconoci con mi tarjeta de credito emisora. No me brindan ningún dato real del vendedor y quieren que les pague algo que no recibí ni siquiera se de que se trata.

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Reclamos no atendidos

Hola, yo compré un mouse inalámbrico que resultó que no hacía click, cuando lo fui a cambiar o a ver que hagan algo, me dijeron que seguramente se me cayó, cosa que no pasó. antes yo había comprado una memoria de 16gb por la cual pregunté antes por las compatibilidades y me dijeron que era compa...

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mi cuenta no funciona

Hola, me inhabilitaron la cuenta y el día 26/11 me la volvieron activar, pero la cuenta no funciona no puedo hacer nada (vender, modificar publicaciones etc) llamo a mercadolibre y lo que me dicen que la cuenta esta activada! le explico del error y ellos ven el error pero no me lo solucionan. Ya ...

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No encuentro mi publicación,alquilo casa usd 1.200 la 1er quincena de enero

Buenas noches ,tengo 6avisos en mercado libre con publicación oro y realmente los busco y no los encuentro,en este momento hace 2horas que estoy buscando una publicación de una casa que alquilo en piriapolis playa grande usd 1.200,la 1er quincena y no la encuentro,las personas no llaman y esta ca...

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Reprogramaron la fecha de entrega del producto

El día 9 hice una compra confiando en el envío que decía del 12 al 13. Creyendo en esas entregas y pensando que aún el día sábado 14 me servía que llegará. Al día de hoy veo que reprograman la entrega por parte de mercado libre sin tener en cuenta al cliente y el porque el cliente hizo su compra....

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Telefono

Quiero cambiar mi numero de telefono

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Publicidad engañosa

El dia 6 de diciembre solicite por mercado virtual un producto el cual desconozco su presentacion ya que al marcar me descontaron un valor el cual no era el real que se ofrecia en la publicidad por tanto inicia una campaña de denuncia sobre este abuso consierando que se trataba de una publicidad ...

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Problemas con respuesta

Quisiera cambiar mi respuesta porque puse mal la cantidad de unidades disponibles para vender

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Todo su sitio es pirateria ningun articulo de marca se vende de mayoreo

Ningun articulo de marca lo venden de mayoreo todo es por pieza, aqui estan los precios de cada producto original sigan llenando sus bodegas de pirateria estas brochas cuestan 95 dollars +tax https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-584755968-brochas-zoeva-maquillaje-set-de-15-pzs-cafe-o-negro-...

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Sugerencia

Hola. Por empezar por este sistema; tuve que poner una dirección que no uso, por qué no acepta la que más uso, que es: osvaldovelaz@yahoo.com.ar la sugerencia para mercado libre, es que cuando se abren avisos desde "favoritos", al salir de ese aviso "apunta" al primer aviso de la lista (dentro d...

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Devuelvan el dinero a mi tarjeta si el pago fue rechazado

El 12/12/19 realicé la compra de número #1000000235289348, por concepto de un celular samsung galaxy m10 a la tienda oficial de samsung en ml y una funda para el mismo a otro proveedor. El total de la compra fue de $2,647.00 (el pago tiene el número #5604824483). Se me notificó que el pago fue re...

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado

Mercado libre cambio la fecha de entrega y no me permite cancelar la compra hasta que reciba la mercadería (5 días después de la pactada). Me tiene atada porque no puedo comprar en otro lado ya que no devuelven el dinero en el momento.

Publicado 15 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar ami cuenta

No puedo recuperar mi usuario de mercado libre e intentado de muchas formas y no puedo ya no tengo el numero con el que me di de alta por favor necesito de su apoyo por que me urge hacer unas compras.

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no se hace respinsable de mi venta y pago

Buenas tardes el dia 13 de diciembre hice una venta por mervado libre de un celular samsung galaxy s9 plus lo cual la venta fue exitoso mediante la cual mercado libre envio gmail em pago de la compradora acreditado por mercado libre. Lo cual mercado libre no se hace responsable aludiendo que dich...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mi cuenta

Me suspenden la cuenta de forma extraña y necesito que me la reactiven o me devuelven el dinero

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

El producto no llega, seguí esperando

Realicé una compra que supuestamente llegaba hoy. En ninguna parte de la compra indicaba franja horaria, sólo en el seguimiento decía llega hoy. Estuve todo el santo día esperando el tan ansiado envío, hasta que a las 20:00 hs se actualizó la información, indicando que llega el lunes. Genios, igu...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Es una pesadilla su sistema !!!!!

