Via Cargo

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288 Solucionados
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Un 13% de los reclamos solucionados
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Sobre Via Cargo

Viacargo

Viacargo es la empresa prestadora de servicios de paquetería y encomiendas de Via Bariloche S.A. Realiza envíos desde y hasta cualquier punto de la Argentina a partir de una red postal de más de 250 puntos de venta.

Víacargo nació en 1999 para brindar a terceros servicios de logística y distribución; y los buenos resultados motivaron a sus creadores a integrar ese servicio y ofrecerlo a través de una extensa red de rutas. 

Actualmente cuenta con una capacidad de almacenaje en bodegas y camiones acondicionados para realizar viajes eficientes y dinámicos y de ese modo, buscan cumplir con los plazos de entrega de las Viacargo encomiendas.

A través de su página web se pueden realizar consultas como por ejemplo los Viacargo precios y contactar por diferentes canales al área de Atención al Cliente.
 

¿Cómo contactar Atención al Cliente Viacargo?

Quien desee comunicarse con la empresa lo podrá hacer a través del Viacargo teléfono; por whatsapp; e-mail; redes sociales; e incluso a través de un formulario online al que se puede acceder haciendo clic acá.

¿Cuál es el 0800 Viacargo?

Para llamar al teléfono 0800 de Viacargo hay que marcar desde cualquier parte del país 0810 222 7722. Además la empresa ofrece la posibilidad de comunicarse por el Whatsapp de ViaCargo al +549 -11-3272-7722.

¿Hay otras formas de comunicarse?

Sí, también se puede escribir un correo electrónico a consultas@viacargo.com.ar. También se les puede escribir por redes sociales de Via Bariloche.

¿Cuáles son los Viacargo horarios de atención al cliente? 

No todas las oficinas de Viacargo tienen el mismo horario de atención. Algunas abren de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábado de 8 a 15 horas. Otras, de lunes a viernes de 8 a 12 horas y de 16 a 20 horas; y los sábados 8 a 13 horas.

¿Cómo saber dónde está una encomienda?

Para poder saber por dónde va un paquete se puede hacer el Viacargo tracking. Sólo puede consultarse con el número de seguimiento Viacargo.

Simplemente hay que ingresar acá, tipear el número de envío y clickear en “buscar”. De ese modo, se desplegará el Viacargo seguimiento con el detalle de todos los lugares por los que pasó el paquete.

¿Qué hacer si "me robaron la encomienda"?

Si enviaste un paquete de una ciudad a otra por Vía Cargo y se la robaron al camión de la empresa, podés entrar acá y leer cómo hacer el reclamo adecuadamente para lograr que te den el dinero correspondiente.

¿Cuáles son las Viacargo sucursales?

La empresa tiene Viacargo receptorías en todo el país. Las principales son:

Viacargo Bariloche

Teléfono: 0294 442-2217
Dirección: Serigos 1840

Viacargo Catamarca

Teléfono: 0383 474-6586
Dirección: Tucumán 1099

Viacargo Córdoba

Sucursal 1
Teléfono: 0351 425-7404
Dirección: Blvd. Guzmán 75

Sucursal 2
Teléfono: 0351 425-1988
Dirección: Bv Juan Domingo Perón 380 Local 349 B Terminal de Ómnibus

Viacargo La Plata

Teléfono: 0810-222-7722
Dirección: Calle 40 número 370

Viacargo La Rioja

Teléfono: 0380 462-7155
Dirección: David Gatica y Avenida Ortiz de Ocampo

Viacargo Liniers

Teléfono:  011 5533-3500
Dirección: Montiel 250

Viacargo Mar del Plata

Sucursal 1
Teléfono:  0810-222-7722
Dirección: San Juan 1642

Sucursal 2
Teléfono:  0223 489-0942
Dirección: Av. Juan B. Justo 1431

Sucursal 3
Teléfono: 0223 476-1507 
Dirección: Av. Pedro Luro 4656

Sucursal 4
Teléfono: 0223 312-4147
Dirección: Av. Pedro Luro 6951

Viacargo Mendoza

Sucursal 1
Teléfono:  0261 431-2865
Dirección: Juan B. Alberdi 417

Sucursal 2
Teléfono:  0263 442-8707
Dirección: Terminal de Ómnibus de San Martín, Alem

