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Realicé una compra de una memoria ddr3 en mercado libre colombia usando Efecty esta https://articulo.mercadolibre.com.co/mco-[números]-memoria-ram-para-pc-de-escritorio-ddr3-4gb-[números]mhz-pc3-[números]-_jm?quantity=1, pero por problemas de compatibilidad con mi pc en específico el producto no me sirvió, entonces hice un reclamo por mercado libre y contacte con el vendedor y este me dijo que hiciera la devolución del producto y en cuanto el recibiera el producto me reingresaría el pago a mi cuenta de Mercado Pago entonces le hice la devolución del producto por Deprisa misma compañia que me lo entregó, con el no de guía: [números], el mismo día que me llegó sabado 28 de junio del [números], haciendo el seguimiento al envío el producto fue recibido el dia 2 de julio de [números], y aún no me hace la devolución del dinero en mi cuenta de mercado pago o por algún medio, me comuniqué con él y no contesta mis mensajes y lo último qur e dijo es que de ayer a viernes, necesito ayuda el plazo para que él responda el reclamo vence mañana y aún no me dice nada, ¿cuándo tendré el dinero de vuelta...?
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¡Hola Deimer!
04 de Julio a las 18:00 hs.Estamos aquí para ayudarte con el inconveniente que tuviste, no te preocupes.
En este caso, puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.
Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2KlmfNG donde debes seleccionar la opción "resolver un problema con una compra", luego elegir la compra en cuestión, e indicar lo sucedido.
Además, una vez que el vendedor responda, o finalice el plazo que tiene para responder desde el reclamo, podrás seleccionar el botón "pedir ayuda a Mercado Libre" para que un representante del sector especializado analice el caso y pueda ayudarte.
Te esperamos,
¡Buena jornada!
Deberian poner un numero de contscto para colombia... es feo simplemente encadenarse a respuestas predeterminadas de plataforma
08 de Julio a las 10:42 hs.