Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
97 Solucionados
Índice de Resolución
Un 24% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Tiendanube tiene un gran mercado en Latinoamérica debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tiendanube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Sin soluciones , solo tutoriales y típs aparte de que responden cuando quieren

Pague por adelantado un servicio de una página de ventas, la página no sale en ningún buscador y cuando pongo la dirección de la página con mi tienda nube tampoco se abre , hice el reclamo tres veces y sólo me dan típs , consejos pero no solucionan el problema siendo que elllos son los servidores

Publicado 19 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Hice una compra a amerikan shoes y no tengo respuesta de mi pedido ni soluciones !!!! necesito respuesta urgente

Publicado 18 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa arquera oficial

El 10/9/2022 hice compra on line a arquera oficial y no me envian los productos ni me contestan los mensajes, ni mail ni wa ni instagram y si una pone un comentario para saber el nro. De seguimiento de envio, borran el mensaje. Necesite que cancelen mi compra nro. 3627 a nombre de silvina puri y qu…

Solucionado 26 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa tienda em the store

El día 23/10 realicé una compra en la tienda h***s://emthestore.mitiendanube.com/ el pedido debía entregarse entre el 24/10 y el 28/10, me cobraron más de dos mil pesos por el envío que indicaba ser prioritario. no me devuelven el dinero ni me envían el pedido, cada vez que me contacto por wh…

Publicado 08 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa tienda nube lusitania

Realicé una compra por dos pares de zapatillas a la tienda lusitania en la plataforma tienda nube el día 29/09 (29 de septiembre) y hoy 04/11 (11 de noviembre), mas de un mes después, no tengo ninguna respuesta vía mail. El vendedor tiene un instagram en el cual solo me respondió una vez diciendo q…

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Hola, creo que me estafo una página de instagram que vende por su tienda, la cuenta es muy reciénte y roba fotos de otras páginas para hacer creer que tiene clientes . Donde me puedo comunicar para retener el pago ?

Publicado 02 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

Figura como solucionado y no es cierto

Uds. Publicaron que mi reclamo a tienda nube está solucionado. No es cierto. la tienda online salvaje, venta de buzos, cuyo mail es: compras@hola+tiendanube.com, o compras@tiendanube.com, si bien canceló la compra de los buzos, orden de compra #718, nunca me devolvió la plata cobrada, las tres …

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa https://lusitania.mitiendanube.com/

El dia 17.10.2022 compre en h***s://lusitania.mitiendanube.com/ n de orden 986 nunca me respondieron ni un mail, ni un msj de intagram. El pago se realizo bien c tarj de credito. me enviaron la fc de un mail al q no se puede responder hasta el dia de hoy 31.10.2022 no tengo respuesta. Ni me e…

Publicado 31 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Nunca me enviaron el producto y devuelven el pago

A través de tienda nube compré un par de zapatillas a una cuenta que resultaron ser e*****dores.. Dicen que enviaron pero nunca proporcionaron datos de envío ni factura. En la página de la tienda quitaron el botón de cancelación de compra. El usuario es "brandshoes2". Tiendanube encubre a estos e**…

Publicado 28 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

La empresa lusitania es una e*****, y gracias a esta pagina ustedes financian a los e*****dores. ya inicié el reclamo correspondiente ante defensa del consumidor, lo pueden realizar ustedes también en la siguiente pagina: h***s://w***argentina.gob.ar/.../iniciar-un-reclamo-ante... si hay más recl…

Publicado 21 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Falta de entrega de producto - tienda nube decoraciones daddys vittos

El 17 de agosto a traves de tienda nube hice una compra a daddys vittos o decoraciones daddys, y hasta la fecha no ha sido entregado, me contestan esporadicamente los mails y no me pasan nunca un código de envió o forma de rastrear el producto. De no tenes respuesta la denuncia penal sera radicada …

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Estafada

La página de instagram daddys vito o vitos decoraciones le compre un mueble el 20 de agosto y hasta el día de hoy no lo tengo, me tienen a las vueltas, me inventan información, que lo envían con andreani después via cargo ahora con express y miles de cosas más, están esfanado, recién hoy me contest…

Publicado 05 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

No recibí el producto pagado

Compré a través de tienda nube en Sweet honey dos pares de zapatos. No me los entregaron ni me dieron factura. Ya no me responden ni los correos ni por igm. El wsapp lo tienen inhabilitado. Solicito gestión urgente para recibir mis productos ya pagados.

Publicado 04 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

No recibí el producto pagado

Compré dos pares de zapatos el día 17/9. No me los mandaron. Reclamé por mail y por igm. El wsapp no funciona. Me respondían siempre lo mismo pero ahora no me responden más.

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

No recibí el producto pagado

Compré en sweet honey shoes dos pares.de zapatos el 17/9 y no los enviaron. Ya reclamé por todas las vías posibles. Solicito, por su intermedio, que me envíen lo que compré.

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

No se nada sobre mi pedido. nunca llego

El 30/08 realice una compra a h***s://chulasneakers.mitiendanube.com/, abone mi compra con tarjeta de crédito, la cual ya llevo pagadas 2 de 3 cuotas y mi pedido nunca llego. Me mandaron un mail diciendome que habia sido despachado en correo argentino otorgandome un codigo de seguimiento el 07/09 y…

Publicado 28 de Setiembre
Reclamo a Tienda Nube

Vittos decoracion es un fraude

Compré el 1 de septiembre 6 sillas a través de la pág que tienen con tienda nube. Me contacté con ellos por instagram "daddysvito" y me dirigieron ahi para hacer la compra. El 5 de septiembre del 2022 hice la transferencia para que me hagan el envio a mi domicilio. Les escribí en reiteradas oportun…

Publicado 27 de Setiembre
Reclamo a Tienda Nube

Problemas con entrega del producto

Compre un producto el día 14 decía que llegaba entre el 15 y el 16. El dia 16 pregunte y me dijeron que ya se había enviado pero que por el correo podía tardar 2 días mas. Que entre 19 y 20 me llegaba. En su pagina veo que lo empaquetaron el domingo 18( osea que no se envio cuando me dijeron) el d…

Solucionado 09 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Entrega del producto

Hola hice una compra en vittos decoración el 4 de septiembre de un ropero y a la fecha me tienen a las vueltas con lq entrega y me dieron un nro de seguimiento inexistente, ya abone y no tengo forma de frenar el pago. Ustedes tienen el cuit de la empresa? ya que el pago lo gestione a través de su p…

Publicado 22 de Setiembre
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