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Reclamos
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568 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Via Cargo
Viacargo
Viacargo es la empresa prestadora de servicios de paquetería y encomiendas de Via Bariloche S.A. Realiza envíos desde y hasta cualquier punto de la Argentina a partir de una red postal de más de 250 puntos de venta.
Víacargo nació en 1999 para brindar a terceros servicios de logística y distribución; y los buenos resultados motivaron a sus creadores a integrar ese servicio y ofrecerlo a través de una extensa red de rutas.
Actualmente cuenta con una capacidad de almacenaje en bodegas y camiones acondicionados para realizar viajes eficientes y dinámicos y de ese modo, buscan cumplir con los plazos de entrega de las Viacargo encomiendas.
A través de su página web se pueden realizar consultas como por ejemplo los Viacargo precios y contactar por diferentes canales al área de Atención al Cliente.
¿Cómo funciona el envío por Vía Cargo?
Las encomiendas que se despachan por Vía Cargo están compuestas por dos costos de envío:
- En Origen: Es el costo que se genera debido al traslado de tu paquete desde el depósito del vendedor hasta el depósito de Vía Cargo. Es un costo que abonás a la tienda en donde realizaste la compra cuando realizas el pago de tu pedido.
- En Destino: Es el costo que se abona cuando recibís el paquete, el cual depende del tamaño del mismo y de la dirección a la cual es enviado.
✴️ Todos los envíos por Vía Cargo abonan ambos costos de envío.
Via Cargo Seguimiento
¿Cómo saber dónde está una encomienda? Para poder saber por dónde va un paquete se puede hacer el Viacargo tracking. Sólo puede consultarse con el número de seguimiento Viacargo.
Simplemente hay que ingresar acá, tipear el número de envío y clickear en “buscar”. De ese modo, se desplegará el Viacargo seguimiento con el detalle de todos los lugares por los que pasó el paquete.
¿Qué hacer si "me robaron la encomienda"?
Si enviaste un paquete de una ciudad a otra por Vía Cargo y se la robaron al camión de la empresa, podés entrar acá y leer cómo hacer el reclamo adecuadamente para lograr que te den el dinero correspondiente.
Vía Cargo Sucursales
La empresa tiene Viacargo receptorías en todo el país. Las principales son:
Via Cargo Bariloche
☎️Teléfono: 0294 442 2217
✅ Dirección: Serigos 1840
Via Cargo Catamarca
☎️Teléfono: 0383 474 6586
✅ Dirección: Tucumán 1099
Via Cargo Córdoba
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0351 425 7404
✅ Dirección: Blvd. Guzmán 75
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0351 425 1988
✅ Dirección: Bv Juan Domingo Perón 380 Local 349 B Terminal de Ómnibus
Via Cargo La Plata
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: Calle 40 número 370
Via Cargo La Rioja
☎️Teléfono: 0380 462 7155
✅ Dirección: David Gatica y Avenida Ortiz de Ocampo
Via Cargo Liniers
☎️Teléfono: 011 5533 3500
✅ Dirección: Montiel 250
Via Cargo Mar del Plata
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: San Juan 1642
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0223 489 0942
✅ Dirección: Av. Juan B. Justo 1431
Sucursal 3
☎️Teléfono: 0223 476 1507
✅ Dirección: Av. Pedro Luro 4656
Sucursal 4
☎️Teléfono: 0223 312 4147
✅ Dirección: Av. Pedro Luro 6951
Via Cargo Mendoza
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0261 431 2865
✅ Dirección: Juan B. Alberdi 417
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0263 442 8707
✅ Dirección: Terminal de Ómnibus de San Martín, Alem
Sucursal 3
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: Av. Mariano Moreno 79
Via Cargo Neuquén
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: Félix San Martín & Sta Cruz
Via Cargo Paraná
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0343 484 6884
✅ Dirección: San Nicolás 703
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0342 483 1839
✅ Dirección: Belgrano 2910, Estación Terminal de Ómnibus de Santa Fé
Via Cargo Rosario
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: 9 de Julio 2377
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0341 439 3134
✅ Dirección: Constitución 547
Via Cargo Río Gallegos
☎️Teléfono: 02966 44 4710
✅ Dirección: Rawson 454
Via Cargo Salta
☎️Teléfono: 0387 432 9194
✅ Dirección: Av. Hipólito Yrigoyen 599
Via Cargo San Juan
☎️Teléfono: 0264 427 8733
✅ Dirección: Sta Fe Este 976
Via Cargo Santa Fe
☎️Teléfono: 0342 483 1839
✅ Dirección: Belgrano 2910, Estación Terminal de Ómnibus de Santa Fé,
Via Cargo Santiago del Estero
☎️Teléfono: 0385 421 7045
✅ Dirección: Uruguay 327
Via Cargo Tucuman
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0381 423 6797
✅ Dirección: Av. Ejército del Nte. 480
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0381 421 7414
✅ Dirección: Av. Brígido Terán 250, Estación Central San Miguel de Tucumán
Sucursal 3
☎️Teléfono: 0381 421 2568
✅ Dirección: Calle Batalla de Chacabuco 9
¿Cómo contactar Atención al Cliente Viacargo?
