Mercadolibre inhabilita cuentas sin razon

Soy maquilladora y este año pague una publicacion anual en mercadolibre. Este pago lo hice aprox. En mayo del [números]. La situacion fue: mi papá estaba en mi casa e hizo una compra en Clickon la hizo con su usuario de clickon y pagó con su tarj. De cred, pero clickon para hacer el pago redirecciona directamente a mercadopago (meracdolibre), como mi papa estaba haciendo la operacion desde mi compu, terminó haciendo la compra con su usuario de clickon pero bajo mi cuentade mercadopago, obvio sin saberlo. Luego le llega un mail diciendo que su compra habia sido cancelada, pero le habian retirado la plata de su tarj. Y a mi me llega un mail que me anuncia la inhabilitacion de mi cuenta. Yo no entendi el por qué, ya que no sabiamos que la compra de clickon se habia hecho bajo mi usuario. Nos intentamos comunicar con ellos para explicar la situacion y era imposible ya que en ningun lado existe un dato donde te puedas comunicar, asique hablando con gente que habia tenido problemas con ellos tbn, consegui un mail. En el cual planteo mi situacion y me contestan como un robot, sin darme explicaciones, sin rehabiliatrme mi cuenta y sin devolverme mi plata de la publicacion anual, que aun sigue vigente. Cuando les mandas mail siempre te responde un operador diferente, por lo cual nadie sigue tu caso, esto paso ya hace 1 mes o mas. Quiero mi cuenta nuevamente. Ademas de que tengo paga mi publicacion hasta mayo o abril aprox del [números]. Necesito solucion!!!

Soy maquilladora y este año pague una publicacion anual en mercadolibre. Este pago lo hice aprox. En mayo del [números]. La situacion fue: mi papá estaba en mi casa e hizo una compra en Clickon la hizo con su usuario de clickon y pagó con su tarj. De cred, pero clickon para hacer el pago redirecciona directamente a mercadopago (meracdolibre), como mi papa estaba haciendo la operacion desde mi compu, terminó haciendo la compra con su usuario de clickon pero bajo mi cuentade mercadopago, obvio sin saberlo. Luego le llega un mail diciendo que su compra habia sido cancelada, pero le habian retirado la plata de su tarj. Y a mi me llega un mail que me anuncia la inhabilitacion de mi cuenta. Yo no entendi el por qué, ya que no sabiamos que la compra de clickon se habia hecho bajo mi usuario. Nos intentamos comunicar con ellos para explicar la situacion y era imposible ya que en ningun lado existe un dato donde te puedas comunicar, asique hablando con gente que habia tenido problemas con ellos tbn, consegui un mail. En el cual planteo mi situacion y me contestan como un robot, sin darme explicaciones, sin rehabiliatrme mi cuenta y sin devolverme mi plata de la publicacion anual, que aun sigue vigente. Cuando les mandas mail siempre te responde un operador diferente, por lo cual nadie sigue tu caso, esto paso ya hace 1 mes o mas. Quiero mi cuenta nuevamente. Ademas de que tengo paga mi publicacion hasta mayo o abril aprox del [números]. Necesito solucion!!!

Comentario / Propuesta más votada
Ricardo D  +28

Estamos sumando damnificados para una presentación en conjunto en la justicia, ya contamos con letrado y perito informático, sumate! : http://www.facebook.com/pages/Damnificados-de-Mercado-Libre/***************?fref=ts

28 de Julio a las 13:03 hs.
Maria L  propuso una solución: 

olx.com.ve es mucho mejor y ahora la nueva http://apreciodepana.com

08 de Junio a las 10:39 hs.
Cristian P  propuso una solución: 

Hola, mi nombre es Cristian y al leer todos estos comentarios me aterran. Hoy descubrí que me suspendieron la cuenta de ML y lo peor que tenia $10.*** ARG. En este momento tengo mucha bronca e impotencia. La única solución que se me ocurre es DENUNCIARLOS A LOS MEDIOS. Aclaro que tenia absolutamente todas las calificaciones positivas y me "decían" que era un vendedor destacado.

29 de Junio a las 22:40 hs.
Anibal M 

Buenas tardes amigo cristian,Lamento lo ocurrido,pero si usted esta en argentina.creo que usted tiene mas oportunidades de recuperar su dinero mas que los que vivimos en otros paises,puesto que los dueños de ML estan alla.

02 de Julio a las 0:57 hs.
Cristian P  propuso una solución: 

Hola Anibal, ya encontre la solucion, por suerte volvieron a habilitar mi cuenta con todo mi dinero en ella y me "pidieron disculpas" y dicen "estamos a tu disposición". Ay una cuenta de twitter que puede ayudarlos con esto. @ml_ayuda . Yo les hable diciéndoles que iba a iniciar acciones legales y respondieron casi de manera inmediata. Solo hay que publicar un tweet en esa pagina con una breve descripción del problema y ellos se comunican vía "mensaje directo". Repito que mi cuenta era intachable y jamas hice nada fuera de lugar. (aclare eso varias veces en el "mensaje directo"). Espero ayude a unos cuantos.

04 de Julio a las 19:46 hs.
Anibal M 

Que alegria me da, amigo cristian que hayas conseguido solucion a tu problema. Definitivamente creo que mas temprano que tarde ML se vera en la obligacion de adecentar y enseriar sus funciones, puesto que es un gran negocio para ellos y una gran ayuda para los usuarios. Sin embargo falta otra lucha que tenemos que denunciar y ganar, como lo es el alto cobro de comisiones.esta no deberia ser mayor del 3%.Saludos a ti y atodos los usuarios.

04 de Julio a las 23:46 hs.
ArmandoEnrique M 

molesta el silencio complaciente de este gobierno que todavía no se aya propiciado con tanta denuncias que hay...

05 de Setiembre a las 11:18 hs.
info 

Son unos ladrones, s un comportamiento ilegal, alevoso, malintencionado de mercadolibre para quedarse con el dinero que con esfuerzo hacemos los vendedores. Lo mejor es cambiar de plataforma, boicotearles el negocio.

22 de Diciembre a las 7:53 hs.
MeraKi E 

hola mercado libre tiene domicilio legal??? CERRARON MI CUENTA PORQUE ME VINCULARON CON MI HIJA QUE TENIA UNA CUENTA Y DEBIA UN ENVIO??? YO SOY ORGANIZADORA DE EVENTOIS LES OPAGUE UNA PUBLICACION POR UN AÑO ENTERO!!!! Y ADEMAS TENIA DINERO FRUTO DE MI TRABAJO EN MI CUENTA,,, ME LO ROBARON"""!!!

02 de Enero a las 22:31 hs.
Nahuel H 

Realice una compra por ml de una suscripción anual de playstation. A los 3 meses se me cancela la suscripción. Hice todos los reclamos, quedamos con el vendedor en que se debía devolver el porcentaje que perdí. Desde ml cerraron el reclamo aludiendo que no pudieron hacer nada dado que pasaron mas de 10 dias desde la compra. Lo irónico? Es una compra por un año, entonces luego de los 10 dias se lavan la mano y consiguen su comisión?

10 de Mayo a las 15:41 hs.
Nadhyezda V 

mercado libre suspoendio mi cuenta si un motivo que puedo hacer?

18 de Junio a las 16:05 hs.

Contactar a Mercado Libre

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