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Hola, Ricardo:
29 de Diciembre a las 19:23 hs.ResponderEn referencia a tu consulta sobre seguros, te pedimos tengas a bien comunicarte con Galicia Seguros al ****-***-****, que opera de lunes a viernes de 8 a 20 horas o bien a los siguientes correos: [email protected] y [email protected]
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y la demora en contestar.
Saludos.
Cristina.
Bancogalicia.com
Tengo un seguro que dice cubrir anomalias en el suministro electrico. Tuve una suba de tension de EDESUR que me quemo varios electrodomesticos y no me lo quieren cubrir
24 de Febrero a las 12:08 hs.ResponderHola Ricardo, ¡buenas tardes!
24 de Febrero a las 15:11 hs.ResponderPara poder asistirte, comunícate con Galicia Seguros, llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 08 a 20 horas. También, podés contactarte vía mail a [email protected].
¡Que tengas una buena jornada!
Saludos.
Rodrigo
bancogalicia.com
Ya fui por esa vía y dicen que no me lo cubren. El Banco Río en.iguales condiciones lo cubre.
27 de Febrero a las 0:08 hs.ResponderLa póliza lo dice....
Slds.,
Ricardo
Estimado Ricardo,
01 de Marzo a las 14:16 hs.ResponderCuando contratas un seguro, te llega la póliza al domicilio que hayas informado en el Banco. Allí, podés verificar la cobertura del servicio.
¡Saludos!
Rodrigo
bancogalicia.com
Ya lo verifique, hacelo vos si realmente queres ayudar. El tema es que no me dejan otra via que la legal....Vos estas en la misma posicion que ellos, que como vos claramente tienen una posicion tomada. Lee los seguros de hogar que ofrecen y observa el parrafo que dice que cubre "anomalias en el suministro electrico"...sino nos quedamos en puras palabras.
01 de Marzo a las 16:39 hs.ResponderSorprendeme Rodrigo, a ver...
Slds.,
Ricardo.
Me piden que me comunique cuando ya lo hice y me dijeron que no me cubren lo que el seguro dice que cubren...Se amparan en que lo cubre EDESUR que EDESUR no te cubre nada, andan peor que el banco galicia que de por si se esta yendo por la tangente...
01 de Marzo a las 16:41 hs.ResponderEl Banco Rio si tiene un seguro de hogar al cual honra y cubre las subas de tension. El Banco Galicia dice que lo cubre pero NO lo cubre...
Ricardo,
02 de Marzo a las 14:35 hs.ResponderEn la póliza que te llega por correo, existe una cláusula en donde indicamos puntualmente que “no están cubiertas las anomalías técnicas por suministro de electricidad”. Por este motivo, el reclamo lo debés canalizar con quien te suministra el servicio eléctrico. Si necesitas asistencia o te quedan dudas en cuanto a la cobertura de la póliza, comunícate con Galicia Seguros llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 08 a 20 horas, así revisamos el contrato con vos.
¡Que tengas una buena jornada!
Rodrigo
bancogalicia.com"
Aca te paso lo que dice mi cobertura:
02 de Marzo a las 19:03 hs.ResponderDESCUBIERTO OBLIGATORIO
Artículo 4- El Asegurador indemnizará, hasta el límite de la suma asegurada, el NOVENTA POR CIENTO (90%) de las pérdidas y/o daños a
consecuencia de Rotura, Caída, alteraciones en el suministro de energía, con excepción de los daños o pérdidas producidos por Incendio, Robo
y/o Hurto; y en consecuencia el Asegurado participará en cada siniestro con el DIEZ POR CIENTO (10%) del perjuicio sufrido, importe que no
deberá ser inferior al mínimo indicado en el Frente de Póliza y/o en las Condiciones Particulares y que bajo pena de nulidad de esta póliza, no
podrá ser cubierto por otro seguro
ves que dice que el asegurador o sea ustedes cubren las alteraciones en el suministro?
Slds.,
Ricardo
DESCUBIERTO OBLIGATORIO
02 de Marzo a las 19:03 hs.ResponderArtículo 4- El Asegurador indemnizará, hasta el límite de la suma asegurada, el NOVENTA POR CIENTO (90%) de las pérdidas y/o daños a
consecuencia de Rotura, Caída, alteraciones en el suministro de energía, con excepción de los daños o pérdidas producidos por Incendio, Robo
y/o Hurto; y en consecuencia el Asegurado participará en cada siniestro con el DIEZ POR CIENTO (10%) del perjuicio sufrido, importe que no
deberá ser inferior al mínimo indicado en el Frente de Póliza y/o en las Condiciones Particulares y que bajo pena de nulidad de esta póliza, no
podrá ser cubierto por otro seguro
Ricardo,
03 de Marzo a las 13:23 hs.ResponderComunicate con Galicia Seguros, llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 08 a 20 horas, así podemos revisar la póliza con vos y aclarar todas las dudas.
Saludos.
