Quiero saber el estado de mi deuda
Hice el pago de la tarjeta visa a través de la app de home banking un sábado, la app me informo que quedó pendiente de pago y que en unos minutos iba a estar acreditada, pasó todo el día sábado y no sé acredito. Hago el mismo proceso el día domingo y me vuelve a decir lo mismo, que está pendiente de pago y que en unos minutos se acreditará,tampoco pasó nada ese domingo. El lunes cuando veo el resumen de cuenta de mí caja de ahorro me habían debitado 2 veces el pago de la tarjeta! ese mismo lunes llame y me dijeron que en 48 horas lo volviera a llamar para que hagan la devolución, llamo a las 48 horas y me dicen que recién la devolución se va a hacer en 72 horas hábiles, o sea voy a estar 5 días sin poder acceder a mí dinero.
Hice el pago de la tarjeta visa a través de la app de home banking un sábado, la app me informo que quedó pendiente de pago y que en unos minutos iba a estar acreditada, pasó todo el día sábado y no sé acredito. Hago el mismo proceso el día domingo y me vuelve a decir lo mismo, que está pendiente de pago y que en unos minutos se acreditará,tampoco pasó nada ese domingo. El lunes cuando veo el resumen de cuenta de mí caja de ahorro me habían debitado 2 veces el pago de la tarjeta! ese mismo lunes llame y me dijeron que en 48 horas lo volviera a llamar para que hagan la devolución, llamo a las 48 horas y me dicen que recién la devolución se va a hacer en 72 horas hábiles, o sea voy a estar 5 días sin poder acceder a mí dinero.
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Buenas tardes, Leo:
10 de Agosto a las 19:36 hs.ResponderTe informamos que el procedimiento tiene el plazo indicado ya que debe ingresar el pago en un plazo de 48 hs hábiles a tu Tarjeta de Crédito para que podamos registrar el reclamo correspondiente.
Desde ya, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y registramos tus comentarios a fin de mejorar nuestro servicio.
Quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales
Alejandro
Bancogalicia.com