Sucursal 3
Teléfono: 0810-222-7722
Dirección: Av. Mariano Moreno 79

Viacargo Neuquén

Teléfono: 0810-222-7722
Dirección:  Félix San Martín & Sta Cruz

Viacargo Paraná

Sucursal 1
Teléfono:  0343 484-6884
Dirección: San Nicolás 703

Sucursal 2
Teléfono: 0342 483-1839
Dirección: Belgrano 2910, Estación Terminal de Ómnibus de Santa Fé 

Viacargo Rosario

Sucursal 1
Teléfono:  0810-222-7722
Dirección: 9 de Julio 2377

Sucursal 2
Teléfono: 0341 439-3134
Dirección: Constitución 547

Sucursal 3
Teléfono: 
Dirección: Junín 6515

Viacargo Río Gallegos

Teléfono: 02966 44-4710
Dirección: Rawson 454

Viacargo Salta

Teléfono: 0387 432-9194
Dirección: Av. Hipólito Yrigoyen 599

Viacargo San Juan

Teléfono: 0264 427-8733
Dirección: Sta Fe Este 976

Viacargo Santa Fe

Teléfono: 0342 483-1839
Dirección: Belgrano 2910, Estación Terminal de Ómnibus de Santa Fé,

Viacargo Santiago del Estero

Teléfono: 0385 421-7045
Dirección: Uruguay 327

Viacargo Tucuman

Sucursal 1
Teléfono:  0381 423-6797
Dirección: Av. Ejército del Nte. 480

Sucursal 2
Teléfono: 0381 421-7414
Dirección: Av. Brígido Terán 250, Estación Central San Miguel de Tucumán

Sucursal 3
Teléfono: 0381 421-2568
Dirección: Calle Batalla de Chacabuco 9

Reclamos a Via Cargo

Reclamo a via cargo

Robo de mercadería por vía cargo

Desde el sábado 01/02/2020 que estoy renegando con un envío de la empresa vía cargo que venia de rosario (santa fé) cuando debía haber llegado a domicilio la encomienda porque era un envío plus, después tuve que cambiar el destino a sucursal de devoto caba porque se terminaron mis vacaciones, est...

Publicado 27 de Febrero
Reclamo a via cargo

No me llega la encomienda

El día martes 18 de febrero me fue enviada una encomienda desde junín bs.as. Hoy es 26 de febrero y aun no se nada de la misma. Hasta cuando tengo que esperar? no actualizan la página y siempre me sale lo mismo. Nesecito mi encomienda.

Publicado 26 de Febrero
Reclamo a via cargo

Reclamo

Ya eh enviado 3 correo y no me respenden me rompieron la moyo y no se quieren hacee cargo ya no se mas donde publicar tienen que ser mas responsables lo s que trabajan...

Publicado 25 de Febrero
Reclamo a via cargo

Perdieron mi encomiendan

Compre uno uno sillones el mes pasado y aún no me llegan y nadie me da una respuesta figuran que están en cipoleti pero fui y no los encuentran y no me dan solución

Publicado 22 de Febrero
Reclamo a via cargo

Viacargo no entrega mi encomienda

Me enviaron una encomienda desde misiones y hace 7 días esta en viaje cuando se supone que llegaba a los 2 días. Nadie me responde los mails y desde la sucursal lo único que dicen es que lo están tratando de rastrear. No usen viacargo. Espero que me den una solución para no tener que generar el r...

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a via cargo

El contenido de la encomienda llegó todo roto

Hice el envió de una encomienda y todo llegó roto como si fuera por un golpe fuerte ya que todo estaba muy bien envalado y toda la caja tenía varios presuntos de " fragil" . Realice el reclamo on line con la espera de 96 horas como obra en la respuesta automática. Y todavía sigo esperando. Al lla...

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a via cargo

No encuentran paquete

Hola, el dia martes pasado se despachó de la sucursal de mataderos una caja con una maquina y le dijeron al despachante que iba a llegar a mi domicilio el dia jueves. Todavia no llegó el paquete. Llamé ya varias veces a la sucursal de mataderos y me dicen que todos los paquetes van a una central ...

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a via cargo

Envio de encomienda

Pedi cotizacion para un envio en la pagina de via cargo y al efectuar el mismo me cobraron mas del doble de lo cotizado...segun el empleado la pagina "tira cualquier cosa ". la cuestion que ya tenia un compromiso asumido y todo embalado y tuve que pagarlo a ese precio..!!

Publicado 18 de Febrero
Reclamo a via cargo

Costo servicio

El dia 10/02/2020 envie una encomienda y en lugar de cobrarme $1620 me cobraron $1869.99, le envie un whatsap pero no tuve respuesta a la fecha.

