No me dejan publicar ningun producto desde mi cuenta personal desde e…
Realice la compra de un Samsung s9, que supuestamente estaba impecable sin rayas ni marcas pero cuando lo recibi tenia el boton de la huella digital dañado, todo despintado, asi no me sirve.
la vendedora lo reconocio, aunque no me informo desde el comienzo, y cedio amablemente a hacer la devolucion, para eso tuve que abrir un reclamo para que me generen la etiqueta de envio, para devolverselo y asegurarme que me devolvería tambien el dinero.
tuvimos que hacer intervenir a mercado libre para que me aparezca la etiqueta. Para mi sorpresa mercado libre respondio que "no cumplo con todas las condiciones necesarias para aplicar en nuestro programa de compra protegida". Leí todo y cumplo con cada una de las condiciones para que protejan mi compra. Y dijeron que debido a mi comportamiento en los ultimos meses no podian cubrirme, sin decirme qué comportamiento ni nada y en las reglas para cubrir a los compradores y vendedores en ningun lado dice nada sobre el comportamiento.
incluso yo tengo [números]% calificaciones positivas.
cerraron mi reclamo y no se puede volver a abrir por politica de mercado libre. Les informo que tanto la vendedora como yo estamos dispuestas a hacer la devolucion de la compra pero por seguridad de ambas necesitamos estar protegidas por mercado libe. Yo no estoy reclamando lo que no me corresponde. Pague por un producto costoso que al final es defectuoso. Me dicen de mercado libre que le envie el celular por mi cuenta, y si la vendedora despues no me quiere devolver el pago? y ella tambien dice que por seguridad no me va a devolver el pago hasta tener tambien el celular, . Es asi como protegen a los compradores?. Así no dan ganas de seguir comprando. Espero se solucione mi lamentable situación. Quiero el la devolucion de mi dinero
Realice la compra de un Samsung s9, que supuestamente estaba impecable sin rayas ni marcas pero cuando lo recibi tenia el boton de la huella digital dañado, todo despintado, asi no me sirve.
la vendedora lo reconocio, aunque no me informo desde el comienzo, y cedio amablemente a hacer la devolucion, para eso tuve que abrir un reclamo para que me generen la etiqueta de envio, para devolverselo y asegurarme que me devolvería tambien el dinero.
tuvimos que hacer intervenir a mercado libre para que me aparezca la etiqueta. Para mi sorpresa mercado libre respondio que "no cumplo con todas las condiciones necesarias para aplicar en nuestro programa de compra protegida". Leí todo y cumplo con cada una de las condiciones para que protejan mi compra. Y dijeron que debido a mi comportamiento en los ultimos meses no podian cubrirme, sin decirme qué comportamiento ni nada y en las reglas para cubrir a los compradores y vendedores en ningun lado dice nada sobre el comportamiento.
incluso yo tengo [números]% calificaciones positivas.
cerraron mi reclamo y no se puede volver a abrir por politica de mercado libre. Les informo que tanto la vendedora como yo estamos dispuestas a hacer la devolucion de la compra pero por seguridad de ambas necesitamos estar protegidas por mercado libe. Yo no estoy reclamando lo que no me corresponde. Pague por un producto costoso que al final es defectuoso. Me dicen de mercado libre que le envie el celular por mi cuenta, y si la vendedora despues no me quiere devolver el pago? y ella tambien dice que por seguridad no me va a devolver el pago hasta tener tambien el celular, . Es asi como protegen a los compradores?. Así no dan ganas de seguir comprando. Espero se solucione mi lamentable situación. Quiero el la devolucion de mi dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me dejan publicar ningun producto desde mi cuenta personal desde e…
Mi paquete no me ha llegado amis manos y marca en la aplicación como …
Me dice que hay un problema con mi cuenta de envíos sc y que debo com…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
yo ya no compraria nada ahi el 90% de lo que venden es pirateria con las altas comisiones que cobran es lo unico que deja margen de ganancia
11 de Febrero a las 21:27 hs.ResponderMe respondieron exactamente lo mismo por el motivo que hice el reclamo, "que me contacte con la vendedora para solucionar el inconveniente", si me roban no les importa
16 de Febrero a las 23:14 hs.ResponderHola Celeste, gracias por contactarnos.
17 de Febrero a las 20:58 hs.ResponderEntendemos perfectamente tu preocupación por la inseguridad que te brinda esta situación.
Pero tal como te comentó nuestro equipo especializado, en este caso no es posible que intervengamos.
Por lo que deben acordar directamente la devolución.
Saludos.
"Especializado". Creo que deberian controlar a quienes ponen a trabajar en dicho "sector"
19 de Febrero a las 22:26 hs.Responder