Banco Galicia

Me fundieron mi cuenta

Hola Jimmy, ¡buenas tardes!
Tú reclamo se encuentra en proceso de resolución. En cuanto la gestión esté concluida, vamos a informártelo vía mail.
¡Que tengas una buena jornada!
Rodrigo
bancogalicia.com

Buenas tardes, Jimmy:

Te informamos que el reclamo número ******** se encuentra en proceso de análisis con la Sucursal y el área correspondiente. Hemos solicitado celeridad a fin de verificar lo ocurrido a la brevedad.

Desde ya, te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a tu disposición.

Saludos.

Alejandro
Bancogalicia.com

Hola Jimmy,
Nos confirman desde la sucursal de Av. Corrientes *** (Capital Federal), que las extracciones fueron realizadas en efectivo el 06/02 y 07/02, por línea de cajas. Asimismo, informan que podés acercarte cuando gustes, para que puedas verificar, los comprobantes de extracción y las firmas correspondientes
En cuanto a la extracción por cajero automático y las transferencias electrónicas que desconoces, nos encontramos analizando los movimientos con el sector de fraudes. Cuando tengamos una respuesta concreta, vamos a informártelo por mail.
¡Que tengas una buena jornada!

Rodrigo
bancogalicia.com

Hola Jimmy,
Desde la sucursal de Av. Corrientes *** (Capital Federal), confirman que las extracciones realizadas el 06/02 ($****) y 07/02 ($****), son correctas, siendo que tienen los tickets firmados por vos. Si querés verificarlos, podés acercarte a la sucursal, cuando gustes.
Para poder proceder con el resto de los desconocimientos, necesitamos que te comuniques con Banelco, llamando al (***) **** **** y realices la denuncia de tu tarjeta de débito. Siendo que no verificamos, que la tarjeta haya sido bloqueada. Una vez que lo hagas, comunicate nuevamente con Galicia Responde, llamando al (***) **** **** opción 8, para que continuar el proceso del reclamo.
¡Saludos!

Rodrigo
bancogalicia.com

Hola, Jimmy:

Te informamos que a fin de verificar los comprobantes de las operaciones deberás acercarte a la Sucursal y desde allí, podrás verificar la firma de los mismos.

Quedamos a tu disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com

Jimmy, ¡buenas tardes!
Por favor, comunicate al (***) **** **** opción 8, así podemos verificar cargo por cargo, los montos que estas desconociendo.
¡Saludos!
Rodrigo
bancogalicia.com

Hola,
Hoy fui al surcursar para la verificación de los comprobantes y no son tan idéntico mi firma por más q a ustedes le aparecen necesito la devolución de esta plata q desaparecien en mi cuenta o voy a tener q dar seguimiento con Defensoría de consumidor porque esta plata es para pagar mis deuda q tengo en la Facultad estoy por quedar sin cursar este cuatrimestre en la Facultad Yo solicito una vez más que ponga a mi disposición las imágenes de cámara de vigilancia de este surcursar mostrandome ,porque yo no saqué plata en esta surcursar alguien lo sacó yo no ...esta plata q desapareció en mi cuenta son para pagar mi facultad espero que usted lo toman en consideración porque estoy por quedar sin cursar en la Universidad necesito la devolución di mi plata el Banco tiene la responsabilidad de la seguridad de nuestro dinero. de un día a otro desapareciono mi plata,usamos el Banco para tener seguridad de nuestra plata

Hola,
Hoy fui al surcursar para la verificación de los comprobantes y no son tan idéntico mi firma por más q a ustedes le aparecen necesito la devolución de esta plata q desaparecien en mi cuenta o voy a tener q dar seguimiento con Defensoría de consumidor porque esta plata es para pagar mis deuda q tengo en la Facultad estoy por quedar sin cursar este cuatrimestre en la Facultad Yo solicito una vez más que ponga a mi disposición las imágenes de cámara de vigilancia de este surcursar mostrandome ,porque yo no saqué plata en esta surcursar alguien lo sacó yo no ...esta plata q desapareció en mi cuenta son para pagar mi facultad espero que usted lo toman en consideración porque estoy por quedar sin cursar en la Universidad necesito la devolución di mi plata el Banco tiene la responsabilidad de la seguridad de nuestro dinero. de un día a otro desapareciono mi plata,usamos el Banco para tener seguridad de nuestra plata

Hola Jimmy,

Realizamos el pedido de los videos a la sucursal, cabe mencionar que esto puede demorar hasta 1 mes. Mientras tanto, nos vamos a basar en el dictamen que la Sucursal Microcentro Reconquista, nos indicó.

¡Saludos!

Rodrigo
bancogalicia.com

como me van a decir q debo esperar un mes para tener los vídeo de vigilancia ,esta plata era pa pagar mis deudas de la Facultad a hrs estoy por quedarme sin poder cursar este cuatrimestre por no tener a mi disposición esta plata ,como voy a decir a mi familia en mi país q desapareció esta plata que ellos me había mandado para pagar la Facultad encima le puse al Banco para estar seguro de q mi plata va estar cuando lo necesito el colmo no solamente estos 2 transacción que me sacaron ..No me tomaron todos mis denuncia En total aparecieron 5 transacción de caja que fueton hecho en mi cuenta de la fecha 02/02/**** al 07/02/**** de **** -****-****-****-**** de estas transacciones yo sólo realizar una sola en la casa central matriz Hice una sola transacción de caja en la casa matriz entonces donde esta mi plata
Por culpa de ustedes estoy por perder un cuatrimestre de Facultad,mi familia en Haití trabajan duro para enviarme esta plata .

Hola Jimmy,

Ya contamos con las imágenes, donde podrás constatar tu visita en la Sucursal Microcentro. Acercate en horario de atención al público.

¡Saludos!

Rodrigo.
bancogalicia.com