Publicado 18 de Febrero
Reclamo a via cargo

Robo

Buenas tardes el dia de hoy 17/02/20 retire una encomienda que despues de ver el contenido me di cuenta que fue abierta y me faltan en mercaderia un total de casi $6000 pesos

Publicado 17 de Febrero
Reclamo a via cargo

No llega el paquete

Mí paquete desde el 11 de febrero no presenta movimientos. Desde misiones me enviaron dos encomiendas con diferencia de 1 día.la que se despacho mas tarde ya llego. Y la otra anterior no presenta movimientos desde el 11 de febrero. 999003130026. Ese es el número de guía

Solucionado 23 de Febrero
Reclamo a via cargo

No me mandan mi ecomienda

Hola desde el lunes 10/02/2020 me mandaron una ecomienda de ropas pero hasta ahora no llega soy de ituzaingo corrientes y necesito que me manden lo ante posible

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a via cargo

Encomiendas abiertas y con faltantes

Realice un envío de 2 cajas y las asegure por su valor real , las cajas llegaron a destino abiertas , manchadas con pintura y con el faltante de varios trajes que mi cliente los necesitaba para las fiestas del 24/31 del diciembre , vía cargo me respondió que me reconocían la mitad de lo que perd...

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a via cargo

Reclamo y extravío

Es q aun sigo peleando con via cargo x mi paquete y no obtengo respuestas como debo hacer para q me reembolcen mi paquete

Publicado 12 de Febrero
Reclamo a via cargo

Rotura de tv

Enviamos con mí novio un televisor 39 pulgadas marca tcl con una heladera desde mar del plata hasta reconquista, y el televisor llego con la pantalla rota!!! quiero una respuesta de ustedes, ya que le entregaron embalado a mí novio el televisor, que a simple vista se veía bien, engañando su buena...

Publicado 09 de Febrero
Reclamo a via cargo

No llego completa mi encomiendaa

Mi hermano me envió desde ba.as a nqn unas pertenencias mias que eran 2 ollas essen y unos pares de zapatos ...cuando lo fui aa retirar sólo había llegado una olla essen y los pares de zapatos ósea me faltaba una olla essen y era la más grande la olla essen pizzera asta el dia de hoy n...

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a via cargo

Perdida de envio

Se extravio un envio guia número 999001881767

Publicado 06 de Febrero
Reclamo a via cargo

Elegantemente se llama extravío

Realice la compra de 4 motobombas de la empresa equus, quienes realizaron el.envío por su empresa, vía cargo, resulta que sólo llegaron 2 y lo peor es que nadie se hace cargo. Más allá que desde un.principio hicieron.las cosas mal, no pude ir personalmente a retirar e hicieron firmar la.conformid...

Solucionado 17 de Febrero
Reclamo a via cargo

Vino vacía la encomienda

Me llegó encomienda guía 99900307341.desde trelew a mar del plata vacía.sin el contenido.era un regalo sorpresa de mi hermano.y fui a vía cargo mar del plata calle san juan.y en casa comencé a abrí la caja .y oh.sorpresa vacía.

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a via cargo

Encomienda extraviada

El día 11 de enero envié una encomineda desde formosa cap.hasta liniers bs as hace yaya 24 dias es jnz verguenza nadie atiende el reclamo ni dan una posible respuesta ...pésimo servicio ya consuté a defensa del consumidor veremos si nos dan alguna respuesta.

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a via cargo

Encomienda con demora

El día 28/01/2020 salió una encomienda a nombre de caren moreira. el día 30/01/2020 la caja llego a pablo nogués....al día de hoy,siendo 5/02/2020 no m dan respuestas ni solución de lo q paso con mí caja! nadie da respuestas y en la agencia de pablo nogués no se dignan a atender en teléfono!

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a via cargo

Reclamo

Mande un paquete hace mas de una semana y aun no llega a destino ...y no sabem darme uma respuesta hice reclamo y donde tiene q llegar el paquete dicen q no hay hecho ningun reclamo ...necesito una respuesta favorable se supone es una empresa seria y confiable

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a via cargo

Perdieron mi paquete

Me despacharon el dia 20 de diciembre de 2020 desde san martín de los andes, el ultimo seguimiento figura en bariloche el 22 desde ese dia no se movio mas el paquete, voy a la sucursal de mi localidad rio gallegos y no me dan una respuesta concreta cuando llega, todas las semanas me dicen un dia ...

