Mercado Libre

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mercado Libre
Reclamos
16401 Solucionados
Índice de Resolución
Un 27% de los reclamos solucionados
Empresa
Verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Me robaron!!!

Me están robando el dinero, me faltan $45.000 argentinos, fueron con la tarjeta porque la di de baja y no paso mas, pero yo tengo mi tarjeta conmigo, no la eh perdido. los pagos fueron a pag*wcgamer y a pag*jadsonhenriquede. empezaron con 1039.71 pesos y fueron duplicando la contidad hasta que...

Solucionado 19 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

No pude activar marcado crédito

Hola, quise activar la opción de mercado crédito para compras en cuotas, hice todos los pasos y me lo rechaza, quisiera saber por que? muchas gracias

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Tengo dinero pero mercado libre no me da acceso a mi cuenta

Hola, veran no tengo acceso a mi cuenta desde que formatee mi ordenador, ahora que he querido volver a ingresar a mi cuenta de mercado libre, no puedo me dice que debo comprobar que es mi cuenta. me pide que envie el codigo de verificacion a mi numero de celular, pero el problema es que ese nu...

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Código postal deshabilitado

Hola, quiero hacer una compra y cuando meto el código postal (cualquiera) me dice que está deshabilitado gracias

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Recargo

Realice una compra y me aprecio pago rechazado, volví a realizar otra compra y todo iba bien hasta que revise mi estado de cuenta y tuve los dos recargos, el rechazado y el bueno

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Reprogramación de envio

El 15/02 realice una compra y la fecha estimada de entrega era el 18/02 resulta que hoy es 20/02 y todavía no recibí mi paquete, y cuando consulto el estado de envio dice "en reprogramación, en breve te informaremos tu fecha de entrega". el paquete viene desde barrio caballito, bs as hasta la ...

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre méxico no me da respuesta para levantar suspensión de mi cuenta

Mi cuenta en mercado libre parece estar bloqueada. He estado mandando mensajes de acuerdo con el proceso mostrado en mercadolibre.com.mx para poder resolver este asunto. Tengo casi dos meses tratando de obtener alguna respuesta pero sólo se me dice (como respuesta automática a mis mensajes): "com...

Publicado 20 de Febrero
Más resultados