Embargo orden judicial banco galicia sin ser notificado y ninguna exp…
Hace 3 dias que avise que desde el home banking tengo un error para crear la billetera virutal, y no me solucionan el inconveniente. segun comentaron, el sla es de 48hs, y aun no tiene resolucion, y el dia de mañana se vence la promocion de dar [números] puntos quiero por generar la billetera. por este error del banco, me dicen que no se hacen cargo, y no me van a dar los [números] puntos aunque no me resuelvan el problema.
Hace 3 dias que avise que desde el home banking tengo un error para crear la billetera virutal, y no me solucionan el inconveniente. segun comentaron, el sla es de 48hs, y aun no tiene resolucion, y el dia de mañana se vence la promocion de dar [números] puntos quiero por generar la billetera. por este error del banco, me dicen que no se hacen cargo, y no me van a dar los [números] puntos aunque no me resuelvan el problema.
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No se contactaron conmigo para dar solucion
10 de Julio a las 7:56 hs.ResponderAl dia de hoy continuo sin respuesta.
11 de Julio a las 9:52 hs.ResponderAl dia de hoy, se continua sin solucion
16 de Julio a las 8:50 hs.ResponderAl.dia de hoy sólo se limitan a i dictar que sigue en proceso de análisis, con un claro desvío del acuerdo de nivel de servicio. Total ineficiencia para la gestión de reclamos y priorizacion, y falta de capacidad técnica.
16 de Julio a las 20:30 hs.ResponderAl dia de hoy no hay solucion al reclamo.
18 de Julio a las 11:13 hs.ResponderAl dia de hoy, no se comunicaron ni solucionaron el problema. Se llama 1 vez por dia a Galicia, pero siempre dicen que estan trabajando. Ya hace 2 semanas de esto aprox.
20 de Julio a las 15:38 hs.ResponderTodo continua igual, sin solucion, y solamente al llamar, indican que lo estan analizando. Hace 3 semanas que lo estan analizando.
23 de Julio a las 12:34 hs.ResponderNunca se comunicaron conmigo. Se reclamaron varias veces.
23 de Mayo a las 12:33 hs.Responder