Publicado 01 de Febrero
Reclamo a via cargo

Reclamo via cargo

Envie una máquina de coser por vía cargo desde pilar a resistencia chaco. En la guía figuraban dos bultos, ya que pesa 70 kilos. La envie el día 20 y por el seguimiento via web, me dice que el dia 23 ya estaba decepcionada en resistencia. Le envió un mensaje a mi compradora para que la retire. Va...

Publicado 31 de Enero
Reclamo a via cargo

Robo o perdida del envio

Hice un envio desde quilmes a santa fe x via cargo el miercoles 15 de enero de 2020. En la página web figura que llegó a destino el 24 de enero de 2020 pero cuando vamos a retirarlo a la terminal nos dicen que no está. Y nadie atiende el reclamo por la web, ni el 0810 ni el wapp.

Publicado 28 de Enero
Reclamo a via cargo

Perdida de la enconienda y roturas

Buenas noches mi reclamo es porq...mande una encomienda de cinco bulto el dia 6 de enero desde san pedro de jujuy y la cual llego el dia 24 de enero la cual yo la mande y devia recibirla en bs as lo hice con la empresa via cargo cuando llego la encomienda me di cuenta q.me faltaba una encomienda ...

Publicado 28 de Enero
Reclamo a via cargo

Reembolso

Realizar un envío y el envío no llego a su destino ya llevo 2 meces pidiendo una explicación y hasta el momento no me dan solución yo perdí mucho dinero y la empresa me hizo pagar un seguro y hasta el momento no se nada de mi envío

Publicado 25 de Enero
Reclamo a via cargo

Extravio

Envíe una encomienda por vía cargo desde junín el día 10/01/2020 a santo tome corrientes. Nro de guia 999002940826. Se extravio no dan respuesta al reclamo.

Solucionado 03 de Febrero
Reclamo a via cargo

Rotura de mueble

Envie 1 mesa de arrime de pino pintada medidas 1,20x0,47x1,10 de alto todo embalado con carton duro y blando mas strech y cinta embalar en todo el embalaje a la ciudad de resistencia chaco ,el mueble llego todo roto desarmado como si se le hubiera caido de altura ,hice reclamo a la empresa,me tom...

Solucionado 09 de Febrero
Reclamo a via cargo

Rotura de encomienda

Hola realice un envío a través de vía cargo desde la sucursal villa luro,caba, el día 8 de enero de 2020. En esa misma sucursal me dijeron que el envío demoraría en llegar 2 o 3 días, cosa que nunca sucedio, ya que la misma llego a pinamar el día 17 de enero. Cuando voy a retirar el envío, me lle...

Publicado 22 de Enero
Reclamo a via cargo

Reclamo de extravío de encomienda

Hice un envío el día 19/12/2019 y aún me figura que esta en la sucursal de pablo nogues, nadie atiende los teléfonos y por e-mail no me dan una solución.

Publicado 22 de Enero
Reclamo a via cargo

Reclamo

Confié mandando mis muebles por via cargo desde buenos aires a jesús maría y me llegó el sillón roto. Mi marido mandó sus muebles desde neuquén al mismo destino y nos encontramos con la cocina abollada, la base de un somier roto y nos faltó el colchón. Hace dos días que llamo al 0810, no me atien...

Publicado 22 de Enero
Reclamo a via cargo

Via cargo robo de mercadería

Recibí una encomienda con seguro pago y los empleados de via cargo me robaron el contenido del paquete, el paquete fue abierto y vuelto a cerrar con cinta de la empresa, no cabe duda de que fueron ellos. Ahora la empresa me dice que me puede dar el monto del seguro en crédito de la empresa para u...

Publicado 21 de Enero
Reclamo a via cargo

Falta una caja en el envio

Me tenían que llegar 4 cajas y me llegaron 3,cómo hago ahora número de guía 999002898189

Publicado 20 de Enero
Reclamo a via cargo

Mayorista

Una mayorista me estafo le.di 3.820 no me.contesta los.mensajes le.deposite el jueves

Publicado 19 de Enero
Reclamo a via cargo

No llega mi paquere

Me mandaron una encomienda de cordoba destino jujuy me fije con el numero de guia y me salia q estaba en tucuman bueno hasta hay bien ya va llegar dije pero hoy me fijo y me figura q esta en pablo noguez y tiene q venir a jujuy no entiendo quiero una solucion

Publicado 18 de Enero
Reclamo a via cargo

Pérdida de encomienda

Me enviaron una encomienda desde resistencia chaco el 09/12/19 con destino a caleta olivia santa cruz y nunca llegó. Supuestamente se perdió en vía cargo de retiro. Mandé emails hasta cansarme y llamé pero nadie me atiende. Nadie se hace cargo.

