Quiero desde hace meses pertenecer al mercado afiliacion de mercado l…
Compre un celular moto one vía mercadolibre el día 18 de junio, ese mismo día el vendedor despacho el pedido y me dieron como fecha de entrega el viernes 21 del mismo mes, misma semana (el pedido llegaría a un punto Pickit cerca de mi trabajo). Pasada la fecha al ver que el pedido no llegaba, y la fecha de entrega se reprogramó sin plazos ("en breve te confirmaremos tu nueva fecha de entrega.", mensaje que nunca cambia), me comunique con el vendedor para saber que estaba pasando, el mismo me indico que ya estaba despachado, y que ahora ml tiene el mismo para luego redistribuir. Desde pickit me dijeron que aun no lo tienen, y desconocen el numero de seguimiento. Luego de quejarme con el vendedor y pedir ayuda, ml les indica que el pedido ya lo tiene Ocasa el correo, y que estaría por llegar (esto lo averigüe gracias a que ellos reclamaron a ml y les dieron esa respuesta, no porque la interfaz de la web de ml me diga algo). Utilizando el mismo código de seguimiento, la web de ocasa dice no tenerlo, me comunique con ellos vía chat y dicen que no lo tienen... El pedido ya casi lleva 1 semana de atraso y estoy en absoluta incertidumbre con saber cuando llega y donde esta mi paquete.. Al no haber num directo no puedo quejarme con ml, y su botón de "ayuda", solo me indica que mi producto "esta por salir". Tampoco me deja cancelar la compra, mostrándome el mismo mensaje... Necesito solucionar esto, y nadie se hace cargo.
código compra ml: [números]
código seguimiento: [números]
Compre un celular moto one vía mercadolibre el día 18 de junio, ese mismo día el vendedor despacho el pedido y me dieron como fecha de entrega el viernes 21 del mismo mes, misma semana (el pedido llegaría a un punto Pickit cerca de mi trabajo). Pasada la fecha al ver que el pedido no llegaba, y la fecha de entrega se reprogramó sin plazos ("en breve te confirmaremos tu nueva fecha de entrega.", mensaje que nunca cambia), me comunique con el vendedor para saber que estaba pasando, el mismo me indico que ya estaba despachado, y que ahora ml tiene el mismo para luego redistribuir. Desde pickit me dijeron que aun no lo tienen, y desconocen el numero de seguimiento. Luego de quejarme con el vendedor y pedir ayuda, ml les indica que el pedido ya lo tiene Ocasa el correo, y que estaría por llegar (esto lo averigüe gracias a que ellos reclamaron a ml y les dieron esa respuesta, no porque la interfaz de la web de ml me diga algo). Utilizando el mismo código de seguimiento, la web de ocasa dice no tenerlo, me comunique con ellos vía chat y dicen que no lo tienen... El pedido ya casi lleva 1 semana de atraso y estoy en absoluta incertidumbre con saber cuando llega y donde esta mi paquete.. Al no haber num directo no puedo quejarme con ml, y su botón de "ayuda", solo me indica que mi producto "esta por salir". Tampoco me deja cancelar la compra, mostrándome el mismo mensaje... Necesito solucionar esto, y nadie se hace cargo.
código compra ml: [números]
código seguimiento: [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero desde hace meses pertenecer al mercado afiliacion de mercado l…
Tengo el número de caso es [números] abierto tanto para mercadolibre …
Realice una compra, por x motivo, la compra o el envío fueron cancela…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Si tu paquete está demorado queremos que sepas que vas a poder darle un seguimiento desde el detalle de tu compra y desde la página del correo.
27 de Junio a las 18:07 hs.Si bien actualmente el paquete se encuentra en camino, motivo por el cual no es posible iniciar un reclamo, estamos para ayudarte:
Haremos todo para su pronta llegada, si bien esperamos que puedas recibirlo, en caso de que desees cancelar la compra podrás rechazar la entrega, el dinero te será totalmente devuelto.
Si deseas más información sobre reintegros, ingresa aquí: bit.ly/2DbA0LN
Saludos.
Pésima, Mercaolibre no logro saber qué pasó con mí pedido y me devolvieron el dinero..
28 de Julio a las 11:09 hs.