Mercado Libre

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mercado Libre
Reclamos
15344 Solucionados
Índice de Resolución
Un 28% de los reclamos solucionados
Empresa
Verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Reclamo a favor del estafador

Compre una camara la cual vino defectuosa se congela la pantalla y hice un reclamo y ustedes le dieron mi plata al vendedor !! 12 mil pesos!! me endeude y ustedes le dieron el capricho a el! ayudenme a solucionar esto de inmediato!

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Comper un arbol de navidad

Quiero comprar por mercado libre y no me da la opcion depago a traves de efecty.

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron

Me descontaron dinero de mi cuenta bancaria y yo no realice ninguna compra

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo validar mi cuenta

Estimados al volver de un viaje al exterior me encontré con que no puedo ingresar a mi cuenta y tampoco me permite validar mi identidad ya que adjunte en varias oportunidades mi dni y no fue posible validar, mi usuario es dimix y tengo la cuenta desde hace unos 15 años aproximadamente. Gracias

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mi cuenta

Quisiera recuperar mi cuenta la suspendieron y no se el motivo ya era nivel 6

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Recuperar acceso a cuentas

Cambie mi móvil, y mi número... No logro acceder a mi cuenta de mercado libre, ni a mercado pago. Necesito recuperar mi cuenta, ya que soy nivel 4 de mercado libre y tengo dinero en mercado pago

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mí cuenta

Han suspendido mí cuenta de mercado pago y no me deja retirar el dinero que tengo disponible. Necesito una solución.

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Devolución dinero mercado pago

Compre una cubierta para el auto con envío gratis por mercado libre, el pago lo realice con visa débito por mercado pago. Debido a un siniestro ocurrido con el transporte, el vendedor me comunica la devolución del dinero, y en la compra me figura la devolución. Pero ya pasaron 24 hs y aún no se ...

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron y no me dieron el producto

Pagué por un articulo que por la suma de dinero me pidió imagen de mi identificación, las envié pero no me aceptó el sistema las fotos de mi identificación, entonces canceló el pago avisando que por mi protección lo hacía, el dinero se lo quedó mercado libre y nunca llegó al vendedor, pues le pre...

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Robo de cuenta de mercado libre

Se me robaron la cuenta de mercado libre sistem32362@hotmail.com, necesito que den la opcion de nuevo de entrada para cambiar mis datos ya que estan mis datos ahi estan haciendo compras con mis datos llegando parquetes a mi direccion sin haber comprado nada , la cuenta se da la robaron el mier...

Publicado 13 de Diciembre
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