Compra de un celular: enviaron un equipo roto

El día 11 de diciembre de [números] compre un celular Xiaomi redmi note 7 a traves de la plataforma y en 12 cuotas con mi tarjeta de crédito. El día 12 de diciembre llega el correo Ocasa me entrega el paquete que al abrirlo en primer lugar encuentro una caja de 64 gb y me pareció raro porque yo compre un equipo de [números] gb pero no solo eso sino que pusieron dentro de la caja uno roto de marca Motorola Hago la devolución correspondiente el mismo día a traves de correo argentino. El vendedor solo respondió que ellos enviaron todo correctamente, que sus ventas avalan la trayectoria y responsabilidad, etc. Ademas me cuentan que en los ultimos dias sufrieron 14 robos por parte del correo. Al día de hoy 30 de diciembre no tengo una respuesta de mercado libre, en la página tengo devolución "en revision", sin embargo en mi resumen de la tarjeta ya tengo cargada la primer cuota de un celular que no tengo. Quiero una respuesta urgente y por supuesto no haré mas compras a traves de esa plataforma que no responde ante estas injusticias. Tengo muchas compras y todas sin ningun problema, una persona honesta que realizó una operación con total confianza, no puede esperar tanto tiempo.

El día 11 de diciembre de [números] compre un celular Xiaomi redmi note 7 a traves de la plataforma y en 12 cuotas con mi tarjeta de crédito. El día 12 de diciembre llega el correo Ocasa me entrega el paquete que al abrirlo en primer lugar encuentro una caja de 64 gb y me pareció raro porque yo compre un equipo de [números] gb pero no solo eso sino que pusieron dentro de la caja uno roto de marca Motorola Hago la devolución correspondiente el mismo día a traves de correo argentino. El vendedor solo respondió que ellos enviaron todo correctamente, que sus ventas avalan la trayectoria y responsabilidad, etc. Ademas me cuentan que en los ultimos dias sufrieron 14 robos por parte del correo. Al día de hoy 30 de diciembre no tengo una respuesta de mercado libre, en la página tengo devolución "en revision", sin embargo en mi resumen de la tarjeta ya tengo cargada la primer cuota de un celular que no tengo. Quiero una respuesta urgente y por supuesto no haré mas compras a traves de esa plataforma que no responde ante estas injusticias. Tengo muchas compras y todas sin ningun problema, una persona honesta que realizó una operación con total confianza, no puede esperar tanto tiempo.

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Buenos días . No te preocuoes te cuento creamos el reporte N° ******** . Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles. ¡Saludos!

02 de Enero a las 14:48 hs.
Daiana G  Solución rechazada: 

Solo fue una respuesta al reclamo pero aún no cancelaron la compra, es decir no hay devolución del dinero que ya empece a pagar en las cuotas. Espero en breve una solución.

04 de Enero a las 15:23 hs.
Daiana G  solución recibida: 

El día martes 07 de Enero recibí la resolución de ML de que cargarían en mi tarjeta de crédito el monto total de la compra (ya que debo seguir pagando las cuotas) con ello la operación queda cancelada.

16 de Enero a las 16:40 hs.

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Estafa Ludmila A

El dia de 7/7/[números] siendo las 12:53 hs. Del mediodia me llaman…

Reclamo SCHIAVI J

Aparezco como deudor en el bcra deudores

Mercadolibre no reembolsa la … Jorge B

Compre una prenda por mercadolibre, no era el talle que publicaban en…

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas