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Compré un artículo en mercadolibre, el vendedor me había dicho que tenía stock, después que pagué en pago fácil me dijo que no, así que cancelé la compra, eran $[números] mercadolibre me dijo que me iba a devolver el dinero pero no aparece en mi cuenta, (aparece que la devolución está hecha) pero no la puedo retirar. Hablé con el vendedor y no me dio solución, mercadolibre no me responde por teléfono, el mail no lo puedo encontrar en ningún lado, su usuario de Facebook no existe y para el chat online te quieren hacer bajar un programa dudoso que no lo pienso instalar, no me dan otra opción que quejarme acá. Espero me lo puedan solucionar al problema, sino seguiré insistiendo por otros medios, gracias. Victorina
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Hola Victorina, podés ver como retirar el dinero de tu cuenta desde aquí: http://meli.la/2aWQKh
30 de Mayo a las 21:40 hs.ResponderSi estás presentando algún error a la hora de retirar te pedimos que vuelvas a contactarnos adjuntando más detalles para verificar lo sucedido.
Saludos.
Hola Representante de Mercadolibre el enlace que me mandaron sirve cuando el dinero aparece en la cuenta de mercadopago y a mi no me aparece, me aparece en mercadolibre como que me devolvieron la plata pero no se puede retirar...
31 de Mayo a las 9:44 hs.ResponderSegundo no se qué tipo de info necesitan cuando me dicen adjunto mas detalles... y además cómo voy a contactarlos? dame un a dir de e mail, un teléfono whats app o alguna vía, te comento que en atención al cliente en mercadolibre no me atiende nadie.
Mercado Libre no me dio ninguna solución! El estado de mi cuenta sigue igual... $*** pesos que aparecen como devueltos, pero dinero disponible 0! y no puedo comunicarme con ellos por ninguna vía.
04 de Junio a las 12:46 hs.ResponderPodrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.
04 de Junio a las 13:23 hs.ResponderAdemás, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.
Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
Mi reclamo no fué solucionado porque no me devolvieron el dinero !!!!! y no me dieron una vía de comunicación directa, parece que solo le contestan a ustedes... no hay manera de comunicarse con ellos.... que triste que impunes.
18 de Junio a las 10:06 hs.Responderesa sección ¨Detalle del Pago¨ no existe son muy mentirosos y además yo pagué hace mas de un mes, cuándo me piensan devolver la plata? todo sigue igual que cuando comencé el reclamo, peor en realidad porque ya pasó bastante tiempo.
18 de Junio a las 10:09 hs.ResponderNo me devolvieron el dinero, se quedaron con *** pesos míos
03 de Julio a las 11:15 hs.ResponderHola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
02 de Agosto a las 11:14 hs.ResponderEstamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago