Quiero saber el estado de mi deuda
Desde que comencé a trabajar en la empresa donde estoy actualmente tuve obviamente cuenta sueldo, y nunca tuve que pagar ningún mantenimiento por el paquete de productos. Desde febrero/[números] me empezaron a debitar comisiones por la mantención de las tarjetas de crédito y la caja de ahorro en dólares, bastante plata (sólo la caja de ahorro en dólares usd85 y siguen debitando). Esto es, según me informan de galiciaresponde, porque algo pasó en el sistema, les pedí lo solucionen pero aún sin resolución, desde febrero hasta la actualidad.
Desde que comencé a trabajar en la empresa donde estoy actualmente tuve obviamente cuenta sueldo, y nunca tuve que pagar ningún mantenimiento por el paquete de productos. Desde febrero/[números] me empezaron a debitar comisiones por la mantención de las tarjetas de crédito y la caja de ahorro en dólares, bastante plata (sólo la caja de ahorro en dólares usd85 y siguen debitando). Esto es, según me informan de galiciaresponde, porque algo pasó en el sistema, les pedí lo solucionen pero aún sin resolución, desde febrero hasta la actualidad.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero saber el estado de mi deuda
Buen día .tengo una deuda con el bco galicia, que pude llegar a un ac…
Hola ..buenos días yo quiero saldar mi duda la cual en su momento la …
todos los reclamos hacia Banco Galicia
Dar de Baja Tarjeta Galicia
A tuQuejaSuma llegan muchas denuncias …
Estudio Geller Abogados
¿Te llaman insistentemente del Estu…
Estudio Frankel Teléfono
Recibimos consultas en tuQuejaSuma…
Desconocimiento de compra de Visa Banco Galicia
Si recibís …
Cobranzas Banco Galicia
Para comunicarte con el sector de cobranza…
¿Cuánto tarda una transferencia bancaria Galicia en acr…
¿Cómo recuperar usuario Galicia?
✅ Para recuperar tu…
No Funciona Home Banking Galicia, ¿qué hago?
Por cue…
Frankel: Comafi y Galicia
Frankel es una empresa que se encarga de…
Pagué dos veces la tarjeta de crédito de Banco Galicia:…
¿Cómo hacer un Stop Debit en Galicia?
✅ Para hacer u…
Pagar VEP Banco Galicia
✴️ Para poder poder pagar el VEP de Banco …
¿Se puede pagar la tarjeta Galicia en Rapipago?
✴️ Sí…
Tarjeta Inhabilitada Galicia
Un reclamo habitual en tuQuejaSuma ha…
Clave Alfabética Galicia
Clientes del banco publican reclam…
Hice una transferencia y me estafaron (Argentina)
¿Qu&…
¿Dónde está mi Tarjeta Galicia?
⛔️ Si te cont…
Banco de Galicia y Buenos Aires s.a.u ¿Qué es?
Algun…
¿Cómo aumentar el límite de la Tarjeta de Cr&eac…
¿Cómo dar de baja cuenta Galicia?
✅ Para dar de baja…
Reposición de Tarjeta de Débito Galicia
✅ Para renov…
Seguimiento Tarjeta Galicia
En tuQuejaSuma recibimos consultas de …
No funciona el Homebanking Galicia
Desde tuQuejaSuma recibimos muc…
FF Privado Frankel Deudas Teléfono
¿Te enteraste que…
El Cajero Galicia me tragó billetes y no me dio ticket
&iqu…
¿Cómo aumentar el límite de extracción po…
Consultar CBU Banco Galicia
Algunas personas escriben en tuQuejaSu…
Hice una transferencia en dólares con Banco Galicia y desapare…
Problemas con el Home Banking Galicia
Un problema bastante habitua…
No puedo comprar dólares en Banco Galicia
¿Est&aacut…
¿Cómo cambiar la fecha de vencimiento de la tarjeta Vis…
Online Banking Galicia Usuario
En los últimos años p…
Activar Galicia Token desde Iphone
Si tu teléfono celular e…
Banco Galicia Homebanking: “Vuelva a Intentarlo”
En tu…
Modificar cuenta de correo electrónico HomeBanking Galicia
…
Buen día, Víctor
12 de Mayo a las 13:32 hs.ResponderLamentamos la experiencia.
