No entregan producto
Hice una compra x internet x medio de tienda nube s la empresa luxhomearg. Y nunca me llegó el pedido. Envié reclamos a tienda nube y no tuve respuestas.
Publicado 20 de JulioTiendanube
- Reclamos
- 241 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Muchas irregularidades en pago, seguimiento y pago del producto qué dió exitosoe
Compré un maxi buzo gris claro friza largo, s/m , modelo triboli, n° de pedido [números], pagué y a los pocos días lo dieron como cancelado por falta de pago, luego otro mail de pago con éxito, luego otro mail con datos erróneos, luego otro mail que debo pagar y aparece una bolsa con mi pedido y un…
Publicado 18 de JulioEl outlet web estafa
Compré un sillón en el outlet, dijeron que ya lo habían enviado pero la empresa de transporte informa que solo se emitió el ticket y nunca lo entregaron a la empresa. ahora les escribo para consultar de nuevo y no responden. La fecha para recibir el producto era hace 13 dias
Publicado 13 de JulioNo hay boton de arrepentimiento obligatorio por ley en una tienda nube
Realice una compra hace dos dias en andina club y quiero ejercer mi derecho de arrepentimiento (el paquete todavia esta en preparacion, ya esta cobrado). El comercio no contesta ni por mail ni por whatsapp y no hay boton de arrepentimiento en la tienda que tiene alojada en tienda nube. Quiero que t…
Publicado 13 de JulioPublicidad engañosa maison velvet tienda nube
Compre unos borcegos por tienda nube en la tienda de calzados maison velvet. Me llego algo muy distinto a lo que compré a mi parecer. la caña mucho más alta. Las costuras muy básicas nada que ver con la foto. El corte del calzado totalmente diferente y las trenzas igual. Publicidad engañosa tal v…
Publicado 08 de JulioTienda nube - me estafó
Buenas noches, hice una compra en el siguiente proveedor dzart.mitiendanube.*** y jamás recibí el producto. Lo compré hace un montón de tiempo. El 08/05 y hoy es 29/06 y aún no lo recibí. Tampoco me quiere reintegrar el dinero. Quiero hacer la denuncia formal en defensa del consumidor y me doy cu…
Publicado 30 de JunioEstafa en tienda nube. ya no es seguro
Compré en h***s://patitasarg.***/ el 25 de mayo a través de la pasarela de mercado pago. La orden sigue figurando pendiente de envío. En tienda nube me dicen que el reclamo debe hacerse a mercado pago. Mercado pago me dice que es el banco. El banco me dice que es la emisora de la tarjeta. La emisor…
Publicado 25 de JunioNo recibo mi pedido hace 15 dias
No me llega un pedido hace 15 días hoy me entero que es por tienda nube, en principio el.seguimiento lo tenia andreani número de envío [números] del día 9 de junio.el vendedor es de mendoza, soy de mendoza a 5 km de distancia del vendedor. nadie me atiende solo contestador automático de andreani …
Publicado 25 de JunioTransferencia vencida
El día 12 de junio hice una compra de un jean en la tienda compulsivalocal, el pago era de 20.[números],25, yo hice la transferencia de los 20mil (sin los centavos porque nunca me pasó de que por los centavos no entre el pago, ya que nadie cobra los centavos) y es hasta el día de la fecha 22 de ju…
Publicado 22 de JunioNo me llego la compra, ni la devolucion del importe pagado
Compre tres remeras en vortexsport y nunca me ha llegado, la compra fue realizada el 16/11/[números]
Publicado 22 de JunioNevada store no entregó mi compraa
Realicé pedido nro [números] a empresa nevada store. La fecha de entrega informada era entre el 10 y el 15 de junio. En un principio me respondieron, que se encontraban con demora en el despacho, pero aún el paquete permanece en preparación y ahora ni siquiera logro contactarlos. Por favor, necesit…
Publicado 22 de JunioMe siento estafada por nevada store
El 21 de mayo compré una campera en la tienda online nevada store, color negro y talle s. Además, envié un correo electrónico y un mensaje de whatsapp confirmando el color solicitado, tal como indicaba la página (aunque me parece muy poco ético que pidan eso siendo que uno ya eligió color y talle).…
Publicado 18 de JunioGrowUpBaby no cumple con la entrega
Hace 2 meses compre a la tienda growupbabymayorista@********* pedido: #[números] y a la fecha me boludean con la entrega ya te llega, en unos dias, ahora me fijo el despacho. Nunca me dieron numero de seguimiento y nube no me da bola. Necesito que me entregen ya o que me reintegren. Ya otra chica …
Publicado 16 de JunioCompras no autorizadas realizadas mediante tiendas alojadas en tienda nube
Realicé una compra en una tienda alojada en tienda nube en noviembre de [números]. Fue la primera vez que compré en esa plataforma; ingresé mi dirección de correo electrónico y aboné mediante mercado pago. La operación se completó correctamente. sin embargo, el 12 de junio de [números] recibí en…
Publicado 12 de JunioNo entregan producto vencidos todos los plazos de entrega
No entrega producto y luego de mucho tiempo me contestaron que iva ser enviado como prioridad hola alejandro martinez, ¡recibimos tu pago! ¡excelente! confirmamos el pago por tu compra en nevada store. tu pedido orden: #[números] 3x1 pantalones cargo (importado) + pack de boxer premuim de rega…
Publicado 11 de JunioTiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedido. luego de eso me suspenden…
Solucionado 24 de JunioEstafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no responde ni hace nada al respec…
Publicado 04 de JunioCompra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto por whatsapp, correo electrónic…
Solucionado 12 de JunioNo recibi mi producto
Inicie reclamo por ambas vias, al vendedor (vaporea) quien me da nro de seguimeitno a traves de tienda nube y a correo argentino a traves de enacom. el vendedor no responde a mis reclamos y correo argentino me informa que con mi nro de seguimiento el producto fue entregado (recibido pro una person…
Publicado 02 de JunioCierre de cuenta de manera arbitraria
Tiendanube me cerró hace 2 dias de manera arbitral mi cuenta de ventas porque cancelé 2 compras con tarjetas de credito robadas, los dueños de esas tarjetas me contactaron al mail y telefono de mi tienda para que no envie los pedidos, uno de ellos me solicitó tambien a traves de tiendanube que no …
Publicado 31 de Mayo