El sábado 17/09 vencieron mis puntos quiero, hice el reclamo y me dijeron que no pueden hacer nada, no entiendo como el vencimiento no pasa para el día hábil, que es cuando me fijé y ya no tenía los puntos, me dicen que me informaron 4 veces de los vencimientos, pero por alguna razón me llegaban a correo no deseado. Deberían hacer una excepción porque es la primera vez que me pasa , necesito unas los puntos por un viaje, y soy cliente hace muchos años. Deberían analizar el caso.
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Porque nunca me avisaron de los cambios en las condiciones del programa y porque los avisos de vto de puntos no me llegaron al correo, o yo no los vi.
25 de Setiembre a las 4:34 hs.Responder