Hice una compra de una consola Nintendo switch por $[números] pesos, los cuales pague en Oxxo a mercado libre. el vendedor me explica que ocupa tambien un deposito de [números] pesos a una cuenta Banamex para el pago de aduana, lo cual hice, ademas de otro deposito de [números] pesos por dos juegos. Paso el tiempo en que me tenia que enviar la compra , me contacte con el y me dijo que tenia un contratiempo con la aduana por eso no me habia enviado la consola.
deje pasar un poco de tiempo y le volvi a preguntar, ya no me contesto pero me cancelo la venta, me regresaron los [números] ami cuenta de mercado libre pero los [números] que le deposite por la aduana y los juegos no me los quiere regresar.
me manda un mensaje donde me pide que le deposite tambien a la cuenta de banamex los [números] pesos, lo cual le indique que no lo voy a hacer.
le pido que me regrese los [números] pesos o que memande los juegos por ese dinero depositado y no me responde.
agradeceria mucho si me orientan en este problema
Hice una compra de una consola Nintendo switch por $[números] pesos, los cuales pague en Oxxo a mercado libre. el vendedor me explica que ocupa tambien un deposito de [números] pesos a una cuenta Banamex para el pago de aduana, lo cual hice, ademas de otro deposito de [números] pesos por dos juegos. Paso el tiempo en que me tenia que enviar la compra , me contacte con el y me dijo que tenia un contratiempo con la aduana por eso no me habia enviado la consola.
deje pasar un poco de tiempo y le volvi a preguntar, ya no me contesto pero me cancelo la venta, me regresaron los [números] ami cuenta de mercado libre pero los [números] que le deposite por la aduana y los juegos no me los quiere regresar.
me manda un mensaje donde me pide que le deposite tambien a la cuenta de banamex los [números] pesos, lo cual le indique que no lo voy a hacer.
le pido que me regrese los [números] pesos o que memande los juegos por ese dinero depositado y no me responde.
agradeceria mucho si me orientan en este problema
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me pide la ine o pasaporte y no me deja entrar a veris pedidos de la …
Hice una compra . Vino el de ml a mi casa y dijo q lo perdió. La com…
Compré un celular en mercadolibre (samsung galaxy a07) el cual lo mar…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Luis, por lo que entendemos el pago realizado por nuestra plataforma te fue devuelto y en ese caso, hasta ahí podemos intervenir nosotros dado que cualquier pago por fuera escapa de nuestro control.
20 de Setiembre a las 17:43 hs.ResponderTe recomendamos continuar el contacto y en todo caso, hacer la denuncia ante la entidad que creas correspondiente.
¡Saludos!
Los pagos por fuera fueron solicitados por medio del chat de mercado libre, así como.todo el historial de compra y contacto con el vendedor
20 de Setiembre a las 18:33 hs.ResponderLuis, comprendemos lo que planteas pero ten presente que al haber pagado por fuera, no tenemos control sobre el dinero y no podemos devolverlo.
23 de Setiembre a las 16:56 hs.ResponderTe recomendamos contactarte con tu vendedor.
¡Saludos!