Cuando estas publicando un anuncio no aparece que llenes el codigo de barras, cuando ya esta publicado te aparece como faltante. Tampoco se pueden agregar variantes hasta que ya esta publicado. Es una pesadilla su sistema !!!!!

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Reembolso de pagos canvelados

El domingo 8 de diciembre realicé una compra con una tarjeta de débito de mi hija (banorte) pero me rechazó indicando un error, pero el monto si se aplicó, hasta hoy no me han regresado el monto que fueron dos de $1026 , el mismo día lo pagué con mi tarjeta, quisiera saber cuándo me lo regresaría...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar mercadolibre

No puedo ingresar a mercadolibre porque perdi telefono y me pide un mensaje de corraborar los datos al nro. ese telefono y no lo tengo mas me llega clave al hotmail y la pongo y depues quiere validar con el telefono y no existe mas . necesito ingreaar. que me saquen ese nro asi pongo o...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre

Buenas tardes el tema es que cambié de número de celular y no puedo entrar en mi cuenta de mercado libre y ya mandé la foto del d.ni que me pidieron y aún sigo sin poder acceder a mi cuenta

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no protege a los vendedores

Vendi un telefono, el comprador lo recibio en un dia pero decidio cancelar la venta porque segun necesitaba el dinero de vuelta, entonces inicio un reclamo, yo acepte el reclamo y le devolvi el dinero e inmediatamente despues mercado libre cerro el reclamo, pero el comprador no quiso devolverme e...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devolvió el dinero de una compra anulada

Buenas tardes, el dia 11 de octubre realice una compra a través de mercado libre por maderas a la empresa con usuario maderwill s.a., el dia 28 de octubre esta empresa anulo la compra realizada con tarjeta de crédito en 1 pago, mercado libre me envió un mail avisandonos que el pago había sido dev...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Solicito declaración formal de incompetencia

Esta empresa no atiende mis denuncias !! hace dos años que vengo reportando fraudes y ventas de productos perjudiciales para la salud. Son basicamente delitos contra la salud publica de los cuales mercado libre es coautor y no lo digo yo, lo dice el codigo penal argentino, lo dice anmat y lo dice...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre estafa a la gente

Asi como me cerraron la cuenta a mi ya casi 2 años de esto veo que estan damnificando a miles de usuarios desde el dia lunes lo haremos publico en todos los canales de tv ministerios etc, se trata de que no estafen mas a nadie cerrando cuentas reteniendo el dinero de las pymes cobrando cualquier ...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre estafa a mucha gente

Somos demasiados los damnificados por mercado libre , estamos enviando correos a todos los canales de tv ministerios etc alguien nos tiene que escuchar , estan estafando de muchas maneras cerrando cuentas con dinero adentro( siempre a favor de mercado libre) trabajan financieramente con el dinero...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Posible estafa

Buenos días hace poco vi una publicación en mercado libre donde ofrecían una motocicleta yamaha fz16 por un valor de 2.300.000 deje mi correo para que me contactara el vendedor y me dejó el siguiente correo para que me comunicara y hacer la gestión de compra (info@departamento-mercadoenvios.com),...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No aparece código de cupón de regalo

Me apareció la notificación de un cupón de 250 pesos de regalo ,pero al entrar para conseguir mi código me dice que algo salió mal y que están trabajando en eso

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento de plazos de liberacion del dinero

Buenas tardes: vendi un producto el dia lunes, y cumpli com la entrega, tambien lo avise en la plataforma como solicitaba que lo hiciera mercado libre y mercado pago, el comprador tambien cerro conforme la compra. El sistema dice que mi dinerl se libera el dia 14/12/2019. Son las 17:10 del día 14...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Canselacion de pagos

Tuve problemas con la cuenta y me isieron la canselacion de tres compras pero no aparece ni dinero ni nada

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Intento hacer un reclamo y no hay forma de comunicarme con la empresa

Supuestamente después de hacer muchas compras, se suman puntos y se escalan niveles, uno de los beneficios son los envíos gratis desde cierta compra. Resulta que supero ampliamente esos montos pero no tengo el beneficio del envio gratis. Quiero reclamar antes de hacer el pago, pero no hay un luga...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre hostiga mi cuenta y la suspende sin razón alguna. discrimicacion

