Mercado Libre

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mercado Libre
Reclamos
15908 Solucionados
Índice de Resolución
Un 27% de los reclamos solucionados
Empresa
Verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

No puedo hacer compra, sale un mensaje "estás suspendido para comprar, resuelve para poder usar mercadolibre". me pidió tomar foto de la parte delantera y trasera de mi documento y el problema siguió!! gracias

Publicado 31 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero mercado libre

Mercado libre no devuelve el dinero que de hace mas de 20 dias que se cancelo la compras.... Segun ellos el numero de devolucion #5691779811 y la segunda compra # 5691582968... Despues de una compra y una entrega sin exito... Pesimo servicio..

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Error al vender

Al entrar al modo de venta de la página de mercado libre desde mi cuenta me da un error y dice que lo intente más tarde

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mi cuenta sin explicación

Ayer al entrar en mi cuenta de mercado libre me apareció un cartel diciendo tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. Y no me permite contactarlos por ningún lado, ni me explica si es temporal o que. Necesito una solución ya que tengo plata ...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Estafa por comprador en mercado libre

Llevo mas de 10 años vendiendo en mercadolibre, lo hago con mercadopago y mercadoenvios porque lo consideraba seguro. Reviso cada producto antes de enviarlo, fisicamente y funcionalmente. Me hacen un reclamo para devolver un macbook que acabo de vender porque en teoria no funciona, me envian una ...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Atraso en la entrega

El día 12 de enero yo realicé la compra de unos audífonos que se suponen que llegarían para el día 15 la entrega se atraso y mañana tengo un concierto no han pasado por mi domicilio en ningún momento y me gustaría que me ayudarán con ese atraso que hay en la entrega ya le escribí al vendedor ac...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Inoperancia en el envio

No me devuelven la plata de una compra la cual no llego a mi domicilio hice el seguimiento de ocasa ni aparecieron hablo con ocasa me dice que mi pedido esta fuera de zona y que no me lo vana a enviar lo van a devolver al vendedor recien ahi despues de 20 dias me dicen que devolveran mi dine...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Mi comprador recibió el producto y en la plataforma dice otra cosa

Hola, ¿cómo están? nuevamente reclamo por algo que ya sucedió y es que mi comprador recibió el producto y en la plataforma de mercado libre dice "envío atrasado. Ya cobraste" les pido por favor, actualicen el estado del envío. esperé una semana para ver si lo actualizaban pero no sucedió. Aprov...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No puedo notificar que entregué y envié un producto

Realice una venta por mercado libre. A través de mercado envíos. La entrega del producto la realice por la empresa vía cargo. Y no se cómo hacer para avisar que ese producto ya fue enviado y entregado.

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre permite que personas vendan con imágenes falsas y robadas

Mercado libre permite que otros vendedores vendan productos con imágenes que son falsas que no les pertenecen a ellos, lo que ocasiona fraude. En este caso son imagenes robadas de mi empresa paul's collection eirl, con ruc 20602962734, con domicilio fiscal en miraflores. estas son algunas de l...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre permite que personas vendan con imágenes falsas y robadas

Mercado libre deja que personas vendan productos que no son originales de ellos. He denunciado a través de la plataforma pero hacen caso omiso. Personas y empresas han robado mis imágenes de mi página de facebook y publican el producto como si fuera de ellos. Muchas fotos han sido tomadas por mi ...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Anular pago de trajera de crédito por compra que no fue entregada

El día 10/1/2020 el correo andreani recibió una compra mía que efectúe mediante mercado libre. El día 16/1/2020 me dice que sufrió un siniestro y que debía llamar al remitente. El remitente me expresa que debe ser el correo andreani quien se comunique con mercado libre para poder anular mi compra...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no cumple con el programa de devolución express

Mercado libre obliga al vendedor a aceptar una devolución de un rubro que esta prohibido por el programa de devolución express y de compra protegida. en la venta 2259406837 de una bikini, la compradora se arrepintió de la compra y pidio devolver la misma. mercado libre acepto dicha devolución ...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No se publicó