Solucionado 17 de Febrero
Reclamo a via cargo

Via cargo perdió mi encomienda

El día 17/07/2019 despaché en la agencia de transporte via cargo de la ciudad de córdoba (blv. Guzman 175) una encomienda conteniendo una estufa vitroconvector peabody (pe-vc10d2) nueva y en su empaque original. Dicha encomienda tenia como destino la agencia via cargo de la localidad de quilmes (...

Publicado 17 de Enero
Reclamo a via cargo

Reclamo

Hola buenas noches le escribí porque tengo una inquietud. Envié una moto 150 cc negra de oberá misiones a pilar buenos aires la moto me llegó 2 dias más tarde con una aboyadura en el tanque el guarda barro de adelante roto la manija de freno delantero roto me cortaron la manguera de nafta el manu...

Publicado 16 de Enero
Reclamo a via cargo

No recibi envio

999002941649 numero de guia fue enviado a santiago del estero capital con direccion calle numero 16 o bien mas conocida bajo el nombre alfredo palacios numero de puerta 641 el dia 15/01/2020 horas 1145 segun el seguimiento determinan por direccion inexistente. donde la direccion como es categori...

Solucionado 01 de Febrero
Reclamo a via cargo

Reclamo por roturas

Realicé el envío de una mudanza desde la localidad bonaerense de lomas de zamora, con destino santiago del estero, una gran parte de mis cosas llegaron rotas y en un malísimo estado, como ser un televisor smart de 32", un sommiers de 2 plazas, una mesa de vidrio. espero obtener una respuesta fav...

Publicado 16 de Enero
Reclamo a via cargo

Reclamo

Buenas tardes! se me perdió un paquete que contenía herrajes y venía a nombre de herrera jorge adán n° de guía 999002695251 con fecha 06/12/2019 por favor espero una respuesta

Publicado 15 de Enero
Reclamo a via cargo

Llega envio en mal estado, con golpes y roturas

El dia 4 de enero del corriente año recibi enpunta alta a traves de via cargo un motor de auto comprado en buenos aires, el mismo llego roto en algunas de sus partes, golpeado y la forma del embalaje llego distinto a como salio, esto se verifica con las fotos enviadas por la empresa que lo despac...

Publicado 15 de Enero
Reclamo a via cargo

Cobrar seguro

Hola el 27/08/19 envie una encomienda y nunca llego a destino !! llame y me dijeron que se habia extraviado q hiciera un reclamo para cobrar el seguro...el 22 de diciembre se cumpliria ls dias q me dijeron ..ese mismo dia me ivan a depositar ls $5000...llame y me lo pasaron para 13 dw enero ...y ...

Publicado 15 de Enero
Reclamo a via cargo

Perdida de encomienda

Me despacharon encomienda el 13 de diciembre y aun no llega a destino. La agencia donde quedo varada no se hace cargo.

Solucionado 30 de Enero
Reclamo a via cargo

Extravio de paquete

Los señores hace 14 dias envie un paquete, tendria que llegar en 48-72 y no solo no explican donde esta sino que nadie atiende el telefono ni tienen ningun sistema de reclamo telefonico para darme una explicacion de lo que paso con el envio. ni via cargo ni la empresa que tomo el pedido click paq

Solucionado 22 de Enero
Reclamo a via cargo

Rotura de objetos en encomienda

Me enviaron una encomienda desde posadas a retiro pero al llegar me encuentro con las vajillas rotas y una horma abollada, en la caja decía que se transportaba elementos frágiles pero en ningún momento tuvieron cuidado, contratamos el servicio de encomienda justamente para que eso no sucediera.

Publicado 14 de Enero
Reclamo a via cargo

Me perdieron la encomienda hace 6 meses y todavia no me pagan lo del seguro

Desde el dia 11 de julio me desaparecio una encomienda que venia desde bs.as a la pampa y por arte de magia se detuvo en pablo noguez y ya no pudieron saber mas de dicha encomienda.. Desde ese dia he perdido 2 horas diarias muy valiosas de mi vida para que me puedan solucionar el tema explicando...

Publicado 14 de Enero
Reclamo a via cargo

Reclamo

El día 20 de diciembre figuraba un paquete con destino necochea en viaje desde pablo nogues pero ese paquete nunca ah llegado a destino

Publicado 14 de Enero
Reclamo a via cargo

Bulto faltante

De un total de 26 bultos entregados a via cargo, se quedaron con un bulto de valos $ 50.000.

