Banco Galicia

Hice una transferencia en dólares y desapareció la plata

Soy cliente del banco galicia. He realizado una trasnferencia en dólares el día 10/08. Dicho cbu correspondía a una caja de ahorros en pesos del bbva. La plata fue debitada de mi cuenta y, por no corresponder el cbu a una cuenta en dólares, no fue acreditada al beneficiario.
desde el día 17/08 estamos realizando, yo y el benediciario de la transferencia, reclamos a ambas entidades. No sólo no tenemos respuesta, sino que la plata tampoco aparece.
desde el banco galicia me responden que es un problema del bbva porque los fondos ya fueron girados.
desde el bbv me responden que es un problema del banco galicia ya que ellos no pueden recibir tranferencias en diferentes monedas.

en base a mis reclamos, el banco galicia (según me informaron) solicitó al bbva respuesta y el bbva no se la da. Según el bbva, no han recibido ningún reclamo del banco galicia.

he llamado mas de 20 veces; me he contactado con mi ejecutivo de cuenta; he enviandole todos los comprobantes, prints de pantalla de los movimientos de mi cuenta y la del beneficiario.

no me han dado una respuesta satisfactoria.
todos los plazos de solución que se comprometieron no se cumplieron. He habalado con supervisores que me han prometido resarcirme por los daños y no he tenido respuesta.

les muestro los números de reclamo realizados al banco galicia: 8878156 - abierto el día 17/08
9052033 - abierto el día 28/09
9074757 - abierto el día 04/10

los números realizados al bbva: 713600 - abierto el día 22/08
738671 - abierto el día 04/10

idas y vueltas, yo de rehén y la plata sin aparecer.

Soy cliente del banco galicia. He realizado una trasnferencia en dólares el día 10/08. Dicho cbu correspondía a una caja de ahorros en pesos del bbva. La plata fue debitada de mi cuenta y, por no corresponder el cbu a una cuenta en dólares, no fue acreditada al beneficiario. desde el día 17/08 estamos realizando, yo y el benediciario de la transferencia, reclamos a ambas entidades. No sólo no tenemos respuesta, sino que la plata tampoco aparece. desde el banco galicia me responden que es un problema del bbva porque los fondos ya fueron girados. desde el bbv me responden que es un problema del banco galicia ya que ellos no pueden recibir tranferencias en diferentes monedas. en base a mis reclamos, el banco galicia (según me informaron) solicitó al bbva respuesta y el bbva no se la da. Según el bbva, no han recibido ningún reclamo del banco galicia. he llamado mas de 20 veces; me he contactado con mi ejecutivo de cuenta; he enviandole todos los comprobantes, prints de pantalla de los movimientos de mi cuenta y la del beneficiario. no me han dado una respuesta satisfactoria. todos los plazos de solución que se comprometieron no se cumplieron. He habalado con supervisores que me han prometido resarcirme por los daños y no he tenido respuesta. les muestro los números de reclamo realizados al banco galicia: 8878156 - abierto el día 17/08 9052033 - abierto el día 28/09 9074757 - abierto el día 04/10 los números realizados al bbva: 713600 - abierto el día 22/08 738671 - abierto el día 04/10 idas y vueltas, yo de rehén y la plata sin aparecer.
Banco Galicia Representante de Banco Galicia 

Buenas tardes, Laura:

Le informamos que el reclamo número ******* se encuentra en proceso de análisis y reiterando lo indicado al banco beneficiario a fin de poder brindarle una respuesta y que el dinero vuelva a la Cuenta de destino. Solicitamos celeridad en la gestión a fin de brindarle la resolución vía mail a la brevedad.

Desde ya, le solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a su disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com

11 de Octubre a las 19:29 hs.
Laura D 

Hola Alejandro,

No estoy conforme con ninguna de las respuestas que me dieron al momento.

Si está abierto el reclamo ******* es porque cerraron los dos anteriores - ******* y *******- que realicé sin una solución

Ya les envié cuál es la respuesta del BBVA al respecto y el problema sigue sin solucionarse.

Espero que la próxima vez que se comuniquen conmigo, sea para darme una solución.

Atte

11 de Octubre a las 19:47 hs.
Banco Galicia Representante de Banco Galicia 

Buenas tardes, Laura:

Le informamos que el reclamo número ******* se encuentra en proceso de análisis y continuamos reiterando lo indicado al banco beneficiario a fin de poder brindarle una respuesta.

Mientras tanto en el día de la fecha hemos acreditado los fondos U$S ***,00 en su correspondiente cuenta de caja de ahorro en dolares a modo de adelanto y a referencia de la resolución de dicho reclamo.

Solicitamos celeridad en la gestión a fin de brindarle la resolución vía mail a la brevedad.

Desde ya, le solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a su disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com

28 de Octubre a las 17:40 hs.
Laura D 

Hasta que no esté solucionado seguiré realizando el reclamo

28 de Octubre a las 20:19 hs.
Banco Galicia Representante de Banco Galicia 

Laura,
Lamentamos la demora, y el inconveniente por lo ocurrido. Una vez concluido el reclamo *******, vamos a contactarla por mail, para informarle la respuesta.
¡Buen comienzo de semana!
Saludos.
Rodrigo
bancogalicia.com

31 de Octubre a las 12:57 hs.
Laura D  solución recibida: 

Mi experiencia fue negativa.