Hola buen día. Estoy probando en la plataforma para vender productos. Pero no entiendo cómo funciona a pesa de haber leído las instrucciones. No se publican mis productos en la plataforma. Entonces me gustaría saber cómo hacer para que vean mis productos cosa que hasta el momento no sucede. Gracias

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta

Hola, ayer quise realizar una compra en ml y me enteré que tengo suspendida la cuenta por irregularidades pero desconozco los motivos. Me gustaría que alguien me los explique ya que desde la app no me deja hacer la verificación de cuenta. Necesito reactivarla y en caso de irregularidad me gustarí...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No responden ni devuelven mi dinero

Hace ya mas de 1 mes que no me devuelven mi dinero le hechan la culpa al banco visa y luego dicen que fue un error de ellos y que van a solucionarlo y hasta ahora nadie se comunica al parecer no tienen intenciones de devolver el dinero pero bien que cuando tienen que extraerlo lo hacen rapido y s...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Compra y entrega de producto

Buen día! hago el reclamo correspondiente a una entrega que no se efectuó. La empresa webpack sólo hizo una visita al domicilio el día 16 de enero y como no encontró a nadie en el domicilio decidió devolver el pedido, por lo que la segunda visita no se hizo. Quiero mi pedido, pero la empresa me d...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Estafa con percepcion y devolucion

Realice una venta de un producto de $28000 usado, a lo cual el sistema de mercadolibre por normas de afip me percibio por iva usados un monto de $5040. La venta se cancelo, mercadolibre devolvio el dinero pero esa percepcion no. Un mes despues me devolvieron esa percepcion como una nota de credi...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Publicaciones inactivas sin razón alguna

Estamos a día 20 de enero y mis publicaciones siguen inactivas desde el 16 de enero sin razón, no he obtenido respuestas de mis continuos reclamos. La última comunicacion me informa que están al tanto del inconveniente y que me van a avisar cuando se solucione, podría ser en 15 dias, tiempo extre...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Ejemplo de como mercado libre fomenta la pirateria

Ejemplo de como mercado libre fomenta la pirateria y sobre todo protegiendo a los vendedores mercado lider tenemos el ejemplo del farsali por pieza es de 54 dls + tax y gastos de importacion. https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-657153931-farsali-rose-gold-24k-unicorn-elixir-volcanic-serum-3...

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Quiero recuperar el dinero de mercado pago

Hola mercado libre acepto las razones por las cuales me hayas suspendido mi cuenta pero te quedaras con mi dinero de mercado pago? me pudieras ayudar para poder retirar mi dinero se ahí porfavor gracias

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Me aparecio una pantalla con el logo e insigña de mercado libre, diciendo que bajo el programa "programa de recompensa al cliente" he recibido un regaló. Al entrar en la página me hace seleccionar un telefono, y me dice que solo tengo que hacerme cargo fe los gastos de envío.. Quiero que alguien ...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Me tiraron una publicación

Hoy hice una publicación sobre ventas de skins de csgo con la excusa de venta de juegos digitales o membrecías y me tiraron la publicación, además me pusieron un ban en la cuenta de mercado libre de 4 días siendo esta mi primera "falta" antes de hacer la publicación me fije y hay muchas publicac...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Problema en pago

Estimados: tengo una compra pausada en mi cuenta ya que no tenia fondos en la tarjeta. Cambié el medio de pago por visa y me la opción de realizar en un solo pago la compra, siendo que tiene hasta 6 sin recargo ¿cómo soluciono? muchas gracias desde ya.

