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Reclamos
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594 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Via Cargo
Viacargo
Viacargo es la empresa prestadora de servicios de paquetería y encomiendas de Via Bariloche S.A. Realiza envíos desde y hasta cualquier punto de la Argentina a partir de una red postal de más de 250 puntos de venta.
Víacargo nació en 1999 para brindar a terceros servicios de logística y distribución; y los buenos resultados motivaron a sus creadores a integrar ese servicio y ofrecerlo a través de una extensa red de rutas.
Actualmente cuenta con una capacidad de almacenaje en bodegas y camiones acondicionados para realizar viajes eficientes y dinámicos y de ese modo, buscan cumplir con los plazos de entrega de las Viacargo encomiendas.
A través de su página web se pueden realizar consultas como por ejemplo los Viacargo precios y contactar por diferentes canales al área de Atención al Cliente.
¿Cómo funciona el envío por Vía Cargo?
Las encomiendas que se despachan por Vía Cargo están compuestas por dos costos de envío:
- En Origen: Es el costo que se genera debido al traslado de tu paquete desde el depósito del vendedor hasta el depósito de Vía Cargo. Es un costo que abonás a la tienda en donde realizaste la compra cuando realizas el pago de tu pedido.
- En Destino: Es el costo que se abona cuando recibís el paquete, el cual depende del tamaño del mismo y de la dirección a la cual es enviado.
✴️ Todos los envíos por Vía Cargo abonan ambos costos de envío.
Via Cargo Seguimiento
¿Cómo saber dónde está una encomienda? Para poder saber por dónde va un paquete se puede hacer el Viacargo tracking. Sólo puede consultarse con el número de seguimiento Viacargo.
Simplemente hay que ingresar acá, tipear el número de envío y clickear en “buscar”. De ese modo, se desplegará el Viacargo seguimiento con el detalle de todos los lugares por los que pasó el paquete.
¿Qué hacer si "me robaron la encomienda"?
Si enviaste un paquete de una ciudad a otra por Vía Cargo y se la robaron al camión de la empresa, podés entrar acá y leer cómo hacer el reclamo adecuadamente para lograr que te den el dinero correspondiente.
Vía Cargo Sucursales
La empresa tiene Viacargo receptorías en todo el país. Las principales son:
Via Cargo Bariloche
☎️Teléfono: 0294 442 2217
✅ Dirección: Serigos 1840
Via Cargo Catamarca
☎️Teléfono: 0383 474 6586
✅ Dirección: Tucumán 1099
Via Cargo Córdoba
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0351 425 7404
✅ Dirección: Blvd. Guzmán 75
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0351 425 1988
✅ Dirección: Bv Juan Domingo Perón 380 Local 349 B Terminal de Ómnibus
Via Cargo La Plata
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: Calle 40 número 370
Via Cargo La Rioja
☎️Teléfono: 0380 462 7155
✅ Dirección: David Gatica y Avenida Ortiz de Ocampo
Via Cargo Liniers
☎️Teléfono: 011 5533 3500
✅ Dirección: Montiel 250
Via Cargo Mar del Plata
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: San Juan 1642
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0223 489 0942
✅ Dirección: Av. Juan B. Justo 1431
Sucursal 3
☎️Teléfono: 0223 476 1507
✅ Dirección: Av. Pedro Luro 4656
Sucursal 4
☎️Teléfono: 0223 312 4147
✅ Dirección: Av. Pedro Luro 6951
Via Cargo Mendoza
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0261 431 2865
✅ Dirección: Juan B. Alberdi 417
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0263 442 8707
✅ Dirección: Terminal de Ómnibus de San Martín, Alem
Sucursal 3
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: Av. Mariano Moreno 79
Via Cargo Neuquén
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: Félix San Martín & Sta Cruz
Via Cargo Paraná
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0343 484 6884
✅ Dirección: San Nicolás 703
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0342 483 1839
✅ Dirección: Belgrano 2910, Estación Terminal de Ómnibus de Santa Fé
Via Cargo Rosario
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: 9 de Julio 2377
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0341 439 3134
