¿Estás hace varios días intentando comprar dólares a través del Online Banking de Banco Galicia y no pudiste? A continuación te contamos a qué se debe y cómo podes obtener tus divisas sin problemas.
Recibimos consultas de personas que quieren realizar una compra de dólares en el HomeBanking Galicia pero el sistema arroja una notificación con la siguiente leyenda; “no es posible continuar con esta operación. Disculpá las molestias ocasionadas. Cod: (TR_COMPRA_ERROR_HBMEC02_003) 07112019164126”. ¿Qué significa? y ¿por qué no puedo comprar divisas extranjeras? Todas esas preguntas las respondemos a continuación.
Si bien desde el Banco Galicia no han informado oficialmente por qué es tan complicado comprar dólares en su homebanking, se sabe que esa empresa financiera pone bastantes límites en los horarios en los que se pueden comprar.
Es por eso que si intentas cambiar por fuera del horario permitido por Galicia a través del home banking Banco Galicia, no vas a poder comprar dólares.
Podes comprar dólares en Banco Galicia ya sea de manera física en cualquiera de sus sucursales (podés consultarlas haciendo clic acá) o a través del Online Banking o de la aplicación.
Para hacerlo de manera online es necesario tener activa una Caja de Ahorro o Cuenta Corriente en pesos y Caja de Ahorro en dólares Banco Galicia de Libre Disponibilidad.
En cualquiera de los dos casos podés consultar la cotización del dólar en Banco Galicia hoy haciendo clic acá y evaluar en qué momento es mejor hacerlo.
A su vez, en ambos casos, para poder comprar dólares Banco Galicia asegurate de hacer la transacción un día hábil en horario bancario.
En segundo lugar, tenés que tener en cuenta que desde el 28 de octubre de 2019 el Banco Central de la República Argentina (BCRA) estableció un límite mensual para la compra de la divisa en US$200 para personas físicas sin importar el Banco en donde las realices. Entonces, corroborá que no hayas superado ese límite.
Finalmente, tenes que saber que la compra de dólares puede ser contemplado como un depósito con lo cual puede demorar 24 horas o un día hábil en acreditarse en tu Caja de Ahorro en dólares de Banco Galicia.
Si ya pudiste comprar dólares a través de la aplicación Galicia o por medio del Online Banking Galicia y necesitas tener el papel físico y no tenes tiempo de hacer colas interminables en los cajeros persona, tené en cuenta que existen cajeros Galicia que expenden dólares.
No son muchos y por lo general están ubicados en las casas matrices de cada ciudad.
Quisiera saber por que mi home banking hace 2 meses que me inhabilita para comprar dolares.
cada vez que quiero hacer la transferencia entre las cajas de ahorro (pesos a dolares) me arroja un error con este mensaje: "momentneamente no es posible realizar la operacin. Intntelo dentro de unos minutos o comunquese a travs de mensajes. Disculpe las molestias ocasionadas."
encima llamo al 0800 y como respuesta me dicen que mi caja de ahorros en dolares esta habilitada y en funcionamiento, que no debería tener problemas...
quisiera alguna respuesta concreta y una solución, dado que tampoco me responden los mails que les envio al banco...
saludos.
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Buenas tardes, Raúl:
12 de Abril a las 15:04 hs.ResponderTe recomendamos comunicarte con nuestra área de Soporte Técnico de Online Banking al ***-****-**** que opera de lunes a viernes de 8 a 20hs. Allí, podrán verificar lo ocurrido y ayudarte.
Desde ya, te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales.
Alejandro
Bancogalicia.com
Recordas a qué hora quisiste hacer las operaciones? O días? Galicia pone bastantes límites a la cuestión de horarios y conociendolos dudo que te dejen hacer la operación si no es un día hábil y en horario bancario. Es como los depósitos sin sobre, te los toman las 24hs pero nadie te dice que te los acreditan en el día sólo hasta las 18hs y sino entran para el siguiente día hábil como me pasó justo ayer. O las transferencias interbancarias que también tienen límites horarios. El tema es que esto lo descubrí empíricamente porque en ninguna parte ni de los cajeros ni del sitio web te lo aclaran y los agentes del teléfono nunca lo saben con certeza!
14 de Abril a las 0:38 hs.Responderme pasa lo mismo con Galicia, ahora el mensaje dice "esta operación no puede realizarse por esta vía, acérquese a su sucursal"...una verguenza!!
29 de Mayo a las 9:16 hs.ResponderTampoco puedo comprar, hace ya varios dias sale este cartel:
07 de Noviembre a las 16:42 hs.ResponderNo es posible continuar con esta operación
Disculpá las molestias ocasionadas
Cod: (TR_COMPRA_ERROR_HBMEC02_***)
**************
BANCO GALICIA, ARREGLEN EL PROBLEMA, NO SE PUEDE COMPRAR DOLARES EN EL HORARIO correspondiente. HABILITEN EL SERVICIO POR FAVOR!!
07 de Noviembre a las 16:43 hs.Responderyo tengo el mismo problema y no me han dado solución, a pesar de que he hecho reiterados reclamos !!!
15 de Enero a las 16:28 hs.ResponderQuisiera saber por que mi home banking hace 2 meses que me inhabilita para comprar dolares.
18 de Mayo a las 11:06 hs.Respondercada vez que quiero hacer la transferencia entre las cajas de ahorro (pesos a dolares) me arroja un error con este mensaje: "momentneamente no es posible realizar la operacin. Intntelo dentro de unos minutos o comunquese a travs de mensajes. Disculpe las molestias ocasionadas."
encima llamo al **** y como respuesta me dicen que mi caja de ahorros en dolares esta habilitada y en funcionamiento, que no debería tener problemas..
no puedo comprar dolares en ningún horario
03 de Julio a las 16:46 hs.ResponderMe paso lo mismo, exactamente lo mismo que Carlos, Ceferini y Patricia
10 de Agosto a las 18:46 hs.ResponderEs cierto, hace días no se puede comprar.. y tampoco se puede sacar turno! Jajaja
01 de Setiembre a las 13:37 hs.ResponderEs el peor banco de Córdoba este, por eso todos se van al francés...
Tengo todo mas que en regla, y no puedo comprar dolares, me dice Ud.no esta habilitado para la compra de U$S...llame al **** y dice que el BCRA tengo luz verde para la compra..que hablé con el BCRA porque no puedo...ES EL BANCO EL QUE NO ME DEJA!!!! que tiene que ver el central
30 de Octubre a las 15:13 hs.Responder