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Estafa de Mercado Pago

Esta es la última de 5 estafas que me figura en mi resumen de cuenta de tarjeta de crédito un importe de 130 pesos por una supuesta compra en grido que jamás realicé, el día 15-01-2020. El el detalle figura el rubro "servicios personales". El local vendedor dice ser www.mercadopago.com/7299 y en ...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Cuenta

No me da opciones de poder entrar es llamado sms verificacion de cuenta tambien es limita para espacio humano no puedo entrar a mecado libre y pago no q hacer ya

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No puedo ver mi compra

No puedo seguir viendo mi compra q ise ya q me olvide mi contraseña d mi cuenta

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida sin razon

El 13 de enero concrete una venta , todo salio correcto ningun problema entre el vendedor y yo el problema surge con mercado libre el cual me suspendio la cuenta por movimientos sospechosos supuestamente hasta ahi lo entiendo el detalle esta en que me pusieron un boton para verificar mi identidad...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Suspencion injusta y falta grave de mercadolibre

Hola, hace 3 años aproximadamente que vendemos en mercadolibre, teniendo casi 300 ventas concretadas y un 100% de opiniones positivas de nuestros clientes. Pero el mes pasado, se genero un malentendido por que mi suegra que estaba de viaje en otra provincia, compro con su tarjeta unos productos q...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta original

Perdía el acceso a mi cuenta primera. a mediados de año tuve que abrir otra para comprar algunas cosas necesarias y urgentes, pero los artículos que yo tenía a la venta, están en mi cuenta anterior, a la que no pueda acceder. al intentar acceder, me pide que complete un número de teléfono que...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Mercado credito

Buenas tardes, les cuento mi situación... En el mes de noviembre ml. Me bloqueo la cuenta... Previo a eso yo había comprado ciertos productos, que me están vencidos desde el día 15 de enero, me están reclamando un importe de $1349.12., me comunique con mercado libre por twitter antes de su vencim...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Estafa de mercado pago

Me figura en mi resumen de cuenta de tarjeta de crédito un importe de una supuesta compra que jamás realicé, el día 14-01-2020 por un importe de 350 pesos en mc donalds. El local vendedor dice ser www.mercadopago.com/7299, cuit 30-70308853-4. El código de operación que menciona mi resumen de tarj...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No me aparece la devol. del dinero en mi tarj. de créd. y que prob. hay en mi cu

Buenas tardes..el tema fue el siguiente..siempre compro en mercado libre sin ningún tipo de problema..pero resultó que el viernes hice una compra de un respuesto que necesito para mi auto con urgencias.. Hice la compra con tarjeta de crédito y al día siguiente me escriben qie me cancelaron la com...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Quiero recuperar mi cuenta

No puedo entrar ami cuenta por que cambie mi numero de telefono y me pide k verifique si en realidad la cuenta es mia y kiero recuperarla aunq yo tenga otro numero y mi cuenta google la tengo en servicio

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

El vendedor me dijo que el paquete no se pudo enviar porque fedex no lo dejó. Por la fecha, me dijo cancelara la compra y que me iba a llegar una guia, quiero saber como funciona esto la verdad

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Suspención

Hola! me suspendieron la cuenta para comprar en mercadolibre y no sé cómo solucionar el problema porque nunca se me notificó cuál es el problema

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no quiere realizar una devolución pasados 2 meses

Realice una compra en mercado, donde el vendedor resulto ser un estafador que pedía dinero por fuera de la pagina y luego de enviárselo no volvió a responder, al poner la queja con mercado libre no realiza ninguna acción contra el vendedor y dice que me devolverá el dinero, la compra la realice e...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Perdí mi clave

Perdí la contraseña de mi cuenta de mercadolibre y no me aparece la opción de recuperación con mi número de celular

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No} puedo usar mi cuenta

Vendi mi producto cuando entre a la publicasion me dice verificar identidad toco hay y vulve al inicio de la publicasion

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Mercado libre descontó de mi cuenta un total no acordado por resolución de un reclamo, habíamos llegado al acuerdo con el comprador que respondería por el arreglo del producto por un valor de $500; no así mercado libre no respetó dicho acuerdo y me descontó la suma total de la venya $1778, es de...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Mercado libre descontó dinero de mi cuenta no acordado en solución fe de un reclamo. Descontó la totalidad de la venta, un importe $ 1778 cuando debería haber descontando $500 como acuerdo de arreglo con el comprador. Escribí mi reclamo y derivan a página virtual donde no hay forma de comunicació...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Venta de sustancia tóxica en mercado libre

Un perfil de mercado libre identificado como paula fasce esta vendiendo un producto ilegal que se ofrece como cura del autismo el cáncer el hiv entre otras cosas , dicho producto en cuestión es un producto industrial que se usa para desinfección . le hice la pregunta a la vendedora si era el fam...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No puedo habilitar mercado credito

Hola.. Quiero activar mercado credito. Y no puedo no me acepta la selfie hace mas de una semana q vengo intentando y no me acepta. Me podrian decir el motivo? gracias..