En el dia de hoy me encuentro con que mercado libre suspendio mi cuenta siendo que la tenia en perfecto estado mis publicaciones, es mas ayer me habian cancelado una publicacion y despues se disculapron. esta gente esta hostigando mi cuenta hace meses, me saca publicaciones y despues piden discu...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me robo

Mi venta 2000000186614929 el vendedor puso un reclamo para devolverlo, se le acepto la devolucion, se me notifico que cuando el paquete fuera devuelto se le regresaria el dinero al comprador, ya le regresaron el dinero pero nunca se hizo la devolucion, incluso me cobraron 244 por la devolucion y ...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no respalda sus compras y cancelaciones

Hice una compra en febrero en mercado libre se cancelaron y otra la cancele yo desde ese mes tengo problemas con banorte por qué me siguen apareciendo esos cargos y el banco sigue cobrando, mercado libre no tienen ninguna opción para este tipo de suceso y no eh podido reclamarles por esos mismo

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Recuperar cuenta

Perdí mi celular el cual el numero estaba registrado a mercado libre. Ahora quiero recuperar mi cuenta y me pedí verificar que soy yo enviando un código a ese número que ya no tengo. Y tengo cosas que pagar. Como puedo recuperar la cuenta ? incluso tengo un mail nuevo por la pérdida de celular ol...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Envío mercado libre

Buenas tardes. Tuve un inconveniente con una compra en mercado libre. La sucursal de envío se seleccionó automáticamente y el producto ya llegó a destino. No puedo contactarme con mercado libre por ninguno de los canales de comunicación. Todo a marcan error. Y los reclamos que poseen no se relaci...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No me aparecen mis ventas ni el dinero de mis ventas

Vendi el producto en mercado libre a mi email llegaron todas las notificaciones de pago confirmado por mercado pago el comprado marco como exitosa la compra peo en mis ventas no me aparece nada aparece como si no hubiera vendido los productos y en mi cuenta no aparece el dinero

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Me estafó mercado libre

Tengo problemas con la devolución de mi dinero , ellos decidieron regresarme porque el vendedor jamás envió el producto pero en mi cuenta no aparece reflejado y solicitó ya mismo el monto total de ese producto que nunca me llegó , no dan un teléfono , no dan un correo nada!! sólo cerraron la únic...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Articulos originales los toman como replicas

Me eliminaron 8 publicaciones y 10 publicaciones ponen en duda aludiendo que son produtos replica cuando en realidad son todos autenticos, nunca he publicado una replica de un producto. Al parecer a alguien le moleta mis ventas ya que publico a valores lo mas bajo posible para ayudar a que nuestr...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Problema con mercado credito de mercadolibre

Buenos dias no puedo usar mercado credito me aparece en el menú que tengo un limite de 2000 pero al comprar no me aparece en las opciones de pago... Gracias

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre

Buenos días desde el día de antier no e podido ingresar a mi cuenta de mercado libre y tengo compras pendientes mi problema es que active el código de seguridad por autenticas ion con el que me llega a mi teléfono un numero de dos dígitos, el el cual tengo que ingresar a una cuenta de mercado lib...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Inconveniente con un envío por mercado libre

Buenos días. Quería realizar una consulta. Tengo un problema con una compra en mercado libre por un producto que compré y un error en la dirección de destino. El producto ya llegó y necesito que me lo envíen a mi dirección. Ninguna de las empresas me da una respuesta. Andreani me pide que me cont...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No devolución de dinero, mercado libre colombia

El día 18 de noviembre de 2019, realicé una compra (con tarjeta) en mercado libre colombia. Al día siguiente el vendedor cancelo la operación. Mercado libre dijo que la devolución del dinero se vería reflejada en mi tarjeta el día 10 de diciembre de 2019. Hasta la fecha nada del dinero devuelto. ...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Devolución (mercadolibre)

Hola, yo compré por mercado libre el 29/11, la compra la cancele ya que el vendedor no tenía lo que buscaba, la compra me sale cancelada y me decían que mi plata me la devolvían el 13/12... Al cual yo espere la fecha para que me devolvieran mi plata y cuando me fijo, me dicen que ya devolvieron m...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Necesito me devuelvan dinero pague y que me dicen

Se lo explique 6 veces y como les dije es el cuento de la buena pipa que me contaban cuando era chica, en resumen pagué en efectivo lo que me pidieron en repipago lo informé y me i forman que no mas stok de lo que pedí y que el dinero estaba a mi disposición me hicieron imprimir un baucher pero e...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Cómo calificar un producto

He comprado un producto, lo recibí rápida y correctamente y ahora quiero calificar el producto para que el dinero sea liberado en la cuenta del vendedor pero no tengo esa opción en la sección de "compras" de mi cuenta.