✅ Dirección: Constitución 547
Via Cargo Río Gallegos
☎️Teléfono: 02966 44 4710
✅ Dirección: Rawson 454
Via Cargo Salta
☎️Teléfono: 0387 432 9194
✅ Dirección: Av. Hipólito Yrigoyen 599
Via Cargo San Juan
☎️Teléfono: 0264 427 8733
✅ Dirección: Sta Fe Este 976
Via Cargo Santa Fe
☎️Teléfono: 0342 483 1839
✅ Dirección: Belgrano 2910, Estación Terminal de Ómnibus de Santa Fé,
Via Cargo Santiago del Estero
☎️Teléfono: 0385 421 7045
✅ Dirección: Uruguay 327
Via Cargo Tucuman
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0381 423 6797
✅ Dirección: Av. Ejército del Nte. 480
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0381 421 7414
✅ Dirección: Av. Brígido Terán 250, Estación Central San Miguel de Tucumán
Sucursal 3
☎️Teléfono: 0381 421 2568
✅ Dirección: Calle Batalla de Chacabuco 9
¿Cómo contactar Atención al Cliente Viacargo?
Quien desee comunicarse con la empresa lo podrá hacer a través del Viacargo teléfono; por whatsapp; e-mail; redes sociales; e incluso a través de un formulario online al que se puede acceder haciendo clic acá.
¿Hay otras formas de comunicarse? Sí, también se puede escribir un correo electrónico a [email protected]. También se les puede escribir por redes sociales de Via Bariloche.
Vía Cargo Horarios
¿Cuáles son los Viacargo horarios de atención al cliente? No todas las oficinas de Viacargo tienen el mismo horario de atención. Algunas abren de Lunes a Viernes de 8 a 20 horas y los Sábados de 8 a 15 horas. Otras, de Lunes a Viernes de 8 a 12 horas y de 16 a 20 horas; y los Sábados 8 a 13 horas.
Vía Cargo Teléfono
¿Cuál es el 0800 Viacargo? Para llamar al teléfono Viacargo teléfono hay que marcar, desde cualquier parte del país, 0810 222 7722. Además la empresa ofrece la posibilidad de comunicarse al Vía Cargo teléfono whatsapp al +54 9 11 3272 7722.
Reclamos a Via Cargo
Demora y mala atención
Entregué el envío un jueves al mediodía. Al día siguiente y estaba en un centro de distribución listo para salir a reparto. Se desasigna y duerme ahí varios días, luego se envía a otro centro de distribución y duerme otro tanto. El maleducado q lleva al domicilio, televison pública, se enoja con l…
Publicado 23 de Junio
Paquete no retirado
Buenas, yo tengo hace como dos meses un paquete en via cargo por cuestiones de internacion se me hizo imposible retirarlo, el paquete volvio a la sucursal de antes o sigue en la que debería haber retirado yo?
Publicado 22 de Junio
Producto dañado
Se solicita urgente resolución del problema. Producto abonado en via cargo que realizaría el transporte, el mismo llego dañado, en realidad hecho astillas. La empresa no esta contestando el reclamo. Solicito urgente email de conracto para el envío de la carta documento correspondiente saludos
Publicado 22 de Junio
Paquete mal enviado y solicitud de envío correcto urgente
Ya intente telefónicamente y por whatsapp de hablar con alguien y es imposible
lamentablemente por error enviamos a santa fe capital un paquete que iba a ceres santa fe
y necesitamos que la envíen de el deposito de santa fe al de ceres porfavor
el número de guía es [números]
espero puedan hac…
Solucionado 23 de Junio
Pedido con demora via cargo
Hola me hicieron un envío el 8 de junio desde f. Varela buenos aires... Sigo el envío por la pagina con el numero de seguimiento pero me aparece que hace del 10 de junio a las 3:13 que esta en el cetro de distribucion de cordoba y nose mueve... Llamo a todos los números pero ninguno me da... Necesi…
Publicado 17 de Junio
Perdieron mi paquete
El dia 7 de mayo me enviaron un paquete de myd kids indumentarias de niños hice todos los reclamos y todavia no tengo respuesta
Publicado 17 de Junio
Local nuevo con riesgo de accidente
Hola, vivo en un edificio en cuyo local de planta baja está vía cargo es en españa [números] y avenida belgrano en avellaneda. En este local entran y salen vehículos de diferente porte, en el día de la fecha 12 de junio del corriente año una camioneta dio marcha atrás a toda velocidad sin mirar los…
Publicado 12 de Junio
Demorado el envio
El paquete salió de villa maria 4 /6 el 6/6 llegó al centro de distribución esta en viaje desde el 8/6 y todavía no llega a domicilio.
