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Me robaron haciéndose pasar por mercadopago y entraron a mi cuenta y me robaron [números] haciendo una transferencia a un tal roberto peña. Luego de 3 días recuperó mi cuenta suspendida, a los 2 días me la habilitaron y a las hs luego de reclamar que el ladrón es un usuario de mercadopago me la bloquean supuestamente por seguridad que un tercero podría estar operando, luego m mandan un mail solicitando foto,dni, selfie desde soporte y un mail nuevo para adherir mi cuenta. Ayer recién después de tantos días me mandan un mail de soporte diciendo que no me preocupe que mi cuenta se encuentra activa y que dan por cerrado mi caso. Intento entrar en mi cuenta y sigue bloqueada me mintieron, dejé pasar las hs para ver si era un problema de sistema y aún no puedo ingresar. Me comunicó vía Facebook twiter y mediante su pag principal y no tengo respuesta, evaden mi caso. Si pueden ayudarme se lo agradecería, mi cuenta es mi herramienta de trabajo y en ella tengo dinero el cual necesito para trabajar con urgencia mi trabajo es al día por lo cual estoy pasando necesidades por este percance. Espero puedan ayudarme gracias.
Me robaron haciéndose pasar por mercadopago y entraron a mi cuenta y me robaron [números] haciendo una transferencia a un tal roberto peña. Luego de 3 días recuperó mi cuenta suspendida, a los 2 días me la habilitaron y a las hs luego de reclamar que el ladrón es un usuario de mercadopago me la bloquean supuestamente por seguridad que un tercero podría estar operando, luego m mandan un mail solicitando foto,dni, selfie desde soporte y un mail nuevo para adherir mi cuenta. Ayer recién después de tantos días me mandan un mail de soporte diciendo que no me preocupe que mi cuenta se encuentra activa y que dan por cerrado mi caso. Intento entrar en mi cuenta y sigue bloqueada me mintieron, dejé pasar las hs para ver si era un problema de sistema y aún no puedo ingresar. Me comunicó vía Facebook twiter y mediante su pag principal y no tengo respuesta, evaden mi caso. Si pueden ayudarme se lo agradecería, mi cuenta es mi herramienta de trabajo y en ella tengo dinero el cual necesito para trabajar con urgencia mi trabajo es al día por lo cual estoy pasando necesidades por este percance. Espero puedan ayudarme gracias.
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Después de tanto tiempo lo solucionaron, no recomiendo guarden La Plata ahí xq tiene muy mala atención al cliente
19 de Junio a las 20:32 hs.