Por favor, amplianos la consulta indicando a qué comisiones hacés referencia (indicando tarjeta o cuenta desde donde se debitó y las fechas), Según verificamos, actualmente no contás con un servicio de cuentas. Si anteriormente contabas con un servicio de cuentas, cada uno de los servicios de cuentas que ofrece el Banco posee una comisión de mantenimiento mensual, la cual puede estar bonificada total o parcialmente por existir una convenio entre tu empleador y el banco.
A su vez, y por otro lado, verificamos que se registró el reclamo n° ********, solicitando el reintegro de las comisiones cobradas en tu caja de ahorro en dólares. El reintegro no se produjo debido a que la caja de ahorro en dólares posee una comisión de mantenimiento mensual de Us$15 (dólares). Al no operar con un servicio de cuentas la comisión corresponde.
12 de Mayo a las 13:32 hs.ResponderPodés verificar todas nuestras comisiones a través de nuestra página web, www. Bancogalicia .com > “Comisiones” (sobre el margen inferior).
Aguardamos tu mensaje, para ayudarte a resolver la inquietud.
Joaquín
Bancogalicia.com
Tengo cuenta sueldo, por convenio hace casi 4 años, las comisiones no aplican. Soluciónenlo. Gracias.
15 de Mayo a las 9:36 hs.ResponderBuenas tardes, Victor:
15 de Mayo a las 15:32 hs.ResponderTe informamos que hemos verificado que el Servicio contratado que incluye tu Caja de Ahorro no puede incluir por el tipo de producto la Caja de Ahorro en Dólares y tu Tarjeta Visa. Es por ello, que es correcto el cobro de las comisiones porque los productos no se encuentran incluídos en tu Servicio.
Te recomendamos acercarte a tu Sucursal a fin de verificar un Servicio que incluya estos productos y no conlleve el cobro de sus comisiones.
Quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales.
Alejandro
Bancogalicia.com
Me podes explicar por qué de un momento a otro me cobran comisiones?????? hace casi 4 años que no lo hacen y de repente en febrero cambió. por qué????
15 de Mayo a las 15:40 hs.ResponderBuen día, Víctor.
16 de Mayo a las 13:16 hs.ResponderVerificamos que anteriormente mantenías el servicio de cuentas Prefer el cual posee como componentes dos tarjetas de crédito (en tu caso American Express y Visa), una cuenta corriente (opcional) y una caja de ahorro en dólares. Cuando mantenías el servicio Prefer estas comisiones no se cobraban individualmente debido a que estaban integradas en la comisión de mantenimiento del servicio. Al darse de baja comenzaron a generarse las comisiones de mantenimiento de la caja de ahorro en dólares y la tarjeta de crédito.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier futura inquietud.
Joaquín
Bancogalicia.com
En base a todo eso que mencionas, ¿quién autorizó la baja? ¿cuándo se autorizó la baja? ¿por qué motivo se dio de baja? ¿Cuándo me fue notificado la baja? Espero puedas contestarme esas preguntas. Desde ya, les informo que por COPREC tengo audiencia para tratar este tema, Nro. de reclamo: *******, Expediente S01:*******/****. Debido a que Banco Galicia dio de baja sin mi consentimiento un servicio, y por consiguiente a debitarme comisiones sin mi consentimiento.
16 de Mayo a las 13:54 hs.ResponderQuedo muy atento a sus comentarios.
Saludos.
Víctor Jara
Buen día, Víctor:
17 de Mayo a las 12:50 hs.ResponderSegún verificamos la baja se produjo mediante un llamado telefónico que efectuaste a nuestro área de Bajas, el día 01 de febrero de **** a las 15.30 horas. En la misma gestión en la que solicitaste la baja de tu tarjeta American Express. La baja de la tarjeta se tomó bajo la gestión n° ********.
A través de este medio no nos es posible verificar sui efectuaste alguna acción adicional en tu sucursal, para mayor información podés concurrir a tu sucursal, la cual se encuentra ubicada en Avenida Rivadavia ***** (****), Capital Federal. Opera de lunes a viernes de 10 a 15 horas.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras efectuarnos.
