Necesito saber cómo dar de baja la asistencia total ik, a que número …
El dia 4/07 realicé una queja diciento que se me esta cobrando, por tercer mes consecutivo, un importe mayor por el servicio de "cuenta propia" del que promocionan en la página. me están cobrando $314,05 + 65,95 de iva por mes.
en la pagina del banco dice "$190 más iva por el mantenimiento de cuenta, incluyendo la emisión de resumen de cuenta y el envío." http://www.bancogalicia.com/banca/online/web/negociosypymes/productosyservicios/cuentapropia
me dieron el numero de reclamo 0022608206 y que en los siguientes dias me iban a contactar. Ya pasado 1 mes, no me contactaron de ninguna forma. Es un desastre la atención al cliente. No atienden los telefonos, no contestan los emails.
quiero que me solucionen el problema y que me bonifiquen lo que se me cobró de mas. No pueden promocioanr algo y luego cobrar lo que se les de la gana.
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Buenas tardes, Manuel:
04 de Agosto a las 19:35 hs.ResponderDesde ya, te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas. Solicitamos celeridad en el reclamo número ******** a fin de brindarte una respuesta vía mail a la brevedad.
Quedamos a tu disposición.
Saludos Cordiales.
Alejandro
Bancogalicia.com
Sigo esperando una respuesta del área de atención al consumidor. Se me volvió a debitar otra vez ese importe.
09 de Agosto a las 10:27 hs.ResponderBuen día, Manuel.
09 de Agosto a las 11:56 hs.ResponderPor el momento no recibimos resolución sobre el reclamo. Serás notificado una vez finalizado el mismo.
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión.
Saludos.
Daniel
Bancogalicia.com
Ya van dos meses que sigo esperando una respuesta desde mi primer reclamo. Nada.
16 de Agosto a las 12:21 hs.ResponderHola
17 de Agosto a las 8:49 hs.ResponderManuel:
Te informamos que tu requerimiento se encuentra en proceso de análisis por lo cual te solicitamos que aguardes la respuesta que estará llegando a tu casilla de mail.
Muchas gracias por comunicarte.
Walter
Bancogalicia.com
Sigo esperando una solucion, hasta el dia de hoy sigo sin tener respuesta alguna
22 de Agosto a las 11:34 hs.ResponderSIGO esperando una respuesta del sector de atención al cliente.
04 de Setiembre a las 9:14 hs.Responder