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En el mes de octubre decidí comprar a través de la página ml un smart tv por el método de mercado crédito (mc),supuestamente el envío era a domicilio,( prefiero esta clase de envío por el horario laboral que tengo, resulta que el envío jamás se hizo a mi domicilio,entonces el tv regreso nuevamente a la empresa Necxus hasta aquí todo bien ahora el problema mercado libre a través de su mc ahora me cobra 3 meses de 2.[números] $ que corresponde a las cuotas del producto, algo completamente ilegal y antimoral,inicie reclamos se contactaron por está app pero siempre me decían lo mismo "ahora nos pondremos a analizar tu problema y te enviaremos los resultados por mail, pero jamás le hacen y yo ahora debo pagar por algo que no tengo, además de que ese dinero no lo tengo porque no es algo que se haya planeado en gastar.
En el mes de octubre decidí comprar a través de la página ml un smart tv por el método de mercado crédito (mc),supuestamente el envío era a domicilio,( prefiero esta clase de envío por el horario laboral que tengo, resulta que el envío jamás se hizo a mi domicilio,entonces el tv regreso nuevamente a la empresa Necxus hasta aquí todo bien ahora el problema mercado libre a través de su mc ahora me cobra 3 meses de 2.[números] $ que corresponde a las cuotas del producto, algo completamente ilegal y antimoral,inicie reclamos se contactaron por está app pero siempre me decían lo mismo "ahora nos pondremos a analizar tu problema y te enviaremos los resultados por mail, pero jamás le hacen y yo ahora debo pagar por algo que no tengo, además de que ese dinero no lo tengo porque no es algo que se haya planeado en gastar.
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Hola, buenos días. Los contactamos al mail con el detalle.
05 de Enero a las 11:26 hs.ResponderQue tengas feliz fin de semana!
No no me mandaron ninguna solución es mentira tengo mail de mercado libre tomándome el pelo no mientan
05 de Enero a las 15:56 hs.ResponderQue se de marcha atrás con el cobro de algo que no adquirí ni poseo
05 de Enero a las 16:00 hs.ResponderJona, espero te encuentres bien.
07 de Enero a las 10:53 hs.ResponderEn este caso es importante que puedas seguir el contacto vía e-mail con nuestro sector especializado. Desde allí podremos asesorarte de la mejor manera y brindarle seguimiento a lo ocurrido.
Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
No respondieron nada
07 de Enero a las 18:03 hs.ResponderQue sector especializado den una solución y listo que tantas vueltas igual ya fui a defensa al consumidor así que en estos días tendré novedades
07 de Enero a las 18:05 hs.ResponderTen la tranquilidad de que nuestro equipo ya está analizando tu caso y lo antes posible se contactarán contigo para asesorarte.
07 de Enero a las 22:34 hs.ResponderDesde aquí estaremos atentos a lo que suceda. Saludos.
Yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy? Nada
09 de Enero a las 11:17 hs.Responderno debi ir desde el primer momento a defensa al consumidor
02 de Febrero a las 20:20 hs.Responderlo hice y ahora tengo una audiencia con mercado libre y la empresa necxus los primeros dias de abril