Reputación afecta por un tercero

Me penalizan por enviar un pedido tarde cuando la culpa es de Fedex que no pasó a recolectar aún después de comunicarme al servicio de mercado libre y explicarles esto.

Me penalizan por enviar un pedido tarde cuando la culpa es de Fedex que no pasó a recolectar aún después de comunicarme al servicio de mercado libre y explicarles esto.

Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

Alvaro, esperamos sepas comprender que siempre vamos a intentar que no te veas perjudicado por el accionar del correo pero si revisamos el envío y la decisión de dejar tu re****ción igual fue tomada, no podemos cambiarla.

¡Saludos!

21 de Diciembre a las 8:36 hs.Responder
Alvaro D  Solución rechazada: 

No revisaron nada, sólo dijeron que debía llevarla por mi cuenta hasta el correo. Anteriormente pasó lo mismo y si me dijeron que iban a checar con el correo (me pidieron el número de recolección) y después de unos minutos me dijeron que ya habían llamado a Fedex y habían confirmado que fue culpa de Fedex por lo tanto no me penalizarian. Simplemente es la disposición de quién te atiende!

21 de Diciembre a las 8:44 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Alvaro, te agradecemos por hacernos llegar tu experiencia.

Queremos darte la tranquilidad que elevaremos lo comentado con el sector encargado para que no vuelva a suceder.

Te pedimos disculpas y te agradecemos nuevamente por cooperar con el sitio.

Saludos.

21 de Diciembre a las 11:26 hs.Responder

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