Quiero saber el estado de mi deuda
Hace un mes presente los papeles por un siniestro. Llamó por teléfono a atención al cliente y la única respuesta que recibo es que todavía no está resuelto o que se va a comunicar un asesor conmigo. Solicitó me den una respuesta y dejen de tomarme el pelo...
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Buenas tardes, Yasmin:
13 de Marzo a las 19:32 hs.ResponderDesde ya, te solicitamos disculpas por la demora en la gestión. Registramos tus comentarios a fin de mejorar nuestro servicio.
Te informamos que a fin de verificar lo ocurrido, deberás contactarte con Galicia Seguros llamando al ****-***-**** que opera de lunes a viernes de 8 a 20hs. Asimismo, podrás contactarte vía Facebook escribiendo a "Galicia Seguros" o bien vía mail a la dirección de correo electrónico: [email protected]
Quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales.
Alejandro
Bancogalicia.com
Alejandro si verificas en el sistema me comunique como 20veces justamente el reclamo es porque no me dan respuesta. Cargan gestiones que tardan 72horas para responder y no hay respuesta alguna. Le toman el pelo a los clientes. Pero voy a realizar las denuncias corresoondientes tanto en la superintendencia de seguros como en defensoria al consumidor. Son una verguenza...
13 de Marzo a las 21:28 hs.Alejandro si verificas en el sistema me comunique como 20veces justamente el reclamo es porque no me dan respuesta. Cargan gestiones que tardan 72horas para responder y no hay respuesta alguna. Le toman el pelo a los clientes. Pero voy a realizar las denuncias corresoondientes tanto en la superintendencia de seguros como en defensoria al consumidor. Son una verguenza...
13 de Marzo a las 21:29 hs.ResponderYasmin,
15 de Marzo a las 14:35 hs.ResponderLamentamos los inconvenientes ocasionados, pero el sector correspondiente, se encuentra analizando tu requerimiento. Cualquier inquietud que tengas o si necesitas saber los plazos de resolución del reclamo, deberás llamar al **** *** ****, de lunes a viernes de 08 a 20 horas.
¡Saludos!
Rodrigo
bancogalicia.com
Rodrigo para que me solicitan que me comunique si no me dan respuestos...los plazos ya estan vencidos y sigo sin respuesta...comuniquense ustedes conmigo....ustedes estan en falta yo no...
15 de Marzo a las 14:50 hs.ResponderYasmin,
17 de Marzo a las 14:13 hs.ResponderLo que sucede, es que este canal de atención, no gestiona, ni analiza los reclamos por seguros. Por tal motivo, para recibir asistencia, deberías comunicarte con Galicia Seguros.
¡Saludos!
Rodrigo
bancogalicia.com