Publicado 13 de Enero
Reclamo a via cargo

Extravio de encomienda

El día 08/08/2019 . Despaché una encomienda y se extravio . Prometieron a los 90 días realizar el pago , del seguro , que tiena cada envio . Tramscurrido mas de 120 días , prometen pagar dentro de un tiempo más , al volver a llamar , vuelven a dar otra fecha a futuro

Publicado 13 de Enero
Reclamo a via cargo

Devolución del dinero

Hola, hace unas semanas tuve un inconveniente con vía cargo. Resulta que realicé la compra de una soldadora por mercado libre con envío a acordar con el vendedor. Valor de la soldadora $19,899||valor del envío $1.110. El producto llegó roto. Por parte de mercado libre devolví el producto y me dev...

Publicado 13 de Enero
Reclamo a via cargo

Rotura de mercadería enviada por vía cargo

El 28/12/19 vendí una mesa redonda de roble de estilo antiguo, mediante mercado libre, con destino a san luis. el 31/12 despache la mesa desde córdoba a la terminal de san luis a través de la empresa de cargas y encomiendas vía cargo, mediante el servicio vía cargo estándar. Allí aboné $2408 po...

Publicado 10 de Enero
Reclamo a via cargo

No recibi el envio

El dia 28/12/19 realize una compra y pague por mercadoenvio y aún no recibi el producto. El vendedor se niega a pasarme el numero de guía solo me pasa un numero de envio que es 28204847777 . La pagina del vendedor se llama promise_nj

Publicado 10 de Enero
Reclamo a via cargo

Perdida de bulto

Hola desde el día 16 de diciembre tengo extraviado un pedido en via cargo. Y no me dan respuestas. es un pedido del valor de 30 mil pesos. Ellos quieren darme 8000. Yo no quiero!!! solo quiero que sigan buscando mi pedido!! ya llame a todos lados mande mail y nadie me dice nada . Me figura en vi...

Publicado 10 de Enero
Reclamo a via cargo

Robo y faltante

Quisiera denunciar a la empresa vía cargo encomiendas que entrego solo un bulto de los dos que me debía dar y todo roto con faltantes, después de denunciar en dos oportunidades y ninguna respuesta hago la denuncia por robo de mercadería de la guía 999002804066 con destino buenos aires-zapala. Esp...

Publicado 10 de Enero
Reclamo a via cargo

Reclamo x encomienda rota y perdida

Me entregaron la encomienda abierta, rota la caja, me rompieron cosas de adentro de la caja y me faltaban elementos personales varios, quiero recuperar lo perdido por favor

Publicado 09 de Enero
Reclamo a via cargo

Solución

Buen día el día 28/11/2019 mandé una mudanza de corrientes capital hacia calafate santa cruz con 27 bultos y solo me llegó 24 en rio gallegos no está y acá en calafate no me dan solución dónde está 2 colchones de 1 plaza una caja y dos silletas reposeras espero una solución así como yo confíe en...

Publicado 08 de Enero
Reclamo a via cargo

Entrega sin cumplir

Vía cargo 999002878549 desde el día 02/01/2020 hice un envio a mar del plata hoy 07/ 02 2020 sin novedad

Solucionado 15 de Enero
Reclamo a via cargo

Nesecito saber donde esta las 3 encomiendas, cuando van a llegar?

Necesito que me ayuden a que via cargo me indique donde estan las tres encomiendas que realizo mi hermana, desde la ciudad de resistencia chaco el 6 de diciembre de 2019, hacia la ciudad de plottier neuquen, no nos atiende nadie, horas en el 0800, dicen que no salio del destino y otras versiones ...

Publicado 07 de Enero
Reclamo a via cargo

Reclamo de seguro más de 10 meses

La encomienda nunca llego marzo 2019. Hicimos eso reclamo. Ellos decidieron pasarlo al seguro nos dijeron que en octubre nos abonarían el seguro y hasta la fecha no tenemos novedades no atienden no contestan. No dan solución.

