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En el dia de hoy 29/5 tengo 4 extracciones, por los montos de 2000, 4000 y 8000. en los cajeros de nueva cordoba y centro. Tengo la tarjeta de debito en mi poder . Por lo que es imposible esto. Solicita una respuesta urgente.
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Buen día, Gabriel:
30 de Mayo a las 13:21 hs.ResponderLamentamos la experiencia y te pedimos disculpas por el inconveniente.
Verificamos que las extracciones no son del día de ayer, 29 de junio, sino del domingo 28. Visualizás que fueron el día de ayer debido a que fue el primer día hábil posterior a la fecha de las operaciones. A su vez, se registró el reclamo n° ********, solicitando verificar lo ocurrido y el reintegro de los cargos debitados, en caso de corresponder. Al finalizar la gestión vas a recibir un mail y podrás volver a escribirnos por esta vía para ampliar la respuesta, se ha pedido celeridad en la gestión.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier inquietud adicional.
Joaquín
Bancogalicia.com
nunca me respondieron
14 de Junio a las 9:52 hs.ResponderBuen día, Gabriel:
14 de Junio a las 13:33 hs.ResponderLamentamos el inconveniente.
Por el momento no has recibido la respuesta del reclamo n° ******** debido a que se encuentra en análisis y no ha concluido. En la última gestión que observamos del reclamo se nos indica que el formulario que firmaste se encuentra incompleto, para finalizar el reclamo te solicitamos que concurras a tu sucursal a fin de completar la información faltante. La dirección Buenos Aires 37 (****), Córdoba. Opera de lunes a viernes de 08.30 a 13.30 horas.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras realizarnos.
Joaquín
Bancogalicia.com
???
29 de Junio a las 10:37 hs.ResponderBuenas tardes, Gabriel.
29 de Junio a las 13:44 hs.ResponderSu reclamo está pendiente de resolución. Le pedimos disculpas por la demora en la gestión.
Será notificado al finalizar el mismo.
Saludos.
Daniel
Bancogalicia.com