Joaquín
Bancogalicia.com
Hola Joaquín,
17 de Mayo a las 13:15 hs.ResponderEse llamado está grabado según su sistema de calidad y explícitamente ese trámite fue para dar de baja la tarjeta de crédito american express, y la asesora me confirmó esta operación. Si esa persona agregó algún trámite adicional a la baja de esa tarjeta de crédito me lo deben informar a mí que soy el titular, lo cual no fue así. Por un error de esa asesora de Galicia responde me dieron de baja todo mis productos, cuando dejé claro que sólo era la tarjeta mencionada. Están muy equivocados respecto de que "en la misma gestión" di de baja todos mis productos, ya que la única tarjeta que no funciona es la amex y las demás sí funcionan. Solucionen ese error que cometieron. Deben hacerse cargo de la mala atención a sus clientes y solucionar lo que corresponda.
saludos.
Adicional a lo anterior, efectivamente Joaquín, me confirman de Galicia responde que esa gestión n° ******** sólo tomó la baja de la american express, y ninguna baja adicional como vos mencionás. Reitero solucionen ese tema, que evidentemente fue por error del Banco Galicia. Dejo por escrito que vos "Joaquín Bancogalicia.com" declarás lo de arriba mecionado y otro asesor me confirma que no es correcto.
17 de Mayo a las 13:49 hs.Respondersaludos.
Buenas tardes, Victor:
17 de Mayo a las 15:35 hs.ResponderDesde ya te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas. Te recomendamos acercarte a tu Sucursal de origen a fin de verificar lo que nos comentás y solicitar un Servicio que se adecúe a tus necesidades.
Quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales.
Alejandro
Bancogalicia.com
REPITO que poseo CUENTA SUELDO, este error que cometieron lo deben solucionar Uds . y no corresponde mi presencia en la sucursal. DEBEN DEVOLVERME TODO LO QUE ME DEBITARON POR UN ERROR QUE UDS COMETIERON.
17 de Mayo a las 15:39 hs.ResponderSaludos.
Buen día, Víctor:
18 de Mayo a las 11:36 hs.ResponderLamentamos la experiencia, hemos registrado tus comentarios para que sean considerados.
El servicio de Cuenta Sueldo, el cual se encuentra compuesto por una caja de ahorro en donde se te acreditan haberes, no incluye otro servicio bancario (caja de ahorro en dólares o tarjeta de crédito), por ese motivo se generan las comisión por la cual nos consultas.
Nuevamente te sugerimos concurrir a tu sucursal de radicación en caso de que necesites información adicional. A través de este canal te hemos brindado toda la información que disponemos. La dirección es Avenida Rivadavia ***** (****), Capital Federal. Opera de lunes a viernes de 10 a 15 horas.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud.
Joaquín
Facebook: bancogalicia.com
Joaquín, reitero mi consulta una vez más: ¿cuál es la razón de que me hayan incluido hace casi 4 años todos esos servicios modificados y de repente en 02/**** me lo hayan sacado sin avisarme?
18 de Mayo a las 11:40 hs.Respondersaludos
fe de errata: donde dice "servicios modificados" léase "servicios bonificados".
18 de Mayo a las 11:41 hs.ResponderBuen día, Víctor:
19 de Mayo a las 12:59 hs.ResponderEl motivo por el cual anteriormente no se cobraban las comisiones individualmente en la tarjeta de crédito Visa y la caja de ahorro en dólares fue debido a que mantenías el Servicio Prefer, el cual genera una comisión de mantenimiento mensual por todo el servicio (cuentas y tarjetas que lo integran). Al darse de baja, los cargos de mantenimiento de las tarjetas y cuentas comenzaron a debitarse en forma independiente.
Para mayor información te sugerimos concurrir a la sucursal de radicación en donde podrán ampliarte la información e indicarte si existió algún convenio entre tu empleador y Banco Galicia que bonificó total o parcialmente el mantenimiento del servicio Prefer, el cual se encuentra dado de baja.
A su vez, en caso de que quieras visualizar nuestras comisiones para verificarlo personalmente, podrás ingresar en nuestra página web, www. Bancogalicia. com, "Comisiones" (sobre el margen inferior).
19 de Mayo a las 12:59 hs.ResponderQuedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud.
Joaquín
Bancogalicia.com