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Realicé una compra de un Disco de estado sólido para mi pc, el cual tiene una garantía de 6 meses por parte del vendedor. He realizado el procedimiento para cambiar el producto después de dos meses de uso, debido que el producto presenta defectos de funcionamiento. Al finalizar el procedimiento, me aparece un mensaje así: "ups, no puedes iniciar un reclamo por esta compra. Tiene más de 2 meses y ya se había cerrado." el comprador ya me dijo por Whatsapp que me puede realizar el cambio, pero mercado libre no me permite gestionar el cambio del producto. Estoy inconforme debido que mercado libre no me permite realizar el cambio del producto con el vendedor mediante el código de referencia que se entrega en la agencia de envío. No me parece justo que deba pagar el envío. Compré el producto un hace como dos meses un unos días más. No llevo tres meses después de la compra.
Realicé una compra de un Disco de estado sólido para mi pc, el cual tiene una garantía de 6 meses por parte del vendedor. He realizado el procedimiento para cambiar el producto después de dos meses de uso, debido que el producto presenta defectos de funcionamiento. Al finalizar el procedimiento, me aparece un mensaje así: "ups, no puedes iniciar un reclamo por esta compra. Tiene más de 2 meses y ya se había cerrado." el comprador ya me dijo por Whatsapp que me puede realizar el cambio, pero mercado libre no me permite gestionar el cambio del producto. Estoy inconforme debido que mercado libre no me permite realizar el cambio del producto con el vendedor mediante el código de referencia que se entrega en la agencia de envío. No me parece justo que deba pagar el envío. Compré el producto un hace como dos meses un unos días más. No llevo tres meses después de la compra.
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28 de Noviembre a las 15:14 hs.Responder