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mi producto fue enviado a otro lado y la vendedora no se hace cargo

Compre por mercado libre unos anteojos. Puse bien mi dirección porque lo tengo por default y ademas tengo el comprobante (vivo en bs as) y la vendedora lo envió a rio gallegos. No se hace cargo, no me responde ni mi atiende hace días. La ayuda de mercado libre por defecto no me sirve porque me di...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron quiero saber q se puede hacer!

Por mercadolibre busque un dpto para alquilar en mar del plata para la temporada... Bueno me cobraban 2mil x día y bueno pero para reservarlo me pedían una seña la cual era de 8mil... Me pasaron cuenta de mercado pago para q yo haga el pago (xq pensé q x mercado pago era seguro) ahora resulta q n...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Factura costo envio por mercado libre

Buenos días, necesito la factura del monto del envío, de la compra que realice por mercadolibre, la factura del producto ya la tengo, pero me faltaría la factura con la diferencia del envío únicamente. El vendedor me dice que no le corresponde a él enviarla, que le corresponde a uds. Entonces qué...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Direccion

Me equivoque de direccion puedo recorger en un centro de deistribucion cuando el priducto este cerca- solo omiti el numero d emi casa, calle y refrencias entre que calles esta la casa si estas, es posible que me llamen para simplemente esperar fuera y me sea entregado?

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Bloqueo cuenta mercado líder gold plata

Buenas noches, hoy estuve en las oficinas de ustedes acá en bogota pero no fue posible hablar personalmente con un representante, les pido el favor de que me permitan seguir trabajando con ustedes, todo lo que yo vendo todo lo mando por la plataforma de ustedes, si es un cliente que me contacta d...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Contraseña mercado libre

Me olvidé la contraseña de mercado libre , y el email que tenía para la recuperación de la cuenta lo tengo bloqueado y no se puede desbloquear

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Reactivar cuenta

Me suspendieron la cuenta hace años porque una de esas personas q venden en mercado libreme califico mal. Pero no se hizo la compra porque quien vende no cumplia con el trato y requisitos de venta ya que el producto q vendia no era lo que decia en su publicacion y su servicio era pesimo. Pido que...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Ayuda me denuncian por falsificación

Buen día. Sres de mercado libre. Mi pregunta es la siguiente. Clavin klein me denuncia por falsificación de bóxer. Yo compre esos bóxer en cúcuta colombia. Hay mucha gente vendiéndolos en su página y por el centro de barquisimeto hay tienda que tienen lis mismo bóxer. No estoy falsificando nada c...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Compre un juego ps4 pre venta en junio y el lanzamiento del juego era en octubre 25 y el dia del lanzamiento desaparecieron del block y le mande sms a este sr. Por el medio de mercado libre y nunca me contestaron.

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No llego envio en tiempo

Hice una compra y me dexia que el producto llegaba el 12/12. No llego el 13/12 me comunico con ocasa a 1era hlra y me.informan que el paquete esta en reparto que el en dia llega a mi domicilio por lo que no me.movi d ecasa en todo el dia. A las 18.35 veo un mensaje en el segumiento de envio don...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Destino de las compras modificado automático

Realice un pedido el cual ya está en camino, pero el destino no es mi dirección, la aplicación corrige automáticamente mi dirección por lo que mis pedidos llegan a otra ciudad pagando así demás

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mi cuenta sin ninguna explicación

Han suspendido mi cuenta y no he recibido ningún tipo de explicación. Bajaron todas mis publicaciones e inclusive los vehículos que tenía, por los cuales tuve que pagar, y de repente, también han desaparecido de las búsquedas, qué pasa mercado libre? mi prejuicio aumenta a cada día que se pasa y ...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

