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Buen día mi nombre es maria haydea avila alvarado el día 2 de noviembre realice una compra por medio de mercado libre compre una camara canon rebel t6 con una tarjeta de crédito a nombre de mi esposo jorge alejandro montenegro hernandez de credito Coppel visa; el paquete/camara la cual pedí que que me llegará a la sucursal de Fedex de clavijero a lo que me dirigi a la sucursal y me dijo que ahi no recibian paquetes y por lo tanto que me comunicara con fedex para rastrear en que sucursal se encontraba realmente el paquete por lo que me comunique con ellos y me mandaron a la sucursal de lazaro cardenas #[números] al llegar ahi recogi el paquete y me vine a la casa a abrirlo, con cutter corte la cinta que "prontegia" por la parte superior de la caja, la cual no aparentaba estar rota solo un rasguño a la bolsa negra que trae primero y pensé que se habia golpeado en el traslado a lo cual cuando abrí la caja me dí cuenta que estaba completamente rota de un lateral y por dentro estaba completamente vacía, sólo con el manual y un cable usb y las bolsas donde se supone en algún momento estaba o estuvo la camara. Cosa que ya pague con mi crédito la verdad me urge que intervenga mercado libre para que me devuelvan mi dinero o me envien otro producto y cobren a fedex el extravio estan afectando mi patrimonio asi que suplico me den una respuesta, pues ya reporte inmediatamente esto con canon a quien le compre y a fedex quien me envio el paquete.
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