Rodrigo
bancogalicia.com
Yo ya me comunique con el Banco y me dijeron que me tenia que pagar EDESUR. Parece que no les importa lo que dice la poliza....
03 de Marzo a las 14:01 hs.ResponderAdemas me ofreces comunicarme para que me informen que? que no me quieren cubrir lo que deberian, segun dice la poliza que te pase. Tengo treinta años de historia con el Banco, hace treinta años que tengo tarjeta del banco galicia sin ningun atraso. Esto tiro por la ventana toda la trayectoria.
Ademas, el seguro nunca lo use, para nada, ni para pedir que me repongan vidrios rotos que de hecho los tuve.
Me piden que me comunique con el banco para que me informen. No quiero comunicarme para que me informen, ya lo hice y conozco su postura que es esta "No te cubrimos porque lo hace EDESUR". Bueno, entonces lo que dice la poliza no cuenta? Tambien me dijeron que alteraciones en el suministro es el caso de un rayo. Nooo señores, eso es un desastre natural no una alteracion en el suministro.
03 de Marzo a las 14:05 hs.ResponderAdemas y como era de esperar EDESUR ni me llama....
Y vuelvo a comentar que el Banco Rio ofrece un seguro de hogar que SI cubre lo que dice que cubre como es el caso de alteraciones en el suministro electrico.
Llame recien al banco de nuevo y me dicen los mismo ademas de decirme que esto ya habia sido reconsiderado y que la respuesta es la misma. Me lo debe pagar EDESUR mas alla de lo que diga la poliza y ademas una alteracion es un rayo...Dicen cualquier cosa con tal de no pagar...sigo con el reclamo
03 de Marzo a las 14:19 hs.ResponderHola,Me paso lo mismo...los tuve que llevar a defensa delconsumidor y despues de no ir un par de veces (ellos) se llega a una mediacion obligada donde me pagaron....suerte....
14 de Enero a las 12:03 hs.Buenas tardes, Ricardo:
06 de Marzo a las 15:17 hs.ResponderTe informamos que para realizar el reclamo correspondiente deberás contactarte con Galicia Seguros al ****-***-**** que opera de lunes a viernes de 8 a 20hs.
Asimismo, podrás contactarte vía mail a la dirección de correo electrónico [email protected] o bien a través de Facebook de "Galicia Seguros".
Desde ya, te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales.
Alejandro
Bancogalicia.com
Alejandro,
06 de Marzo a las 16:35 hs.ResponderYa hice el reclamo, entendes? Ya me dijeron que no tambien. Llame el otro dia. Entonces voy a seguir dejando saber esta situacion en donde pueda. La solucion seria que me avisen que lo estan reconsiderando.
Eso no esta ocuriendo. Asi que si no tenes una mejor respuesta no me ofrezcas como solucion llamar a galicia seguros porque ya lo hice.
Slds.,
Ricardo.
No cumplen con lo que dice la poliza de seguro de hogar.
06 de Marzo a las 16:36 hs.ResponderBanco Rio si cumple. Tomen nota.
Hola, Ricardo:
06 de Marzo a las 17:49 hs.ResponderEntendemos lo que nos comentás. No obstante, por este medio no accedemos a los datos de tu póliza y no podemos verificar lo que nos indicás. Registramos tus comentarios a fin de mejorar nuestro servicio y te pedimos disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionarte. A fin de que puedan volver a registrar el reclamo indicado.
Quedamos a tu disposición.
Alejandro
Bancogalicia.com
El banco Galicia no ofrece solucion . De esta manera no cumple con lo que dice la poliza.
07 de Marzo a las 10:54 hs.ResponderVuelvo a indicarlo, Banco Rio si hace honor a su poliza y cubre alteraciones en el suministro electrico, tan comun en los tiempos que corren.
Ricardo,
07 de Marzo a las 14:24 hs.ResponderNuestra respuesta está basada, en lo que nuestros especialistas del sector de seguros, indican.
¡Saludos!
Rodrigo
Bancogalicia.com
Entonces deberuian ser ellos y nos Rodrigo los que respondan aca. Evidentemente la idea no es resolver, la idea es llevarte por la estrategia del desgaste, hasta que un buen dia no reclamas mas.
08 de Marzo a las 12:27 hs.ResponderAyer me tome al trabajo de ver si los seguros de hogar en general cubren este tipo de eventos como subas de tension y si lo cubren. Te invito que lo chuequees en internet como es el caso del Itau mas all del Rio que tambien lo cubre.
Solo mandan una persona para que te comuniques con los que te dicen que NO. La mayoria de los seguros de hogar cubren subas de tension en las polizas estandar y el galicia me esta llevando por el largo camino del desgaste para que abandone...es eso
08 de Marzo a las 12:38 hs.ResponderRicardo,
08 de Marzo a las 14:11 hs.ResponderNosotros no podemos responder en base a lo que otros Bancos ofrecen. Por tal motivo, te confirmamos que nuestra póliza, no cubre anomalías en el suministro eléctrico.
¡Buen miércoles!
Rodrigo.
bancogalicia.com