Quien desee comunicarse con la empresa lo podrá hacer a través del Viacargo teléfono; por whatsapp; e-mail; redes sociales; e incluso a través de un formulario online al que se puede acceder haciendo clic acá.
¿Hay otras formas de comunicarse? Sí, también se puede escribir un correo electrónico a [email protected]. También se les puede escribir por redes sociales de Via Bariloche.
Vía Cargo Horarios
¿Cuáles son los Viacargo horarios de atención al cliente? No todas las oficinas de Viacargo tienen el mismo horario de atención. Algunas abren de Lunes a Viernes de 8 a 20 horas y los Sábados de 8 a 15 horas. Otras, de Lunes a Viernes de 8 a 12 horas y de 16 a 20 horas; y los Sábados 8 a 13 horas.
Vía Cargo Teléfono
¿Cuál es el 0800 Viacargo? Para llamar al teléfono Viacargo teléfono hay que marcar, desde cualquier parte del país, 0810 222 7722. Además la empresa ofrece la posibilidad de comunicarse al Vía Cargo teléfono whatsapp al +54 9 11 3272 7722.
Reclamos a Via Cargo
Robo de mercaderia
El dia 27/02/25 me envian un paquete que contenia 31 articulos en su interior con nro de guia 999025603867 , recibiendo el mismo el dia 5/3/25 , detecto que el envoltorio habia sido manipulado, por lo que me grabo en forma continua y sin cortes el desempaque de la caja, detectando que se habian rob…
Publicado 21 de Marzo
Demoran en despachar encomienda una verguenza
Hola buen día vengo a quejarme y que me den una solución inmediata, el ia sábado 15 de marzo 2025 por la mañana dejan mi encomienda como de costumbre siempre tienen demora en despachar hoy jueves 20 de marzo la encomienda aun no registra movimientos de envío de su recorrido 999025892236.
r…
Publicado 20 de Marzo
No aparece mi paquete
El día 26 de febrero hemos realizado un envío cuyo remito es el número 905462460 número de guía 999025600960, el mismo por error de la empresa vía cargo fue enviado a la provincia de mendoza cuando se le dijo que debían enviar a cordoba, en el paquete estaban todos los datos correctos.
resulta que…
Publicado 19 de Marzo
Producto roto nadie se hace cargo
Retire un producto roto de sucursal vía cargo en terminal de omnibus en resistencia chaco nadie me soluciona nada ya hace un mes de este inconveniente necesito porlomenos la devolución del pago de envío con el monto de 12.579.99 .
