Compre un producto envio flash , voy a retirarlo y el punto Pickit dice no tenerlo, en el sistema figura recibido hace desde ayer a la mañana. Desde el punto pickit llamaron y tampoco saben pero dicen que el reclamo por pickit puede demorar una semana
ni siquiera puedo reclamar porque ml no tiene el chat habilitado en la ayuda a la compra que hice como para hacer una pregunta o reclamo desde ayuda. Pickit no sabe donde está el paquete, Ocasa el que envia tampoco sabe , y el vendedor me dice que reclame con pickit o ml. No tengo permitido reclamar desde mí perfil de ml.
alguien de ml se hace cargo? tengo el codigo ec de seguimiento
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Buenos días,
26 de Junio a las 13:48 hs.ResponderPuedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.
Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.
¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!
Hola Juan.
12 de Agosto a las 0:34 hs.ResponderPudiste resolver el inconveniente? Estoy en la misma situación que vos y nadie me soluciona el problema
Hola, perdoname, estoy con un problema similar, por favor no me dirias en que lugar de la pagina de ML se puede asentar el reclamo porque no hay ninguna opcion para este problema.
12 de Noviembre a las 13:21 hs.Responder