31 de Octubre a las 13:25 hs.

Contactar a Banco Galicia

Más reclamos hacia Banco Galicia

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Cobro excesivo Marina B

He solicitado la baja del servicio ya que cobran mes a mes paquetes n…

Estafa utilizando el nombre d… Bruno G

Utilizando este nombre de la firma de crédito me solicitaron dni y nú…

Reclamo porque quiero dar de … Silvana P

Quiero dar de bb aka el seguro de auz salud y no puedo me contacte co…

todos los reclamos hacia Banco Galicia

Soluciones más populares

Geller Abogados

Estudio Geller Abogados ¿Te llaman insistentemente del Estu…

Estudio Frankel Telefono

Estudio Frankel Teléfono Recibimos consultas en tuQuejaSuma…

Desconocimiento De Compra Visa Galicia

Desconocimiento de compra de Visa Banco Galicia Si recibís …

Cobranzas Banco Galicia

Cobranzas Banco Galicia Para comunicarte con el sector de cobranza…

Cuánto Tarda Una Transferencia Bancaria Galicia

¿Cuánto tarda una transferencia bancaria Galicia en acr…

Recuperar Usuario Galicia

¿Cómo recuperar usuario Galicia? ✅ Para recuperar tu…

No Funciona Home Banking Galicia

No Funciona Home Banking Galicia, ¿qué hago? Por cue…

Frankel Comafi

Frankel: Comafi y Galicia Frankel es una empresa que se encarga de…

Pague Dos Veces La Tarjeta De Crédito

Pagué dos veces la tarjeta de crédito de Banco Galicia:…

¿Cómo Hacer Un Stop Debit En Galicia?

¿Cómo hacer un Stop Debit en Galicia? ✅ Para hacer u…

Pagar Vep Banco Galicia

Pagar VEP Banco Galicia ✴️ Para poder poder pagar el VEP de Banco …

Se Puede Pagar La Tarjeta Galicia En Rapipago

¿Se puede pagar la tarjeta Galicia en Rapipago? ✴️ Sí…

Tarjeta Inhabilitada Galicia

Tarjeta Inhabilitada Galicia Un reclamo habitual en tuQuejaSuma ha…

Clave Alfabética Galicia

Clave Alfabética Galicia Clientes del banco publican reclam…

Hice Una Transferencia Y Me Estafaron Argentina

Hice una transferencia y me estafaron (Argentina) ¿Qu&…

Dónde Está Mi Tarjeta Galicia

¿Dónde está mi Tarjeta Galicia? ⛔️ Si te cont…

Banco De Galicia Y Buenos Aires S.A.U

Banco de Galicia y Buenos Aires s.a.u ¿Qué es? Algun…

Aumentar Límite Tarjeta Visa Galicia

¿Cómo aumentar el límite de la Tarjeta de Cr&eac…

Dar De Baja La Cuenta Galicia

¿Cómo dar de baja cuenta Galicia? ✅ Para dar de baja…

Reposición De Tarjeta De Débito Galicia

Reposición de Tarjeta de Débito Galicia ✅ Para renov…

Seguimiento Tarjeta Galicia

Seguimiento Tarjeta Galicia En tuQuejaSuma recibimos consultas de …

No Funciona El Homebanking Galicia

No funciona el Homebanking Galicia Desde tuQuejaSuma recibimos muc…

Ff Privado Frankel Deudas Teléfono

FF Privado Frankel Deudas Teléfono ¿Te enteraste que…

El Cajero No Me Dio Comprobante De Depósito

El Cajero Galicia me tragó billetes y no me dio ticket &iqu…

Límite De Extracción Por Cajero Galicia

¿Cómo aumentar el límite de extracción po…

Dar De Baja Tarjeta Galicia

Dar de Baja Tarjeta Galicia A tuQuejaSuma llegan muchas denuncias …

Cbu Banco Galicia

Consultar CBU Banco Galicia Algunas personas escriben en tuQuejaSu…

Banco Galicia Transferencias Dólares

Hice una transferencia en dólares con Banco Galicia y desapare…

Home Banking Galicia

Problemas con el Home Banking Galicia Un problema bastante habitua…

Comprar Dólares Banco Galicia

No puedo comprar dólares en Banco Galicia ¿Est&aacut…

Cambiar El Vencimiento De La Tarjeta

¿Cómo cambiar la fecha de vencimiento de la tarjeta Vis…

Online Banking Galicia Usuario

Online Banking Galicia Usuario En los últimos años p…

Token Galicia

Activar Galicia Token desde Iphone Si tu teléfono celular e…

Homebanking Galicia

Banco Galicia Homebanking: “Vuelva a Intentarlo” En tu…

Homebanking Galicia

Modificar cuenta de correo electrónico HomeBanking Galicia …

Empresas más buscadas