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Estimados, el dia 29 de agosto realice la compra de un televisor smart tv 60 pulgadas 4k ultra hd youyube, Netflix ahora 18 con tarjeta de credito Mastercard a la empresa Electroshows [números], por un valor de [números], en 18 cuotas. El producto llego roto, fue devuelto en tiempo y forma y la compra fue anulada informado por mercado libre y vería la anulación de los [números]$ en el resumen de mi tarjeta a partir del 10/10/[números], lo que no ha sido reflejado en el resumen de mi tarjeta y llevo dos cuotas descontadas de [números],50, por lo que reclamo la devolución de las cuotas y la anulación de la compra, ya me comunique con mastercard y me informan que a ellos no les ha entrado la devolucion de esa comprta, y que me comunicara con mercado libre. A la espera de una respuesta favorable, los saludo atte,-
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Hola,
29 de Octubre a las 18:04 hs.ResponderPara poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario. Puedes verlo ingresando en el siguiente link: https://bit.ly/2I8niyJ
Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.
Saludos
Ese es el usuario que me solicitan, es lo que figura en el link que me mandaron
29 de Octubre a las 18:39 hs.ResponderQuedaron de contestar en 48 hs y todavía no me responden, voy a esperar hasta el lunes haber que pasa
03 de Noviembre a las 11:01 hs.ResponderPrimero tenía que esperar hasta después del 10/10 y vería reflejado la devolución del dinero en mí tarjeta, ahora, después de varias intervenciones, veré la devolucion después del 10/12, osea, tratativas hay, pero, concretamente, no tengo nada, así que espero tener solución en la fecha pactada, sino, ya veré como sigo este tema, porque hace desde el 5/9,que me dijeron que estaba todo anulado y vería la devolución de la misma a la brevedad, y acá estamos, todavía.
14 de Noviembre a las 7:48 hs.Responder