Banco Galicia

Doble pago de tarjeta

Ayer pague la tarjeta de credito por mi online banking y hoy lo abro y se me desconto dos veces el pago por el mismo monto, es decir se pago dos veces. ¿qué debo hacer?

Ayer pague la tarjeta de credito por mi online banking y hoy lo abro y se me desconto dos veces el pago por el mismo monto, es decir se pago dos veces. ¿qué debo hacer?
Banco Galicia Representante de Banco Galicia 

Buen día, Iván.

Verificamos que tu tarjeta Visa Galicia se encuentra adherida al débito automático del pago total de cada liquidación. Todos los meses se debitará el total mientras te encuentres adherido a esta modalidad de pago.

Al estar adherido al débito automático, la tarjeta no detecta si efectuaste otro pago y, el día de vencimiento, se realiza el débito del total a pagar desde tu cuenta. Antes del cierre de cada liquidación podemos anular cualquier pago adicional mientras se cumpla con el pago mínimo, en caso contrario el pago que efectuaste de más se considerará para futuras liquidaciones.

Si querés que lo anulemos, por favor, volvé a escribirnos solicitando la anulación de uno de los pagos. A su vez, por favor, indicanos tu número de documento, para corroborar tu titularidad.


Aguardamos tu mensaje.


Joaquín
Bancogalicia.com

08 de Junio a las 12:41 hs.Responder
Any C 

Buenas noches, acabo de pagar el mínimo de mi tarjeta por home banking y me tiro un error que no se efectuó el pago que intente más tarde al rato intente y se efectuó pero luego reviso mi cuenta y tenía debitado dos veces el pago.

10 de Abril a las 20:35 hs.Responder
mescarra 

Hola Banco Galicia. A mí me pasó lo mismo. La adhesión al débito automático NO LA HICE YO, se hizo AUTOMÁTICAMENTE, lo cual es completamente absurdo. Por otro lado, si yo hago el pago de la tarjeta por el total y el día del cierre se me debita de nuevo, eso es un BUG señores, un error de programación. Si el sistema no puede darse cuenta de eso, está mal programado. Eso no pasa, por ejemplo en el online banking de Santander, donde si querés pagar la tarjeta y estás adherido al débito automático, te manda a la pantalla de Stop Debit (no te deja pagar sin antes tener el débito automático por un mes).

A mí este error en la página me dejó sin dinero para el pago automático del Autoahorro de VW, lo cuál me va a traer problemas con eso. Apenas me entere de los problemas que me va a acarrear este error, voy a volver a comunicarme con el banco por una indemnización.

11 de Abril a las 12:02 hs.Responder
mescarra 

(no te deja pagar sin antes detener* el débito automático por un mes).

11 de Abril a las 12:06 hs.Responder
ramironico 

hola por error pague dos veces mi tarjeta banco galicia, como hago para que no me debiten dos veces el importe??

04 de Enero a las 14:24 hs.Responder
ramironico 

las pague desde home bancking, no por debito automatico, y no por caja.

04 de Enero a las 14:40 hs.Responder
Liliana A 

Me cambie de a este banco y me paso eso. Un desastre. en BBVA nunca me paso algo asi

30 de Julio a las 15:14 hs.Responder

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