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Venta de mms , producto ilegal

Hola , mi reclamo es que vi que en mercadolibre argentina venden un producto ilegal que promete curar el autismo ,el hiv , el cáncer etc, el cual es un producto de desinfección industrial y han habido casos de muertes en muchos países. el anmat al respecto emitió este comunicado:"anmat advierte ...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Me suspendieron la cuenta y no pueden comprobar que soy titular de la cuenta

Me suspendieron la cuenta de mercado libre y mercado de pago. Tengo dinero, me preocupa. Hace un mes que estoy reclamando y nada. Hago todos los pasos que me dicen. Pero luego de 24 hs me mandan un e-mail diciendo que no pudieron comprobar que soy la titular de la cuenta. Necesito una solución

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No puedo publicar para vender

No puedo publicar para la venta. me da un error y dice que intente nuevamente, pero sigue apareciendo siempre lo mismo

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Supencion de cuenta

Me suspendieron mi cuenta y tengo paquetes pendiente y el día 17/01/2020 todavía estaba activa y pague algunas cosas para que me la entreguen el 21 o 22 de este mes

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No se ve ningun saldo

Buenos días, estoy vendiendo 2 productos por la plataforma de mercado libre, y ayer 2 usuarios lo "compraron" llegando a mi correo personal acreditación de ese pago pero en la plataforma de mercado libre no me llega ninguna notificación de que se está vendiendo el producto ni a mi correo llega ni...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Emos tenido un error

Cada que quiero comprar algo me sale un cartel que dice ho emos tenido un error reintente lo ago y no me deja ccomprar

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Necesito un comprobante de compra que ya no aparece en mi historial

Estimados, buenos dias. mi problema es que necesito conseguir el comprobante de un producto que adquiri atravez de mercado libre el 9/12/2017 por un tema con mi seguro. al ir a buscar en el historial de compra noto que no hay cosas tan viejas. como puedo hacer para conseguirlo? (ya no ten...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta

Me robaron mi celular y no puedo entrar a mi cuenta en mercado libre y tengo compras pendientes

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta

Hola me suspendieron la cuenta de mercado libre y mercado pago la cual uso mucho para cargar mi sube , mi celular y paras los impuestos. Ya hace 4 días que la suspendieron y no se en motivo, me gustaría saber cuándo me la vuelven habilitar ya que tmb vendo por eso medios . Gracias!

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Uds. quedan bien con los "clientes" y nosotros lo patrocinamos)

A uds. Los vendedores no les importamos; ya se que es parte de su estrategia para sacarte el mayor jugo posible (uds. Quedan bien con los "clientes" y nosotros lo patrocinamos).nos podemos quejar y decir lo injusto que es, pero eso uds. Les importa un cacahuate.

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Demen una opurtinidad para poder salvar mi empresa

Buenas noches, mi problema es que tengo mi cuenta en mercado libre hace 7 años a nombre de nestor fabian pinzon mejia con cc 1098671381 de bucaramanga mi empresa se llama productos pinzon , esta es una empresa familiar donde trabaja mi papa que tiene 60 años y mi hermana que es madre cabeza de h...

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Problema se identidad

Yo hace tiempo cambie mi número de celular y para volver a acceder a mi cuenta me piden que confirme identidad.. mando la foto del dni que solicito, y me dice que no soy yo. Necesito ayuda

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No validan mi identidad

No puedo entrar a mi cuenta porque no recuerdo mi clave, ya hice todo lo que piden para validar mi identidad y dicen que no se puede validar así que no puedo entrar a la cuenta y tengo un dinero de una venta que realicé y que no puedo retirar.

