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Que me quieren cobrar dos veces si yo ya le pagué la encomienda a la chica q le

Hola buenas mire yo pagué a la señora que compré y me mando la encomienda y yo me fijé q ahí dice p.reembolso $[números].[números] osea q me está queriendo cobrar de vuelta y yo tengo todas mis pruebas q le pague ya necesito q hagan algo porque no es justo para mí pagar dos veces