Quiero saber el estado de mi deuda
Inicie un reclamo el día 9 de noviembre porque desde hace años me estuvieron cobrando un mantenimiento de las tarjetas de crédito servicio classic cuando tenía bonificado al [números]% ese mantenimiento. Y en la día de la fecha me envían un mail diciendo que dicho caso se resolvió favorablemente y solo hicieron devolución del último mes cuando lo cobraron desde hace años a dicho servicio. Hace 15 días estaba esperando el reintegro y una respuesta. Y no por un solo mes sino todo el tiempo que se cobro dicho servicio. El número de reclamo es [números]. Gracias
Inicie un reclamo el día 9 de noviembre porque desde hace años me estuvieron cobrando un mantenimiento de las tarjetas de crédito servicio classic cuando tenía bonificado al [números]% ese mantenimiento. Y en la día de la fecha me envían un mail diciendo que dicho caso se resolvió favorablemente y solo hicieron devolución del último mes cuando lo cobraron desde hace años a dicho servicio. Hace 15 días estaba esperando el reintegro y una respuesta. Y no por un solo mes sino todo el tiempo que se cobro dicho servicio. El número de reclamo es [números]. Gracias
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Buenas tardes, Gabriel:
29 de Noviembre a las 17:57 hs.ResponderTe informamos que en base al reclamo informado nos confirman que realizando el análisis correspondiente las condiciones de bonificación del convenio con tu empleador fueron modificadas en septiembre , por lo que las comisiones cobradas en julio y agosto fueron correctas.
En cuanto a la comisión del mes septiembre cobrada en el mes de octubre, se bonificó. Es por ello que se procedió a la devolución del mantenimiento de septiembre que pertenece al mes de agosto.
Quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales.
Alejandro
Bancogalicia.com