Venta fraudulenta

Soy monica compré un par de zapatillas fila disruptor y me enviaron una imitación. Cuando se lo hago saber a los responsables me dicen “ son originales de varios países”. Queriéndome confundir original con “originaria de”. Le pedí q me devuelva la plata y no me volvió a responde. Hice el reclamo en “ayuda” de Mercado Pago pero no tengo como seguirlo. El mail que figura para escribir el reclamo es [email protected]. Se llama sebastian y la persona con la que traté por whatsapp se llamaría [nombre]. Tenían Tienda Nube (acceso.shoes) y la borraron y también una en instagram que borraron pero les quedó una que es: accesoshoes. Tengo guardados los print de pantalla donde las ofrecían como fila disruptor y ahora le sacaron la palabra fila. La compra fue el 12 de abril y el retiro lo hice en Via Cargo el viernes 10 de mayo. Tengo los print con lo q se ofrecía, los chats y los mails guardados. Quisiera q ustedes pudieran retenerle el dinero y devolverlo a mi cuenta porque es un fraude.

Soy monica compré un par de zapatillas fila disruptor y me enviaron una imitación. Cuando se lo hago saber a los responsables me dicen “ son originales de varios países”. Queriéndome confundir original con “originaria de”. Le pedí q me devuelva la plata y no me volvió a responde. Hice el reclamo en “ayuda” de Mercado Pago pero no tengo como seguirlo. El mail que figura para escribir el reclamo es [email protected]. Se llama sebastian y la persona con la que traté por whatsapp se llamaría [nombre]. Tenían Tienda Nube (acceso.shoes) y la borraron y también una en instagram que borraron pero les quedó una que es: accesoshoes. Tengo guardados los print de pantalla donde las ofrecían como fila disruptor y ahora le sacaron la palabra fila. La compra fue el 12 de abril y el retiro lo hice en Via Cargo el viernes 10 de mayo. Tengo los print con lo q se ofrecía, los chats y los mails guardados. Quisiera q ustedes pudieran retenerle el dinero y devolverlo a mi cuenta porque es un fraude.

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Gracias por el detalle.

Es importante que inicies el reclamo desde el detalle de la compra desde tu cuenta.

Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

Te esperamos por dicho medio, así podremos ayudarte.

16 de Mayo a las 8:27 hs.Responder
Monica N 

Ya lo hice. No funcionaba en la aplicación pero entré por la página y a través de “ ayuda” marqué la opción que había recibido el producto con problemas, ahí me pasa el dato del mail del vendedor y le escribí. Me quiere mandar otro par porque a parte de no ser marca Fila estaban con falla. Le volví a decir que no quiero esa imitación porque me cobró por originales y no me respondió más . El tema es que no se como hacer seguimiento con ustedes para que puedan hacer algo con él

16 de Mayo a las 8:51 hs.Responder
Monica N 

Podrían hacerle un débito a su cuenta y reintegrarme el dinero ?

16 de Mayo a las 21:17 hs.Responder
Monica N 

Ya hice lo que tenía que hacer en Mercado pago y no me responden nada

17 de Mayo a las 22:04 hs.Responder
Monica N 

Me canse de entrar cientos de veces a Mercado pago y decir q recibí algo diferente a lo qcompré . No tengo redpuestayni siquiera un número de reclamo que seguir

17 de Mayo a las 23:19 hs.Responder
Monica N  Solución rechazada: 

No me dieron solución. Solo me dijeron que lo asiente en la aplicación (ya lo había hecho) no hay un reclamo que seguir nadie responde nada. Fue como si nada. En la aplicación te dicen quien lw reclames al dueño y te dan el dato de un mail y se terminó

20 de Mayo a las 7:46 hs.Responder
Monica N  Solución rechazada: 

Mercado libre no soluciona nada. Ni se comunica. No hay forma de llegar a ellos cuando compras con Mercado pago. Si compras en la plataforma de Mercado libre tiene seguridad pero con MERCADO PAGO no hay ningún tipo de seguridad de nada. El tema es que te venden como que si pero no es verdad. No hay manera de llegar a ellos solo te dan el dato de mail de la persona a la que le compraste para que te arregles pero no existe ningún seguimiento, ni vale ningún reclamo.No hay con quien interactuar al respecto.

01 de Junio a las 9:57 hs.Responder
Monica N  Solución rechazada: 

Nunca me soluciono nada. Me dijo q lo exponga en su App y jamás me fueron una respuesta de nada. Me canse de hacer el reclamo 20 veces lo hice . NO SOLUCIONAN NADA.

16 de Junio a las 8:18 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Entendemos la preocupación.

Sin embargo es imprescindible que inicies un reclamo.

De esta forma nuestro equipo especializado podrá analizar tu caso en profundidad.

Para eso te invitamos al siguiente link: bit.ly/2Aw7pR5

Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

Esperamos tu contacto.
Saludos.

16 de Junio a las 21:50 hs.Responder
Monica N 

Capaz no leyeron mi reclamo !!! Compré con Mercado PAGO PERO NO EN LA PLATAFORMA DE MERCADO LIBRE.
Hice el reclamo pertinente 10 veces y lo único q te dan es el mail de ACCESO SHOES ( el fraude q vende las zapatillas truchas) y no me quiere devolver la plata. Se la pedí 20 veces . Y reclamé desde el sistema de ustedes 20 veces y no sirve para nada

16 de Junio a las 22:45 hs.Responder
Eugenia 

Hola Mónica, me pasó lo mismo pero no pagué por mercadopago sino por pagofacil a a su mercadopago..... desde el 2 de mayo que hicimos la compra y nada...... vos tenés algún teléfono de contacto o mail? tuviste solución???

21 de Agosto a las 11:20 hs.Responder
Monica N 

Se llama [nombre] teléfono *** *******.
El
Mail es sebanuskin*gmail.com.
no tuve solución,perdí la plata pero
Alerte a cientos de personas en su Instagram pese a sus amenazas

21 de Agosto a las 11:40 hs.Responder
Eugenia 

Gracias Mónica, seguiré intentando, sino ingresaré el caso a defensa del consumidor!!!

21 de Agosto a las 11:55 hs.Responder
Magali P 

Hola! Me llamo Magali y me pasó exactamente lo mismo. Con la diferencia de que a mi nunca me llegaron las zapatillas y abone los dos pares. Tengo el comprobante y todo. Ayelen no me contesta mis mensajes.

12 de Marzo a las 5:21 hs.Responder
Monica N 

Es una trucha tremenda

12 de Marzo a las 8:38 hs.Responder

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

No se refleja mi pago Fatima

Alguien puede alludarme,realize una compra el viernes 26 de julio a l…

Cuenta suspendida Maria S

Me suspendieron la cuenta

Cobros que no corresponden! Pablo A

No me dejan vender. Me llaman los clientes queriendo comprar y la pag…

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas