Me descontaron 3 veces 26mil sin mí consentimiento
El 22 de febrero recibí un correo informando que se haría el reintegro de un seguro de vida cobrado por tarjetas de crédito. A partir del 16 de abril y en un plazo de hasta 45 días hábiles. Aunque ya no soy cliente del banco se indicaba que el reintegro se haría a la cuenta del banco con el que actualmente uno opere. Dicho plazo se cumplió a mediados de junio y nunca lo realizó el reintegro. Envié más de diez correos a la casilla de mail de contacto y no tuve respuesta. Me contacté a través de todos los canales del banco, teléfono, mail, whatsapp y me derivan de un lado a otro, llegando nuevamente a la casilla de correo que no responde [email protected]. Necesito que se contacten y me resuelvan la solicitud.
El 22 de febrero recibí un correo informando que se haría el reintegro de un seguro de vida cobrado por tarjetas de crédito. A partir del 16 de abril y en un plazo de hasta 45 días hábiles. Aunque ya no soy cliente del banco se indicaba que el reintegro se haría a la cuenta del banco con el que actualmente uno opere. Dicho plazo se cumplió a mediados de junio y nunca lo realizó el reintegro. Envié más de diez correos a la casilla de mail de contacto y no tuve respuesta. Me contacté a través de todos los canales del banco, teléfono, mail, whatsapp y me derivan de un lado a otro, llegando nuevamente a la casilla de correo que no responde [email protected]. Necesito que se contacten y me resuelvan la solicitud.
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21 de Agosto a las 16:36 hs.ResponderIndicaron que el reintegro se haría a clientes y a no clientes. En este último caso se haría a la cuenta del banco actual y de no poseer una se haría a una creada a tal fin. El tema es q no hay forma que respondan desde ese correo que se supone que es el único medio por esa solicitud.
21 de Agosto a las 16:40 hs.ResponderPEDI TURNO EN LA SUCURSAL MAS CERCANA
21 de Agosto a las 16:42 hs.ResponderDesde atención al cliente me dijeron que en las sucursales atienden sólo a clientes, y por eso no podían ofrecerme turno.
21 de Agosto a las 16:44 hs.ResponderENTONCES LA VAS A TENER BIEN DIFICIL
21 de Agosto a las 17:08 hs.ResponderSiguen sin responder. Prometieron algo que no cumplieron
06 de Setiembre a las 7:54 hs.ResponderReclamo aun pendiente
21 de Setiembre a las 8:32 hs.Responder