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12 de Octubre a las 8:39 hs.ResponderLuego de analizar el comprobante de pago que nos proporcionaste, verificamos que el pago se acreditó como un ingreso de dinero en la cuenta de un tercero y el dinero ya fue utilizado.
12 de Octubre a las 10:44 hs.Responder¿Qué pasó en este caso? Los pagos que se hacen por cupón de pago o instrucciones de pago tienen un único número de referencia y se acreditan siempre en la cuenta de Mercado Pago desde donde se obtuvo esta información. Lo que ocurrió fue que hiciste el pago con un número de referencia que corresponde a otra cuenta del sitio, por lo que se aplicó allí.
Para tus futuras compras en Mercado Libre, por favor recuerda que debes pagar tus artículos desde la opción Mercado Pago > Pagos, dado que así queda un registro de la operación y podemos ayudarte ante cualquier inconveniente. Si realizas un pago que no
corresponde a una compra de Mercado Libre, te sugiero utilizar un envío de dinero. Conoce más sobre envíos de dinero ingresando aquí.
Esta fue la respuesta de Mercado libre.
12 de Octubre a las 10:45 hs.ResponderHola Adrian, ante cualquier duda, por favor, vuelve a comunicarte con nosotros, respondiendo a nuestro correo. Saludos!
15 de Octubre a las 17:29 hs.ResponderNo me lo solucionaron
23 de Octubre a las 10:21 hs.Responder