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Nevada store no entregó mi compraa

Realicé pedido nro [números] a empresa nevada store. La fecha de entrega informada era entre el 10 y el 15 de junio. En un principio me respondieron, que se encontraban con demora en el despacho, pero aún el paquete permanece en preparación y ahora ni siquiera logro contactarlos. Por favor, necesitaría si pueden interceder en el reclamo, ya que les perdí el rastro. No logro contactarlos ni por instagram, ni whatsapp, ni teléfono. Muchas gracias!