Publicado 07 de Enero
Reclamo a via cargo

Dos televisores rotos

Hola tuve un problema con dos televisore hice el reclamo llame al numero que sale en la pagina de hay me digeron que tenia que hacerlo por la pagina y aun no tengo respuesta de nada

Publicado 06 de Enero
Reclamo a via cargo

Vía cargo

Me enviaron una encomienda desde buenos aires el día 22/12/2019 tiene fecha de salida y hasta el día de hoy no me llega y tampoco me dan solución ni una respuesta. El número de guía es 999002827356, lo único que me dicen es que no se actualiza la página ,,pero mi pedido no está y no llega

Publicado 04 de Enero
Reclamo a via cargo

Demora

Mi encomienda salio hace mas de 3 semanas y no recibo respuesta

Publicado 03 de Enero
Reclamo a via cargo

Perdida de encomiendas

Hace una semana al ir a retirar mi envío desde buenos aires a mendoza, en la agencia (alberdi 417) me dicen que solo recibieron 7 de 10 bultos. por ese motivo , no he podido retirar ningún bulto hasta tanto no envíen lo que falta. el día de hoy, y luego de hacer el reclamo con número de ticket...

Publicado 31 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Perdida

Dejaron mis pertenencias en un local equivocado y no me lo quieren entregar, no puedo comunicarme al 0800 y no sé como hacer para retirar mis paquetes...

Publicado 30 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Ya entreguen o pasan las fiestas y no sirve

Envíe de quilmes 20 cajas de copas a villa gesell necesito que las entregue ya! son un desastre? o me eqivoco? o las entregan el lunes o anulen la entrega!!! el cliente necesita con suma urgencia la mercadería!!

Publicado 29 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Extravi

Extravié un portadocumentos verde con cierre anoche 27/12 en el coche el rosarino que cubrió el trayecto retiro rosario a las 20 30 hs . Llegó 1 am . Ocupé el asiento 36 .

Publicado 28 de Diciembre
Reclamo a via cargo

No me entregan la encomienda

El dia 19/12 me enviaron una encomienda a menos de 300km para que llege proximo a la fiesta en realidad debia llegar al otro dia y no lo enviaron hasta hoy 27/12 por incompetencia de la empresa luego se les paso y olvidaron bajarla no saben bien cuando va a llegar

Solucionado 01 de Enero
Reclamo a via cargo

Perdida de encomienda

Me enviaron encomienda el día 11 de diciembre estamos a 26 y aún no llega nadie me informa nada necesito respuestas porfavor

Publicado 26 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Extravió de encomiendas

Buenas tardes, el reclamo se basa en dos envíos de encomienda que realice hace un año o mas, me comunique varias veces y me prometían una bonificaciòn por el extravió, me dijeron que me mandarían dos cheques con el valor de la mercadería, como nunca llegaban llame otra vez y me dijeron que me iba...

Publicado 24 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Encomienda perdida

El día 19.12.2019 me despacharon una encomienda en bs. As con deztino a cordoba guia n° 999002819033 y nunca salio de la planta de distribucion de pablo nogues . Nadie me da respuesta

Solucionado 30 de Diciembre
Reclamo a via cargo

No llegó la encomienda y no m dan solución

Hola mande una encomienda d liniers x vía cargo el día 3-12 a frias sgo del estero m dijo q en 4 días llegaba hoy no logro conseguir q m den una solución, x teléfono no t atiende les mde un correo nada el número d guía es999002673774 necesito urgente una respuesta donde esta la encomienda, lo úni...

Publicado 23 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Paquete extraviado/perdido

Un amigo me despacho un paquete desde concordia, entre ríos, a marcos juarez córdoba, el día 14/11. en el seguimiento indica que está en viaje desde el 16/11. llamé por por teléfono a vía cargo y me dicen que está en el depósito de pablo nogues y que no lo encuentran... solicite ya varios ra...

Publicado 22 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Por favor ayúdenme a recuperar una encomienda!!!

Hola, por favor ayúdenme!!! necesito recuperar esta encomienda que recibí el 8/4/2019 en la sucursal de güemes 4326, palermo, caba. Desde cipolleti. el número de guía es 999001019536. cuando fui a retirarla ya no estaba ahí y me dijeron que ya se había enviado a un depósito en pablo nogués...

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a via cargo

No me llego completa la encomienda falta rotulo numero 1

Me llego el paquete de papel higienico pero me falta el rotulo numero 1. Me enviaron el papel higienico y no me lo pueden entregar porque falta el rutulo numero 1 y no dan comprovante para reclamo. Desde el 11 de noviembre el otro paquete no me llega. Por favor solucionen esto. me falta el rotul...

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Reclamo de envio

Hace mas de un mes inicie una compra en la cual la suma del dinero era importante. Quedaron en enviarlo via cargo y todavia no recibi respuesta. Poca atencion hacia mi y tengo miedo de perder la plata.

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Reclamo que me arreglen el monitor! no pretendo que me lo cambien

Bajo ticket #210827 999002778364 presentó el siguiente reclamo que acusan recibo respondiendo a mi mail en forma automática pero hace 3 días que no respondieron. buenas noches! remito 5028-33363 hoy a la tarde retiré mi encomienda y al llegar a casa la pantalla del monitor está con un go...