“algo salió mal estamos trabajando en solucionarlo”

No puedo ver mis publicaciones, no puedo responderle a las personas que me preguntan, cada vez que quiero gestionar algo en la app me aparece un mensaje que me dice “algo salió mal estamos trabajando para solucionarlo”, llevo días así y no encuentro soluciona, espero su pronto ayuda. gracias

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Me vendieron unos productos, los pagué y después tuve que hacer cambio, entregué s la vendedora y nunca me trajo nada y se quedo con el dinero

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No han acreditado mi pago

Hice una compra y realice el pago el lunes 9 de diciembre pero el vendedor me dice que no tiene registrado ninguna compra y tampoco se me ha enviado mensaje de acreditación de pago

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No me puedo contactar con el vendedor

Buenas tardes hice una compra del día de hoy, mandé msj la vendedor erika villanueva y no me contesta par a ponernos de acuerdo con la aentrega, marco la número que se tiene registrado y me dice que es incorrecto

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Quiero que aparezca el paquete

Me enviaron el 2 de diciembre un paquete con código de seguimiento punto hot dd0bcb detalle de la compra #2233366690

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Me robaron el equipo y necesito que me soluciones eso

Yo vendí un equipo celular .. Y mí cliente recibió 4 paquetes de cigarrillos adentro .. Hocea que robaron el equipo y lo rellenaron con otra cosa ya me pasó una ves que lo rellenaron con cartón y lo robaron nueva mente necesito una solución ya que el el telefono lo robaron más que seguro los que ...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Recuperación de clave

Hola, mi problema es que no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre, olvide mi clave y no puedo acceder al correo que tengo de zuleeportal007@hotmail.com ... Ya tengo registrada mi tarjeta y tengo dinero en mi cuenta de mercado libre, ojalá puedan ayudarme, muchas gracias!

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Quiero cancelar un pago

Pague un monto al número de.cuenta 5611295704 y era una estafa, fue hoy mismo a las 17:44:55, en el puesto 009723 (en mendoza) y quisiera cancelar ese pago. Tengo el comprobante de rapipago número de operación 0097231576269959377 por el monto de 20000 pesos

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Cp

Al momento que tengo que poner mis datos el codigo postal lo pongo y me dice el correo no llega a esa ciudad

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No sale la publicación

Tengo una publicación y no sale. Si sale en mí usuario en publicaciones. Pero si la busco como comprador no sale. gracias

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

En el dia de ayer hicimos la transferencia x $4300 a ese nº de dni, por un triciclo, de cordoba el hombre, primero depositabamos la 1/2 y el resto contra entrega y despues manda wasap que habia un problema y no podian cobrar contra entrega que depositemos el resto y ya llegaba. Nunca llego, nos b...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron

Me puse en contacto con un vendedor ayer por dos celulares iphone 7,me dice que me los dejaba a 57000 y en cuotas sin interés a lo cual aceptó pero me manda una publicación de otro celular por ese valor,no estoy acostumbrado a este tipo de compra así que confíe,me dijo que en esa publicación no l...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo recuperar mi cuenta

Perdi mi celular y en en mi cuenta de mercadapago tengo un numero de celular q ya no tengo y el meil de recuparacion no me llega que puedo hacer??'

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Amenaza por parte del vendedor

Compre un juego de ps3 digital, lo cual mi primo me borro el usuario sin querer, le pedi por favor si me podia autorizar para poder volver a entrar, a cambio recibi una amenaza y agravio e insulto hacia mi persona

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Cancelar una compra

Quiero dar de baja una compra que hice con mercado libre y no la puedo cancelar

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Suspensión en mercadolibre

Me suspendieron mi cuenta de mercadolibre luego de 7 años de intachable reputación. Empezaron a inhabilitarme publicaciones aleatoriamente, me suspendieron una semana, reclamé, me dieron la razón por escrito y me habilitaron a los tres días. Luego volvió a suceder lo mismo con otra publicación al...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Autorización pendiente

Hay una autorización pendiente por parte de mercado libre en mi cuenta de banco y no he realizado ninguna compra de acuerdo a la fecha de cargo. Requiero me recuperen ese saldo pendiente a la brevedad por un cargo hecho por otra persona

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar ami cuenta no se mi clave y no tengo acceso al número celular

