Me descontaron 3 veces 26mil sin mí consentimiento
Dieron de baja mi tarjeta mastercard crédito (por error) y dejaron de llegarme los resúmenes. Tampoco puedo visualizar los consumos en homebanking, por lo cual debo abonar la misma a ciegas.
es mi derecho saber qué estoy pagando!
en la sucursal física tampoco pudieron descargar los resúmenes.
no me atienden en ningún teléfono y las respuestas que recibo vía email no resuelven nada.
primero me enviaron un resumen de la cuenta bancaria (no es lo que pedí) y luego cerraron el caso reactivando la tarjeta.
sigo sin poder ver consumos/ resúmenes más alla de explicar reiteradas veces el problema.
no pueden responsabilizar al cliente de un problema de sistema de ellos.
necesito:
-visualizar tarjeta en home banking
-descargar resúmenes anteriores y actuales
-poder pagar la tarjeta desde home banking como siempre lo hice.
Dieron de baja mi tarjeta mastercard crédito (por error) y dejaron de llegarme los resúmenes. Tampoco puedo visualizar los consumos en homebanking, por lo cual debo abonar la misma a ciegas.
es mi derecho saber qué estoy pagando!
en la sucursal física tampoco pudieron descargar los resúmenes.
no me atienden en ningún teléfono y las respuestas que recibo vía email no resuelven nada.
primero me enviaron un resumen de la cuenta bancaria (no es lo que pedí) y luego cerraron el caso reactivando la tarjeta.
sigo sin poder ver consumos/ resúmenes más alla de explicar reiteradas veces el problema.
no pueden responsabilizar al cliente de un problema de sistema de ellos.
necesito:
-visualizar tarjeta en home banking
-descargar resúmenes anteriores y actuales
-poder pagar la tarjeta desde home banking como siempre lo hice.
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Reabrieron el caso y estarían trabajando en una solución...por el momento no está resuelto.
28 de Diciembre a las 18:59 hs.Debería haber una atención al cliente más efectiva debido a que son temas urgentes.
Aparentemente están trabajando en una solución. Sigo esperando
08 de Enero a las 11:39 hs.Supuestamente están trabajando en el caso.
23 de Enero a las 8:43 hs.Sigo esperando una solución.
Te dieron alguna solución? Me pasa lo mismo
02 de Junio a las 11:22 hs.Luego de reiterados reclamos y meses de espera lo solucionaron.
09 de Junio a las 19:13 hs.La atención es pésima