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Historial de compras borrado

Necesito ver la compra y los datos del vendedor de un producto que compre en el 2017. Y me encuentro con que las compras que he hecho, se borraron!

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Cuenta bloqueada de mercado libre, dinero retenido

Tengo bloqueado mi cuenta, me han pedido mi ine ya la subí al sitio y escribí para solicitar la reactivación de mi cuenta, tengo dinero en ella y quisiera recuperarlo, pero no tengo respuesta alguna. solicito ayuda por favor. mi cuenta es lorebatery123@gmail.com ayuda por favor

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Suspención de cuenta de mercado libre

Me suspendieron la cuenta de mercado libre y aún no tengo respuesta.. Encima tengo plata en mercado pago y no la puedo usar... Me suspendieron la cuenta injustamente

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Deben de capacitar a las personas que trabajan en mercado libre

El sistema no sirve te cambia publicaciones de una categoria a otra. Siempre esta fallando la gente que trabaja ahi, no esta capacitada, es tan desesperante que estas en chat con ellos y tardan horas en escribir, hasta se han de burlar la ultima vez tres veces pregunte que si seguia ahi, porque n...

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Codigo postal inhabilitado

Estoy registrado con todos mis datos actualizados y al momento de hacer una compra el sistema de ml me dice que el codigo postas de mi ciudad esta deshabilitado, siendo que es el correcto y corresponde a mi ciudad.

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Devolví el dinero de una compra, y el comprador no me devuelve el producto

Hola! me compraron un par de zapatillas adidas originals, el lunes las despache en el correo, y el miércoles le llego al comprador, ni bien las tuvo me puso un reclamo, que estaban defectuosas, totalmente falso xq no es así, yo le devolví el dinero para no estirar el pleito, y como ahí decía q el...

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Verificacion de dos pasos no me deja acceder a mi cuenta

Hace unos meses decidi abrir mi cuenta de mercado libre en mi lap, ya que antes lo hacia desde mi celular, no sabia que la tenia configurada con la opcion de verificacion de dos pasos y al intentar abrirla desde mi lap me cerro automaticamente mi cuenta desde el celular, introduje el usuario y la...

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Dirección incorrecta

Hola buen día tengo un problema en cuanto al domicilio que ingrese en mi compra no es el correcto, quisiera cambiarlo para seguir con la compra ya que no aparece ninguna opción en la aplicación

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Estafa de compra en mercado libre

Compre producto televisor lg la suma.de 130 dolares compra#2277270245 el vendedor quedo en enviar el producto via servientrega enviarme la guia y nunca envio mas bien via wasap recibi insultos q correspondi me.dijo q era venezolano tenia 100 transacciones concretadas en mercadolibre la cual creo ...

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No pude retirar el point

El point de mercado libre no pude retirarlo porque está a disposición del remitente. Quiero saber como se hace la devolución.

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Celular equivocado

Buenas tardes yo vendí un powerfit compact, bio shaker al señor carlos ruiz del estado de michoacan, el me mando el mensaje de que ya lo recibió y para poder cobrar los $4200 yo quise ingresar a mi cuenta de mercado libre y nunca me acepta la clave para recuperar la me mandan un mensaje a un cel...

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No recibido dinero de compre devuelta

No me han realizado la devolución de el dinero de una compra realizada el 6 de diciembre y en la cual me responden un correo el 17 de diciembre sobre la solicitud de devolución del dinero

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

Hola soy chávez maximiliano, cuando quiero comprar en mercado libre me dice que mí cuenta está suspendida

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me entreguen lo antes posible el producto

Buenas tardes, hice una compra por mercado libre y aún no me han entregado, dicen no haber encontrado el destinatario, nunca me llamaron para contactar si no encontraban el domicilio. ec20005592880 este es número de seguimiento, que aparece como error cuando trato de consultar en la página. es...

