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Hace mas de 15 dias realice dos compras a través de Rapipago y Pago Facil con un cupón que la empresa "[números]" celubots envia a mi mail para comprar dos celulares. El dinero le llega al estafador mediante Mercado Pago pero la transacción no figura en mi cuenta, lo cual me parece una falta grave de seguridad de parte de mercado libre / mercado pago ya realice con ellos el reclamo pero solo me dieron un número de caso y nunca respondieron. Necesito que me reintegren el dinero. Gracias.
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Hola Denise,
28 de Enero a las 11:43 hs.ResponderSi crees que estas siendo víctima de una ****** o recibiste un e-mail falso, reportalo por aquí ---> http://bit.ly/2ARAKpq con la opción "Creo que recibí un e-mail falso".
¡Te esperamos!
Equipo de Mercado Libre
Ya envié la información pero no me dejo adjuntar la totalidad de las imagenes dado que se trató de dos compras. Como procedo para que me reintegren el dinero?
28 de Enero a las 12:30 hs.No se me ha brindado una real solución dado que todavía no me han devuelto el diente
01 de Febrero a las 10:20 hs.ResponderHola Denise,
01 de Febrero a las 10:33 hs.ResponderSi ya te has comunicado con nuestro sector especializado puedes tener la tranquilidad que se comunicarán por e-mail con todas las novedades apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta. Desde allí podrás responder para mantener el contacto.
¡Gracias por la paciencia!
Sigo esperando una respuesta, no me han devuelto el dinero aun y ya ha transcurrido un mes de la ******
11 de Febrero a las 18:11 hs.Aun no me han devuelto el dinero
12 de Febrero a las 9:07 hs.Responder