Publicado 18 de Marzo
Envío perdido
En fecha 30/01/25 realicé el envío 999025097809 desde terminal neuquén a terminal tandil. A la fecha no tengo datos del mismo a pesar de los reiterados reclamos en oficinas de despacho y envío y en página de la empresa. Sólo obtuve respuesta de los empleados detacando que se realizó rastreo sin…
Publicado 17 de Marzo
Robo de encomienda
Hace 1 semana espero una encomienda, no tuvo más movimiento ya pregunte en la agencia donde se despacho y nadie me dice nada que no saben donde esta, y me tienen a las vueltas no me solucionan nada, no me devuelven mi plata no hay una persona física en vía cargo con la que puedas hablar un completo…
Solucionado 22 de Marzo
Mudanza dañada
Hola buenas tardes recibí una mudanza me rompieron el televiso,el sowmier estaba roto el colchón mojado y 4 cajas de ropa zapatillas q correaban agua un desastre realmente me cobran 375.000 y me rompieronis cosas
Publicado 15 de Marzo
Envío demorado desde hace mes y medio
Un negocio despachó desde rosario un paquete para santa fe el 29/1/25. Pasaron más de 72 horas sin movimiento (figuraba "en viaje). Llené el formulario de reclamo para el rastreo( número de caso es 8135901-5/02/2025)y me dijeron que espere 15 días para volver a comunicarme. Luego de ese tiempo, si…
Publicado 12 de Marzo
Extravio paquete
Necesito hacer un reclamo por un envió que aun no me llego y esta en "salida a reparto" desde el 18/02 a las 13.25hs, el mismo se despacho el 12/02 desde la sucursal de esquel con destino agronomía (buenos aires). Es una bicicleta, asi que dudo se haya "extraviado". Necesito darle una solución urge…
Publicado 07 de Marzo
Estafa
El dia 25 de febrero envie 1 heladera , 1 lavarropa y 2 somier de 2 plazas desde salta a villa de soto , cordoba , me cobraron con entrega a domicilio , recien me llego dia 1 de marzo y fueron dejado en deposito sin entregarmelo en domicilio , ahora tengo que incurrir en mas dinero y mas tiempo par…
Publicado 01 de Marzo
Via cargo estafadores
Pague un envio por via cargo y ahora via cargo no me da repuesta y dice retenido por autoridades , ellos dicen que fue gendarmeria y no me dan ni eel numero de acta , la verdad estoy desesperado tenfo la factura y el pago del envio ,una verguenza via cargo, nunca mas , no se la recomiendo a nadie
Publicado 26 de Febrero
Vía cargo no responde a reclamo de producto roto
Retire un producto roto en sucursal vía cargo en resistencia chaco día 17/02/2025 le digo al chico del mostrador que me entrego roto el producto me dice que hay que mandar un reclamo adjuntando foto etc en la página de vía cargo . hasta el momento no tengo ni número de reclamo ni comunicación de n…
Publicado 19 de Febrero
No quieren entregar envio
En la agencia de charata chaco, no me quieren entregar el paquete si no pago en efectivo cuando en la página de vía cargo dicen que se puede pagar en efectivo, débito o crédito.
Publicado 14 de Febrero
Nunca me llegó el paquetes
Hola quieras saber de mí ecomienda hace más de 20 días que no se nada la guía mía es 999024976242
mí nombre es celena elizabeth ozuna v****
dni 95246448
Publicado 12 de Febrero
Nos robaron perfumes via cargo
Hicimos un pedido de perfumes a nuestro proveedor de confianza de paraguay, sello bien la caja nos envio fotos e videos, y al llegar aca estaba media abierta por debajo, pedimos aprox 12 perfumes y habian solo 2, nos robaron asi 10 perfumes, perdimos mucho dinero y estamos indignados.
Publicado 11 de Febrero
Faltante de 1 bulto hace mas de 11 días
El dia 23/01/2025 realizan el envío de 3 bultos desde marcos juarez córdoba hacia san martin provincia de buenos aires con número de guía 999024969684. El dia 27/01/2025 se recepcionan en la sucursal 2 bultos, desde ese momento comienzo a averiguar en la agencia, el tercer bulto faltante nunca lleg…
Solucionado 12 de Febrero
Envío faltante
El envío llegó incompleto faltando un celular infinix note 40 pro y una camiseta de boca autografiada el cual fue enviado por un familiar asegurando que envío todo en la agencia dijeron que haga el reclamo por la página el cual ya fue presentado y no hay respuesta alguna el celular tenía un valor d…
Publicado 07 de Febrero
Faltante de cosas mandadas
Mi nombre es ramona alancay dni 17559869.
mande 2 encomiendas el día 31 de enero de 2025 a cordoba. Las dos cajas llegaron faltando cosas una más que la otra. Sacaron ropas, y comida.
quiero saber si la empresa me reconoce esa perdida.
espero respuesta prontamente
número de envío 99902513547…
Publicado 06 de Febrero