Publicado 20 de Diciembre
Reclamo a via cargo

No me dan informacion sobre mi paquete

Me enviaro el dia 09/12/2019 un paquete de pto iguazu con numero de guia 999002724301 factura numero 6051-00125994 me dicen que fue retenido por gendarmeria pero necesito o el paquete o el acta de gendarmeria esto paso ya hace mas de 10 dias y no me dan informacion alguna, realmente este es un ...

Publicado 20 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Reclamo

Debia recibir un paquete con 5 unidades,de las cuales solo llego 1 y el paquete estaba completamente destrozado .

Publicado 20 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Robo

Compre un reloj por instagram, la página se llama que relojes, me convencio de mandarlo por via cargo (ya q queria por oca a domicilio) me lo pagó, me dijo q él mismo hacia el seguimiento, no me escribió la bolsa de seguridad, recien fui a buscarlo a via cargo de pergamino y me encuentro con la b...

Publicado 20 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Demora de mi encomienda

Hola queria dejar mi reclamo que despache yo personalmente en la sucursal de via cargo en flores avellaneda para enviar a neuquen capital el 16/12/2019 a la 16:00 lo necesito ya mi encomienda en destino si no lo voy a demandar ! una vergüenza que no cumplan con lo dicho tendrian que ser mas hon...

Publicado 19 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Reclamo envío guía 999002781027 del 16-12-2019

Estoy esperando el envío guía 999002781027. Salió del lugar de origen el lunes 16-12-2019. mi domicilio es terrero 14 - piso 9° - "d" - capital. en el seguimiento por la página de vía cargo recién hoy hicieron una actualización que dice: desasignación de reparto, no entiendo que significa. n...

Publicado 19 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Extravió

Hace un mes que debió llegar mi encomienda y como siempre nadie contesta no hay un día en que no me comunique ... Y no tengo respuestas, lo peor de todo es que en esa caja van cosas de mis clientes y es mucho dinero... No sé que hacer

Publicado 19 de Diciembre
Reclamo a via cargo

No llega

No llega a destino. Un envio a domicilio.... guia 999002685297

Publicado 19 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Extravio

La guía es 999002430224 se equivocaron de destino y nunca llego!! me canso de reclamar

Solucionado 04 de Enero
Reclamo a via cargo

No me quieren pagar lo q me perdieron

Ya hace un año envie al chaco 4 ruedas de auto armadas con las cubiertas y me las perdieron eso tenia un seguro de 10000 pesos y ya paso un año y cada ves q llamo me dicen q no esta autorizado el pago

Publicado 19 de Diciembre
Reclamo a via cargo

No tengo novedades de un paquete

El 04/12/2019 me enviaron un paquete a mi nombre y desde el 05/12/2019 no tengo novedades hoy ya es 18/12 y nadie sabe nada me canse de hacer reclamos via correos electronicos y nunca una respuesta clara siempre que van a ver que pasa pero nadie me da respuesta

Publicado 18 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Falta partes y llego dañado

Recibí parte del juego de living que compre. compre un juego de living con 7 almohadones y llegaron 4 solamente, además falta un cuerpo del sillón y un apoya pies, inclusive los bordes de lo que llegó, llegaron rotos. Por un arrastre a la hora del traslado.

Publicado 18 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Ruptura de los productos trasladados

Buen dia tuve el inconveniente de que se rompieron algunos productos que trasladaron desde bs as, encargue una mesa y seis sillas, una de ellas llego con la pata rota, quebrada, y el cuadro de la mesa se cruzo, los empleados de allí me dijeron q tenia q hacer el reclamo por este medio, ellos hici...

Publicado 18 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Me han extraviado la encomienda

Ya ace más de una año q me han "perdido" la encomienda y asta ahora me siguen dando vuelta con el reclamo ya no se q hacer no quieren devolverme ni el seguro ni nada alguien me puede ayudar por favor

Publicado 17 de Diciembre
Reclamo a via cargo

Reclamo compensacion viaje hasta $2500

Vuelvo a pedir respuesta respecto a la compensación que me dan de $2500 por robo de mercadería de su empresa. seguí todos los pasos para usarlo en pasaje ida y vuelta allen-las grutas y dejaron de responder. la solucion me la dio soporte@viacargo.com.ar y después de aceptar ese bono y poder usa...

Publicado 17 de Diciembre
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