Por cuestiones de seguridad, los bancos analizan las direcciones de IP desde donde se intentan efectuar ingresos al HomeBanking, Galicia no es la excepción.
⚠️ Si el proveedor del servicio detecta que una IP es peligrosa o dudosa, las deja asentada en una lista negra o “blacklisted” y no al usuario le permite acceder, ni recuperar la clave. ⚠️
Si no funciona Home Banking Galicia desde la computadora con la que estás intentando ingresar, te recomendamos acceder desde otro dispositivo u otra red. Por ejemplo, podés hacer la prueba con tu celular. Si a pesar de probar con diferentes equipos y redes continuas teniendo problemas, te recomendamos contactar al servicio de soporte técnico Galicia.
Desde tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos dirigidos a esta empresa financiera. La mayoría es por problemas con home banking Galicia.
Según relataron los damnificados, intentan ingresar como lo hacen usualmente pero no funciona. Considerando que podría tratarse de algún problema del estilo, página caída, probaron en diferentes momentos del día pero en cada oportunidad el problema persistía.
Frente al reiterado inconveniente, las personas dejaron su reclamo en nuestro sitio web asegurando que “No funciona home banking banco Galicia” y detallando que en la pantalla les apareció un cartel que decía; “en este momento no podemos ofrecerle el servicio. Si continúa el inconveniente, por favor comuníquese e informe el código que aparece entre paréntesis (833336979620358064)".
Por eso, nos pedían por favor ayuda para ingresar a home banking y poder acceder a sus cuentas, servicios e información.
La mayoría de las personas que escribieron porque Galicia Home Banking no funciona y que se contactaron al número de soporte técnico del Banco Galicia, se comunicaron con el área de online banking y confirmaron la sospecha.
El sistema online del Banco Galicia no funciona porque como medida de seguridad la dirección IP que asigna el proveedor de internet a las personas damnificadas, figuran en listas negras o “blacklisted”.
✅ De esa manera quienes necesiten ingresar deberán probar desde otra computadora, incluso desde el teléfono celular a través de la App Banco Galicia.
☸️ Si te quedó alguna duda, podés comunicarte con alguna de las Galicia office. También podés publicar tu reclamo haciendo clic acá.
Luego de publicar sus reclamos en tuQuejaSuma, los representantes de Banco Galicia contestaron a través del sitio que el error informado se trata de una medida de seguridad de la empresa.
El servicio de Banco Galicia Argentina online banking limita el acceso a determinadas cuentas conectadas a una red que sus servidores verifican como "no segura".
Para chequear si efectivamente se trata de eso, el representante de atención al cliente de la empresa financiera, les pidió que se contacten con el área de Soporte Técnico de Online Banking de lunes a viernes de 8 a 20hs.
☎️Teléfono Soporte Técnico Banco Galicia: 011-6329-6585
✅ La Clave Galicia es un código de 4 dígitos que habilita a los clientes del banco a operar de manera online al ingresar al home banking, Fonobanco o Galicia Mobile.
✅ Para algunas operaciones es necesario que cuentes con el Token de Galicia que es un código aleatorio que se genera a través de la App y reemplaza lo que, en su momento, se hacía por medio de la Tarjeta de Coordenadas.
✴️ Si querés generar tu clave para el Home Banking Galicia podés hacerlo a través de un cajero automático, mediante Fonobanco o por la página web.
☎️ Llamá al 0810 444 6500
Ingresá la opción que te permita generar tu clave.
⚡️ Para crear tu usuario de Homebanking de Banco Galicia seguí este paso a paso desde un cajero automático Banelco:
▶️ Si querés generar tu Usuario desde una terminal de Autoservicio tenés que hacer lo siguiente:
Sin podés hacerlo por teléfono, llamá al 0810 444 6500, en la opción de Fonobanco para hablar con un asesor comercial para poder operar tu nueva clave Galicia home banking Eminent.
✅ Si olvidaste tu contraseña podés solicitar una nueva en cualquiera de las sucursales del banco o por cajero automático de la red Galicia. Para poder recuperar tu clave tenés que seguir el paso a paso en el cajero:
▶️ Si fallaste en el tercer intento de ingreso a tu cajero con una contraseña, te debe haber aparecido un cartel indicándote que se bloqueó tu cuenta.
Para desbloquearlo tenés que hacer un “blanqueo” de clave desde el cajero automático. Tenés que seguir este paso a paso:
✴️ *IMPORTANTE: la clave de 4 dígitos, por seguridad no tienen que tener números iguales ni consecutivos.
Podés comunicarte telefónicamente al ☎️ 0810 444 6655.
Desde esta mañana no pude acceder a mis cuentas via online. Probe durante todo el día y aún ahora tampoco funciona. En todos los casos dice este mensaje:
"en este momento no podemos ofrecerle el servicio.
si continúa el inconveniente, por favor comuníquese e informe el código que aparece entre paréntesis (833336979620358064)."
les pido me informen cuando puedo volver a acceder a mis cuentas y servicios.
muchas gracias.
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Buenas tardes, Ricardo:
16 de Febrero a las 14:27 hs.El error informado se trata de una medida de seguridad al ingresar desde una red que nuestros servidores verifican como "no segura". En estos casos para verificar el inconveniente, te pedimos que nos contactes a nuestra área de Soporte Técnico de Online Banking llamando al ***-****-**** que opera de lunes a viernes de 8 a 20hs.
Desde ya, te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales.
Alejandro
Bancogalicia.com
Me explicaron que se debe a que la dirección IP que asigna mi proveedor de internet esta en listas negras (blacklisted). Es por eso que no me permite acceder. Intenté hacerlo desde otra red (mi celular) y funcionó. No es ideal pero entiendo por qué hacen el control y tiene sentido.
20 de Febrero a las 16:22 hs.