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Email invalido

Buen dìa, tengo una cuenta de mercado libre la cual no recuerdo la contraseña. Para recuperar me envia un email de correo registrado que es live y esa plataforma se encuentra cancelada. Me dice que el email es inexistenta. como puedo solucionarlo?

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Falta de protección y compromiso con los vendedores del sitio

Llame varias veces e intenté incluso buscar una forma de ponerme en contacto pero nunca tengo respuesta, soy vendedor de mercado libre, y no me están cubriendo las ventas como corresponde, me han hecho devoluciónes de artículos rotos cuando se enviaron enteros y ahora en la última devolución por ...

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No aparece la sucursal de correo argentino mina clavero cordoba

Hola quisiera saber porque no se encuentra disponible la sucursal del correo mina clavero código postal 5889 en el mapa me muestra la de la localidad de villa dolores solamente en el correo no me supieron explicar el porque ya que ellos si reciben envíos de mercadolibre

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida confirmar tus datos

Hola que tal quisiera saber cual fue el motivo por el cual suspendieron mi cuenta, me aparece el siguiente mensaje suspendimos tu cuenta suspendimos tu cuenta por que tedectamos un comportamiento irregular en tus operaciones para que podamos reactivar tu cuenta porfavor envianos tus datos con...

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Devolucion no concretada

Lo que pasa es que compre un articulo y lamentablemente no me funciono y lo devolvi pero el vendedor no estaba cuando fue la paqueteria a entregar su paquete y el paquete se quedara en paqueteria mi duda es que pasa si el vendedor no rrecoge la devolucion del producto en paqueteria

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre quiero mi dinero ....!!!!

Mercado libre me retienen el dinero de mis ventas en tiempo que se les antoja y retiene mi dinero sin causa, he intentado comunicarme con mercado libre para que me liberen mí dinero pero de esconden y evaden poner uncanalde reclamo directo... Estan obrando de muy mala fé con los vendedores ...

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Atraso en la entrega

Hola pedí unos audífonos y se suponía que iban a llegar el 14 o el 15 y se atraso la entrega tengo un concierto el lunes y necesito esos audífonos para monitorearme por favor a más tardar mañana los necesito si se puede solucionar que sea rápido por favor esto es muy importante para mi carrera

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

El mail asociado a mi cuenta de ml ya no existe

El correo inicialmente asociado a la cuenta de mercado libre no funciona mas, debo cambiarlo pero para ello pide verificar desde el correo inicial y no tengo acceso a él pues no existe.

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Status no actualizado

El problema es que ya tengo la mercancia que compre pero en mercado libre el estatus todavia es en camino y lo que quiero es contactar al vendedor para que me facture pero si mi estatus todavia es translado no se puede

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Envio equivocado

Mandaron mi encomienda a otra ciudad por sus propios medios ya que yo pague envio para otra dirección y todos los productos que compre lo enviaban al lugar correcto esta vez ofrecieron full envio y lo mandaron a donde quisieron como pueden resolver espero pronta respuesta

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Pago "rechazado" pero esta cobrado en mi cuenta bancaria

Quería realizar la compra de una cartera, coloque mi tarjeta y me indicó pago rechazado, en mi tarjeta si esta reflejado - la cantidad de la cartera, la cual no me enviaron porque dice pago rechazado. Me metí a ayuda y dice que si esto me pasa "en unos días se me vera reflejado mi dinero de regre...

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Ayuda con devolución en camino

Compre una placa de vídeo y enta en camino me llega el 20/01/2020 por correo argentino, la quiero devolver porque las especificaciones que da el vendedor", no son las correctas. Cunado le doy a rechazar compra, me redirige a otra ventana con el siguiente mensaje: lo vas a recibir el 20 de ene...

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Ayuda con devolución en camino

Aviso de entrada que la compra esta protegida: hice una compra de una placa de vídeo placa video geforce gt 1030 2gb gddr5 hdmi dvi gamer, del vendedor: "4krc " https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-656869522-placa-video-geforce-gt-1030-2gb-gddr5-hdmi-dvi-gamer-_jm?quantity=1 y quiero dev...

Publicado 18 de Enero
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