Publicado 12 de Junio
Demorado el envio
No me llega el envío desde el 4/6 que saluo de villa maria.
Publicado 12 de Junio
Paquete enviado a otra provincia
Envío [números]
desde la sucursal de palermo caba a centenario neuquén. El 05/06 envié el paquete. El 9/06 en la web figura en catamarca. Desde la agencia de palermo no se hacen cargo. La persona en centenario neuquén esperando su paquete hace una semana.
nadie responde, ni la agencia de palermo,…
Publicado 11 de Junio
Via cargo no tiene lugar para quejarse de lo mal cuidado con los paquetes
Hago compras y utilizo vía cargo porque es más cómodo.llega a destino y pago.pero no tienen un lugar donde quejarme que por falta de cuidado llegó un producto roto.por eso necesito si alguien sabe dónde se emite un reclamo.que tengan cuidado, porque uno paga para ese servicio.
Publicado 11 de Junio
Cobro en agencia de origen obligatorio!?
Buenas tardes. La agencia de el soberbio, misiones exige abonar en dicha agencia cualquier envío realizado al resto del país por superar cierto peso (se aplicó al superar 5 kg y al superar 10 kg) siendo que en ninguna otra agencia lo hacen y en ninguna parte de la pagina oficial lo explica y sin co…
Publicado 09 de Junio
No llego mi paquete
Hola buenas tardes me despacharon algo por vía cargo desde buenos aires a neuquén el día 28 del mes de mayo y aun no llegó. En la página con el número de seguimiento no tiene ningún movimiento desde ese día, esta a nombre de yesica mariel quintana número de seguimiento [números]
Publicado 08 de Junio
Mercaderia destruida
Me rompieron varios envios y los clientes devolvieron el contenido destruido por la logistica
Publicado 03 de Junio
Perdida de encomienda y destrozo
Me entregaron encomiendas de menos de las que figuraba en la guía de despacho y lo que llego esta un 70% destuida la mercadería y cajas abiertas. Es más me trajeron una de las encomiendas en una bolsa de su empresa ya que reconocieron que la rompieron ellos.
Publicado 19 de Mayo
Envio llego roto
El dia viernes 15/05 enviamos una cocina usman de acero inoxidable a la falda desce la sucursal de cruce varela de av calchaquí. La envolvimos primero con paneles de tergopor, arriba residuo color negro, se envolvio en carton corrugado ( dos vueltas ) y se le puso film;las parrillas , hornillas, la…
Publicado 19 de Mayo
Robo de vía cargo
Me robaron 5 celular en vía cargo. En el remito emitido por la empresa de transporte, figura que el paquete contenía 1 kg, correspondientes a 5 iphone. Al abrir el paquete encuentro una pistolita plástica y las bolsitas antigolpes de los teléfonos vacías. Lógicamente que el r*** se produjo dentro d…
Publicado 14 de Mayo
Envió demorado
Desd el dia 11/05/26 a las 17 hs que se realizo un envio con nro de guia [números] , ultima actualizacion 12/05/26 20hs . Hoy 14/05/26 aun no se nsda de mi paquete. Necesitó que llegue !!!
Publicado 14 de Mayo