Hola mercado libre tengo un problema con mi cuenta hojala me puedan ayudar el problema es el siguiente ayer por la tarde me robaron mi celular con 2600 pesos en mercado pago y intenté abrir mi cuenta en otro celular pero el problema es que no se mi clave y para restablecer mi clave me p...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado credito

Buenas noches soy del partido de morón y quiero habilitar mercado de crédito para poder comprar y pagar hasta 12 cuotas con mí dni y no me deja habilitarlo por la selfie hace dos días que intento y no puedo .me dan una solución por favor.desde ya muchas gracias

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre colombia no devuelve el dinero

Mercado libre se demora mucho para hacer la de devolución del pago y no tiene ningún medio de contacto. yo compré un morral en mercado libre colombia, en el día siguiente el vendedor se canceló la compra sin ningún motivo (eso fue 20 de noviembre)... Y estaba allá que yo me iba a ver la devoluci...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo acseder a mi cuenta mercado libre

Quiero ayuda de poder entrar a mi cuenta de mercado libre ya que me han rechazado mis datos 2 veces desde el correo de hotmail con el que tengo registrado mi cuenta, el numero telefonico que habia proporcionado en la cuenta y como deje de usar el numero ya lo dieron de baja definitivamente ya no ...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Incumplen la ley no debe enviarse erosoles via aerea

No deben enviar aerosoles via aerea. Uds. Tienen politicas tambien tienen que respetar las ley. Con tal de llenar las bodegas de full estan enviando aerosoles via aerea tiene que ser terrestre. cualquier persona, empresa o entidad , es legalmente responsable del absoluto cumplimiento de las no...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de compra

Estoy intentando realizar una compra en mercado libre (por primera vez) y cuando pongo "comprar" hay un cartel que me dice que "estoy suspendida para comprar" y que resuelva esa suspensión, a lo que necesito saber el motivo de la suspensión y como solucionarla

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Proceso de reclamación eterno en mercado libre

Puse un reclamo hace 19 días y el proceso es una porqueria, solo da largas a un ciclo interminable. Necesito una solución tangible, no agotar un proceso eterno con el unico fin que desista y lo único que consigue es que quiera citar a ml por alojar estafadores con status falso; lo cual viola la l...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido en mercado pago

Realice una devolución de una compra, me devolvieron mi dinero, pero me lo tienen "retenido" en (dinero en mercado pago )

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devolvió mi dinero

Por una confusión del vendedor, me envían una compra de un reloj por correo argentino cuando fue acordado (mediante el sistema de mensajería de la plataforma) el retiro por sus oficinas. Ante la imposibilidad de ir a retirarlo en la sucursal de correo a la que me lo enviaron me contacto con el ve...

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Dinero no devuelto

Compre un juego de sillones x mercado libre. Como no eran lo que esperaba, los devolvi. Automaticamente me llego la confirmacion de que el vendedor habia cancelado la operacion y que el dinero me iba a ser acreditado el 27 de noviembre en mi cuenta. No fue asi y no puedo hacer la consulta o recla...

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me cerro la cuenta

Un comprador de mercado libre efectuo una compra de un producto que vendo (masas de plasticinas), coordinamos el pedido y me dice que quiere 30 unidades. Le pido que abone las unidades restantes a traves de mercado libre pero el comprador no sabia que podia poner las cantidades y compro en reiter...

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Sistema de reputación como vendedor

Cómo vendedores no tenemos protección ante los reclamos injustos de cualquier comprador. Cualquier estafador acusa que el producto llego defectuoso y automáticamente mercadolibre le da la razón dejando la reputación que teníamos en verde hace años automáticamente en amarillo acusando que no brind...

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre

Este iluminador cuesta $40 dolares + tax https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-593372670-iluminadores-anastasia-beverly-hills-_jm esta paleta cueta 39 dolares + tax https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-593607850-labiales-urban-decay-_jm esta paleta cuesta 54 dolares + tax c/u https://...

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Constante verificacion de identidad

Sres ml como explique no intento usar 2 cuentas,por cambio sotfware pc perdi mi cuenta vieja solo puedo vender y comprar mas no hacer modificaciones en las publicaciones. Solo quiero que eliminen mi cuenta nueva ya que todo esta bloqueado por uds menos las ventas y quiero quedar usando mi cuenta ...

Publicado 13 de Diciembre
Más resultados