El 12/3/2018 alrededor de las 07:30 am quise realizar una extracción de un monto de 4000 $ lo cual el cajero hizo el "ruido" del conteo de dinero que habitualmente hace cuando realizamos una extracción y ahí quedo... El dinero y el ticket nunca salieron, supuse que el cajero no tendría dinero, al ingresar al homebanking me habían debitado los 4000 $, me figuraba en los movimientos que había realizado la extracción, lo que yo nunca saque el dinero porque nunca salio del cajero. El banco galicia donde tuve este problema esta ubicado en la sucursal de floresta (av. J.b. Justo 6629) numero de cajero s1agl048. Yo realice mi reclamo correspondiente en la sucursal donde tuve el problema y los del banco galicia me informaron y me dieron el numero de teléfono de Banelco que ellos eran los que me tenia que hacer el reconocimiento, a lo cual yo me comunique con ellos (banelco) vía telefónica y ellos tomaron mi reclamo (n·363298) y ademas me comunicaron que es el banco galicia los que me tiene que recocer el dinero y que alrededor de 7 días ustedes se iban a resolver el caso. agradecería que me solucionen el problema y espero que funcionen las cámaras y realicen un arqueo.
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17 de Marzo a las 13:33 hs.