Quiero saber el estado de mi deuda
Buen día, escribo la presente debido a que en los movimientos del on line banking observo con preocupación que el día miércoles supuestamente efectué 2 extracciones por cajero automático que no realice, de hecho actualmente ni siquiera poseo tarjeta de débito asociada a dicha cuenta, ya que la misma se encuentra en la agencia hurlingham desde hace casi un par de meses y no he podido ir a retirarla.
¿entonces como es posible que sin siquiera tener la tarjeta de débito en mi poder haya realizado ambos retiros , cada uno por un monto de 4mil pesos?
adjunto captura de pantalla de los movimientos fraudulentos
muchas gracias de antemano y espero su pronta respuesta.
Buen día, escribo la presente debido a que en los movimientos del on line banking observo con preocupación que el día miércoles supuestamente efectué 2 extracciones por cajero automático que no realice, de hecho actualmente ni siquiera poseo tarjeta de débito asociada a dicha cuenta, ya que la misma se encuentra en la agencia hurlingham desde hace casi un par de meses y no he podido ir a retirarla.
¿entonces como es posible que sin siquiera tener la tarjeta de débito en mi poder haya realizado ambos retiros , cada uno por un monto de 4mil pesos?
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Buen día, Carlos:
01 de Junio a las 13:27 hs.Lamentamos la experiencia y te pedimos disculpas por el inconveniente.
Verificamos que el día de hoy se registró el reclamo n° ********, solicitando verificar esta situación, junto con el reintegro del saldo extraído y desconocido por vos. A su vez, verificamos que denunciaste la tarjeta de débito y nos adjuntaste el número de denuncia para continuar el reclamo. La gestión finalizará el día de mañana, 2 de junio. Al concluir el caso vas a recibir un mail y podrás volver a escribirnos para ampliar la respuesta.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud.
Joaquín
Bancogalicia.com
Eficaz, pero hay que hacerse notar para que tomen tu reclamo
16 de Junio a las 8:25 hs.